1- mavzu.“Мehmonxona xo’jaligi marketingi” fanining predmeti, maqsadi va vazifalari

Taqsimot va foydalanish huquqi
Bu iste’molchilarni xizmatlarga kirishidagi ko‘rsatmalarga yaqinlashtiradi hamda ularni marketing xabarlariga qanday kirishishiga (erishishiga) daxldor etadi. Misol uchun, u Bu hozirgi ma’lumot (fikr) dialog va fikr-mulohazalar orqali marketing kommunikatsiyalari jarayonlariga o‘z hissasini qo‘shim oladigan foydali usulda iste’molchilarni bilishning ahamiyatga alohida e’tibor beradi. Bu bob muhim nazariy konsepsiyalarni ta’minlaydigan iste’mol nazariyasining tafsiloti bilan boshlangan. U marketologlar bilishi kerak bo‘lgan narsa bo‘yicha ancha detallashtirilgan diskussiyaga kirib borishdan oldin iste’molchi, bozorlar va marketing kommunikatsiyalari o‘rtasidagi munosabatlarni muhokama qilish uchun, iste’molchilarning qarorlarini tahlil qilishda ularning iste’molchilari va bozorlari haqida va uning marketing kommunikatsiyalar strategiyasi orqali iste’molchilarning tanlash huquqiga ta’sir qilishi va munosabatda bo‘lishini organizatsiya qanday maqsad qilish perspektivasini tushunish shart bo‘lgan aloqalarni muhokama etish to‘g‘risida davom etadi.


Sotish jarayonning tavsiflari- Sotish usullarning turlari.
Huddi shunday, tashkilotlar iste’molchilar qaysi xizmatlarni sotib oladi va foydalanadi- degan savolga javob topishiz kerak. Naqd pul beradimi yoki elektron to‘lovni amalga oshiradimi? Masalan, biznes-sayohatni amalga oshirishda mijozlar o‘z referentlarga va ma’muriyat xodimlariga qidiruv va bronlash bilan shug‘ullanishni bo‘yirishadi, bunda kompaniya oldindan to‘laydimi yoki biznes- mijozlar to‘lovlarni mustaqil ravishda amalga oshishadimi? Shuningdek, marketing kommunikatsiyalarni ta’sir etishi nuqtai nazaridan qo‘ydagi jarayonlar tarkibiy qismini bilishi lozim, ya’ni mijozlar joylashuvini bronlash va bronlash tizimida qaysi jarayonlar amalga oshirilishi, shuningdek sotuv jarayonni o‘zi, chunki bu ma’lumot kerakli maqsadli auditoriyani aniqlashga yordam beradi, hamda xabarning asosiy qismi to‘lov shartlari va sotuv shartlarini o‘z ichiga oladi. Iste’molning ma’qul usullaridan axborotga ega bo‘lish-iste’molchilar va tashkilotning o‘zaro kelishuvlarni ko‘rsatadigan, marketing xabarlarini tashkilot maqsadlariga moslashishni ta’minlaydi.