УЧИНЧИ ҚЎНҒИРОҚ
Агар сиз иккита қўнғироқни амалга оширган бўлсангиз ва биринчи қўнғироқ вақтида
“Хат етиб борганини текшириш” учун иккинчи қўнғироқ учун розилик беришса, иккинчи
қўнғироқ вақтида эса аниқ вақтда учинчи қўнғироққа рози бўлишса, унда биринчи янгилик –
сиз жуда яхши ишладингиз ва шахсан олқишлашга арзийсиз, иккинчи янгилик эса – учинчи
қўнғироқ жуда оддий!
Учинчи қўнғироқнинг мақсади – биринчи қўнғироқдаги каби: учрашув ҳақида
келишиш! Биз, албатта, таклифни жўнатганимиздан хафа бўлдик, чунки унга турлича
муносабат бўлиши мумкин: ижобий ҳам салбий ҳам. Ахир матнли маълумот юзма-юз
кўришгандан кўра бошқача қабул қилинади. Бироқ биз ҳаммасини учинчи қўнғироққагача
босиб ўтдик, икки марта розилик олдик ва нега учинчисини ололмаймиз?! Учинчи
қўнғироқнинг алгоритми қуйидагича:
1. Исми билан мурожаат қилиб саломлашиш ва ўзини таништириш.
2. Аввалги қўнғиро ҳақида ва ҳозирги қўнғироқ мақсади ҳақида эслатиш.
3. Ёпувчи савол.
4. Учрашув тўғрисиа келишиш.
Бу қандай бўлиши мумкин:
- Ирина, хайрли кун, бу Сергей Никифоров, “Юникстрим” компанияси,
келишганимиздай менинг таклифим бўйича Андрей Ивановичнинг фикрини
билиш учун қўнғироқ қиляпман. Андрей Иванович танишиб чиқдими?
- Ҳа.
- Унда кўришишни ва батафсилроқ муҳокама қилишни таклиф қиламан, нима
дейсиз?
- Эртага соат 13:30да келинг, Андрей Ивановичнинг ярим соат вақти бўлади, сизга
қулайми?
- Ҳа, албатта! Қаерга бориш керак?
- Довженко кўчаси 15-уй, қўриқлаш хизматига Ирина Хромова билан учрашувга
дейсиз.
- Яхши Ирина, эртага соат 13:30 да сизнинг офисингизда бўламан. Учрашгунча!
Ирина гўшакни қўяди. Бу учинчи қўнғироқнинг ижобий варианти. Яна бир учрашувсиз
таклиф жўнатишдаги кўп учрайдиган вариант:
- Ирина, хайрли кун, бу Сергей Никифоров, “Юникстрим” компанияси,
келишганимиздек, Андрей Ивановичнинг таклифимга фикрини билиш учун
қўнғироқ қиляпман. Андрей Иванович танишдими?
- Ҳа, танишди. Бизни бу қизиқтирмайди, раҳмат!
Бу вазиятда нима қилиш керак? Ҳаммаси оддий: унутманг, ҳеч ким осмондаги ойни
ваъда бермади! Лекин ҳеч ким вариантлар йўқ демади!
“Нима ўйлантиряпти?” деб сўраш мумкин – бизнинг универсал ва энг самарали
аниқлаштиришимиздир. Бироқ кўп ҳолларда яна ўша жавобни оламиз “Бизни бу
қизиқтирмайди” ва бу қизиқмаганлари учун эмас, балки:
- Ёрдамчи бундай таклифни ўзи ўқимайди ва унга бирор нарса дейиш керак эмас;
- Раҳбар (агар ўқиган бўлса) унга нега қизиқтирмаслигини тушунтирмайди,
шунчаки “рад этишни” айтган;
- Балки, бизнинг таклифимизни умуман ҳеч ким ўқимагандир, шунчаки илк икки
қўнғироқда бизнинг ишонч ва қатъиятимиз сабабли рад жавоб беришолмаган.
Шунинг учун барча имкониятдан охиригача фойдаланиш ва шу бобда “биз ўзимиз
қайта қўнғироқ қиламиз” баҳонасига жавобни муҳокама қилган тенг даражадаги позицияда
хурсанд киши матнини сўзлаш энг яхши ҳаракатлардан бири ҳисобланади.
Do'stlaringiz bilan baham: |