Microsoft Word Қўнғироқлар устаси docx

1 БОБ 
ҲАММАСИ ТЕЛЕФОН СУҲБАТИДАН БОШЛАНАДИ  
Келинг, телефон орқали мулоқот ҳаётимизда қандай аҳамият касб этишини қараб 
чиқамиз.

---

1. Ҳар қандай замонавий бизнесга деярли барча мижозлар телефон туфайли кириб 
келишади! Демак, компаниялар ва уларнинг ходимлари телефон орқали пул 
ишлашади. 
2. Деярли ҳар бир бизнесда муносабатларни қўллаб-қувватлаш, мижозларга хизмат 
кўрсатиш ва уларга йўл-йўриқ кўрсатиш телефон орқали амалга оширилади. 
Албатта, электрон почта, СМС ёзиш, факс орқали ҳам мулоқот қилиш мумкин, 
бироқ ҳеч бир ёзишма шахсан мулоқот қилиш ўрнини босолмайди. Агар e-mail ва 
SMS унинг ўрнини алмашишлари мумкин бўлганда, аллақачон бунга эришилган 
бўларди. 
Ҳар қандай компания “совуқ қўнғироқлар” – янги мижозларга илк қўнғироқлар 
ҳисобига ўз мижозлари гуруҳини тузади ёки кенгайтиради. 
Деярли ҳам бир фуқарода, боғча ёшидагилардан бошлаб мобил телефон бор
3. Аксарият ишга оид ва шахсий масалаларни биз телефон орқали ҳал этамиз. 
4. Биз телефон ёрдамида биздан узоқда яшовчи дўстларимиз, танишларимиз ва 
қариндошларимиз билан алоқада бўламиз. 
5. Ҳар қандай компания ёки тадбиркор бизнесини веб-сайтлар яратиш ва телефон 
рақамлари сотиб олишдан бошлайди! 
6. Қисқа қилиб айтганда, телефон гўшаги жуда муҳим! Телефон орқали 5 дақиқалик 
суҳбат: бизнес учрашуви, шартнома, янги мижоз, янги имкониятни тақдим этиши 
мумкин!

---

2 БОБ 
БИЗ СОТАМИЗ ВА ЖАЛБ ҚИЛАМИЗ
Сотиш бу шартнома тузишни англатади. Таъкидлаш жоизки, бир тилда гапиришимиз 
учун сўзнинг замонавий маъноси кенг кўламда бўлиши лозим. Энди улар “ўзингизни сотиб 
олишни” сўрашади, яъни ижобий таасурот қолдирганингиз уларга маъқул келади; “ғояларни 
сотиш” – ғояларга қизиқтириш; “компанияни сотиш” – копмпания лойиқлигини исботлаш. 
Битим тузиш учун одамни жалб қилиш жуда муҳим. Шунинг учун ҳам мен, аввало бир 
тушунчани – “жалб қилиш”ни ўрганишни таклиф қиламан.