R. P. Heling msc & Drs. A. A. de Haas

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Remy Bach 
      
 
 
 
Time and place independent working:  
Influence on the organization  
and the academic office workplace 
MSc Thesis  

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i 
 
MSc Thesis  
 
 
Management Studies - Facility Management 
 
 
 
 
 
Research  towards  influence  of  ICT-enabled  time  and  place 
independent 
working 
styles 
on 
the 
organizational 
structure/culture and the academic office workplace  
 
 
 
 
 
 
 
Name:   
 
 
 
Remy Bach 
Registration number:    
 
881111 025 080 
Date:    
 
 
 
April, 2015 
University:  
 
 
 
Wageningen University 
Study:   
 
 
 
Management, Economics and Consumer Studies 
Chair group:    
 
 
Management Studies 
Specialization:    
 
 
Facility Management 
Course code:    
 
 
MST-80433 
Supervisor university:    
 
Dr. M.P. Mobach 
Co-supervisor university: 
 
Drs. H.B. Kok 
Supervisors Facilities and Services:  
R.P. Heling MSc & Drs. A.A. de Haas 
 
 

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ii 
 
Table of Content 
 
 
Summary ................................................................................................................................................. iv 
 
1. Introduction ......................................................................................................................................... 1 
1.1 Research background .................................................................................................................... 1 
1.2 Research objective ........................................................................................................................ 2 
1.3 Research questions........................................................................................................................ 2 
1.4 Wageningen UR ............................................................................................................................. 2 
1.5 Facilities and Services .................................................................................................................... 3 
 
2. Methodology ....................................................................................................................................... 4 
2.1 Literature study ............................................................................................................................. 4 
2.2 Interviews ...................................................................................................................................... 4 
2.3 Analysis .......................................................................................................................................... 5 
 
3. Literature analysis ............................................................................................................................... 6 
3.1 General overview of new ways of working (NWW) ...................................................................... 6 
3.2 ICT as enabler for time and place independence of work ........................................................... 10 
3.3 Organization ................................................................................................................................ 11 
3.3.1 Organizational structure ....................................................................................................... 11 
3.3.2 Organizational culture .......................................................................................................... 24 
3.4 Workplace ................................................................................................................................... 31 
3.4.1 Definition of the workplace .................................................................................................. 31 
3.4.2 Importance of the workplace ............................................................................................... 34 
3.4.3 Changing workplaces due to NWW ...................................................................................... 34 
3.5 NWW in the academic environment ........................................................................................... 36 
3.6 Conclusion ................................................................................................................................... 38 
 
4. Results ............................................................................................................................................... 40 
4.1 Hierarchy ..................................................................................................................................... 40 
4.2 Training ........................................................................................................................................ 41 
4.3 Unit grouping ............................................................................................................................... 41 

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iii 
 
4.3.1 Informal behavior ................................................................................................................. 42 
4.3.2 Department forming............................................................................................................. 42 
4.4 Control ......................................................................................................................................... 42 
4.5 Liaison .......................................................................................................................................... 43 
4.6 Autonomy .................................................................................................................................... 44 
4.7 Organizational attachment .......................................................................................................... 44 
4.8 Physical office layout ................................................................................................................... 45 
4.9 Academic office workplace of the future .................................................................................... 45 
4.10 Conclusion ................................................................................................................................. 46 
 
5. Conclusion and discussion ................................................................................................................. 49 
5.1 Conclusion ................................................................................................................................... 49 
5.2 Discussion .................................................................................................................................... 49 
 
6. Recommendation .............................................................................................................................. 51 
 
7. Limitations and further research ....................................................................................................... 53 
7.1 Limitations ................................................................................................................................... 53 
7.2 Further research .......................................................................................................................... 53 
 
References ............................................................................................................................................. 54 
 
Appendices ............................................................................................................................................ 68 
Appendix 1: Organizational chart Wageningen UR ........................................................................... 68 
Appendix 2: Organizational chart Facilities and Services .................................................................. 69 
Appendix 3: Interview questions ....................................................................................................... 70 
Appendix 4: List of experts interviewed ............................................................................................ 74 
Appendix 5: Outcome of interviews .................................................................................................. 76 
Appendix 6: Other consequences of NWW implementation in academic environment ................ 112