1- mavzu.“Мehmonxona xo’jaligi marketingi” fanining predmeti, maqsadi va vazifalari

Integratsiyalshgan marketing kommunikatsiyasi

Yaqin yillarda marketingda yana bir muhim o’sish(rivoj) marketing kommunikatsiyasi integratsiyalashgan yondashuv tomon siljish bo’ldi. (De Pelsmacker, 2004).
Integratsiyalshgan marketing kommunikatsiyalar marketingga individual harakatlar va informatsiya kanali va turli shakllar orqali koordinatsiyalashgan (uyg’unlasjhgan) yondashuvnin talab etadi. Bu avval tafsilot berilgan marketing samaradorligining qisqartirilgan va maksimallashtirilgan bahosining masalasi bilan bir holga keltirilgan. U shuningdek brend (tur, nav) ustuvorligiga va shuningdek tashkilotlar iste’molchilar uchun brendigga munosibdir. Barcha marketing va non-marketing informatsiyani kafolatlash bo’lgan ehtiyoj brend xususiyati va tashkilotlar potensialini maksimallashtirish qiymatini aks etadi va uning hamma kommunikatsiyalar orqali kuchli ‘xabar’yaratish uchun turizm va mehmonxona xo’jaligining yuqori darajali raqobatbardosh bozori tanqidiy muvaffaqiyat omiliga aylandi. Xalqaro mehmonxona bozorida masalan raqobat tizimining tub takliflari o’rtasidagi ko’pincha kichik farqlanish vujudga keladi. Bu sohada, firmalar tafovutning yaratayotganasosiy nuqtalar yoki ularning taklif topilmasi o’rtasida diskriminatsiya (huquqlarda cheklash, noxolislik) qilishni va kuchli brend xususiyati orqali mana shu yagona jihatni xabardor qilishni o’z oldiga maqsad qilib qo’yadi.Buning uchun muvaffaqiyat qozononish maqsadida barcha aksionerlar brendning maqsad va tasavvurining xabardori bo’lishi darkor va demak, barcha informatsiya bu brendlarni yoki tashkilot bahosini namoyon etishi shart.shuning uchun marketing kommunikatsiyasiga integratsiyalashgan yondashuv ichki mijozlar tashkilotning strategik maqsadlarining xabaedori bo’lishini va brend qiymatining muhitida uning tasviri (ko’rinishi) ning bilimdoni bo’lishini ta’minlaydi. Mahalliy tomoshabin yollangan ishchilardan shuningdek ta’minotchilar aksionerlar va keng jamiyatni o’z ichiga olgan boshqa manfaatdordan tashkil topadi. Bu o’sish marketing kommunikatsiyasi sohasining o’zgaruvchan tabiatining indikatividir va bu kitob maxsus masalalarning asosiy xususiyatlari bilan tasniflanadiganturizm va mehmonxona bozori xizmatlari sohasidagi bu usulning tadbiqini muhokama qilishga qaratilgan.Quyidagi sho’ba nega bu xizmatlar marketing kommunikatsiyasi uchun yagona ko’tarilayotgan qiziqarli masala hisoblanishi mumkinlihini ma’lum qilib boradi.

3.