Marketing Strategies Used by Franchise Small Businesses to Retain Customers

Assumptions, Limitations, and Delimitations 
This section includes assumptions, limitations, and delimitations. The 
assumptions provided valid information on the participants, such as a number of 
participants and the employment affiliation of the participants. The limitation provides in 
detail the sample size and population and any concerns that may arise in connection with 
the participants. The delimitation provides concern for any weakness that occurred in the 
study.  
Assumptions 
There were three main assumptions that applied to this study. Assumptions are the 
researcher’s views of the research nature that shape one’s conception and implementation 
of the specific research methods throughout the study (Marshall & Rossman, 2016). The 
participants of the study included franchise small business leaders 18 years or older in 
North Carolina with 3 years of marketing strategy experience within the organization and 
use retention strategies on a regular basis to retain customers. I assumed participants 
would give honest and accurate responses to their perspective of a specific issue as