Ю. А. Цыпкин, А. Н. Люкшинов н. Д. Эриашвили

Двухфакторная теория Ф. Герцберга 
Факторы здоровья 
Политика фирмы и администрации 
Мотивирующие факторы 
Успех 
Условия работы 
Продвижение по службе 
Заработок 
Признание и одобрение результатов работы 
Межличностные отношения с 
начальниками и подчиненными 
Высокая степень ответственности 
Степень непосредственного контроля за 
работой 
Возможности творческого и делового роста 
Теория мотивации Ф. Герцберга имеет много общего с теорией А. Маслоу. Факторы 
здоровья Ф. Герцберга соответствуют физиологическим потребностям, потребностям в 
безопасности и уверенности в будущем. Его мотивирующие факторы сравнимы с 
потребностями высших уровней А. Маслоу (см. рис. 6.3). Но в одном пункте эти две 
теории резко расходятся. А. Маслоу рассматривал факторы здоровья как нечто, что 
вызывает ту или иную линию поведения. Если менеджер дает рабочему возможность 
удовлетворить одну из таких потребностей, то рабочий в ответ на это будет работать 
лучше. Ф. Герцберг, напротив, считает, что работник начинает обращать внимание на 
факторы здоровья только тогда, когда сочтет их реализацию неадекватной или 
несправедливой. 
Теория А. Маслоу 
Теория Ф. Герцберга 

---

Самовыражение
Уважение 
Мотивирующие факторы 
Социальные потребности 
Потребности в безопасности и 
уверенности в будущем 
Физиологические 
Факторы здоровья 
Рис. 6.3. Соотношение теорий потребностей А. Маслоу и Ф. Герцберга 
Согласно теории Ф. Герцберга, наличие факторов здоровья не будет мотивировать 
работников. Оно только предотвратит возникновение чувства неудовлетворенности 
работой. Для того чтобы добиться мотивации, руководитель должен обеспечить наличие 
не только факторов здоровья, но и мотивирующих факторов. Многие организации 
попытались реализовать эти теоретические выводы посредством программ обогащения 
труда, когда работа перестраивается и расширяется так, чтобы приносить больше 
удовлетворения и вознаграждений ее непосредственному исполнителю. Обогащение 
труда направлено на структурирование трудовой деятельности таким образом, чтобы дать 
почувствовать исполнителю сложность и значимость порученного ему дела, 
независимость в выборе решений, отсутствие монотонности и рутинных операций, 
ответственность за данное задание, ощущение того, что человек выполняет отдельную и 
полностью самостоятельную работу. 
Основные характеристики моделей А Маслоу, К. Альдерфера, Д. МакКлелланда и Ф. 
Герцберга сопоставлены в табл. 6.2. 
Таблица 6.2