Ю. А. Цыпкин, А. Н. Люкшинов н. Д. Эриашвили

Мотивации — психологические стимулы, которые дают действиям людей цели 
и направления. Эти стимулы происходят из нас самих. Но если мы говорим о 
руководителях, «мотивирующих» других, мы говорим о путях, которыми они фокусируют 
человеческие мотивации на достижение целей организации. Мотивация - динамический 
фактор, один из тех, что побуждают к движению (слово «мотивация» происходит от 
латинского «movere», означающее «двигать»). 
Мотивация — процесс создания у членов организации внутреннего побуждения 
к действиям для достижения организационных целей в соответствии с 
делегированными им обязанностями и сообразно с планом. Мотивация является одной 
из функций менеджмента. 
Мотивация играет важную роль в достижении целей организации, от нее зависит 
исполнительность работников. 
На рис. 6.1 показаны четыре фактора, от которых зависит исполнительность: 
сноровка и способности; четкое понимание природы работы; понимание того, что 
случится, если работа выполнена хорошо или плохо; собственно мотивация. 
 
Рис. 6.1. Нужды, мотивация и удовлетворенность 
Мотивация возникает из неудовлетворенных нужд и стремления удовлетворить их в 

---

случае успеха. Некоторые нужды, такие как голод, никогда не удовлетворяются 
полностью, а только на короткий промежуток времени. Даже если в чем-то мы получаем 
удовлетворенность, другие нужды заставляют нас действовать. Данная схема слишком 
общая, и для использования на практике требует многих дополнительных деталей. 
Например, какие нужды увеличивают мотивацию для определенного человека в 
определенное время? Какая окружающая обстановка мотивирует к достижению лучшей 
исполнительности? Что случится, если нужды будут удовлетворены? 
Для понимания вопросов, затронутых в данной главе учебника, необходимо уяснить 
смысл основных категорий, которые будут использованы в дальнейшем.