Microsoft Word Қўнғироқлар устаси docx

Телефонда ишлашнинг фақатгина битта камчилиги – мижоз пули билан ёнизда 
бўлмаслиги, телефон орқали эса пул олишнинг иложи йўқ! 
ХУЛОСАЛАР 
Сиз ўзингиз телефон орқали мулоқотнинг қанча ижобий томонлари борлигига гувоҳ 
бўласиз. Булар: 
- Куч ва вақтнинг тежалиши; маблағ тежалиши; 
- Мулоқотга сарфланадиган вақтнинг қисқалиги; 
- Қулайлик; қўшимча маълумтлардан фойдаланиш имконияти; 
- Зарур ҳолатда суҳбатни тўхтатиш имконияти; 
- Суҳбатни бошқа вақтга кўчириш имконияти; 
- Шахсий мавқени ошириш – сиз компаниянинг юзи бўласиз; 
- Телефон орқали мулоқотдан сўнг учрашувда натижаларга яна-да тезроқ эришиш! 

---

4 БОБ 
МУВАФФАҚИЯТ, БАХТ ВА ТЕЛЕФОНДА ИШЛАШ 
Телефонда ишлаш малакаси муваффақият сўзи билан қандай боғлиқлигини яхшироқ 
тасаввур қилиш учун “муваффақият” тушунчаси маъносини муҳокама қилишни таклиқ 
қиламан. 
Муваффақият – режалаштирилган ишдаги омад, мақсадга омадли эришиш. 
Батафсилроқ тўхталамиз: 
1. Муваффақиятга эришиш учун мақсад бўлиши зарур! Усиз муваффақият сўзининг 
маъноси бўлмайди. Агар мақсадларимизга эришсак, демак натижага эга бўламиз. 
Мақсад – бу режалаштирилган натижа, муваффақиятли натижа эса - амалга 
оширилган мақсад. 
2. Бу вазиятда “омад” бир қарашдаги тасодиф эмас! Омад эришилган мақсадни 
англатади. Рус тили луғатида “удаться” (муваффақ бўлмоқ) “амалга ошди” 
(“осуществиться”) 
маъносини, 
яъни 
амалга 
ошгани, 
муваффақиятли 
якунланганини англатади. Яъни режалаштирилган натижага эришилди. 
Демак келиб чиқадики,
Муваффақият – режалаштирилган натижа 
Муваффақиятли инсон – бу самарали инсон. Бу одам керакли натижаларга эришадиган 
самарали шахс, бу ерда керакли натижа – ўз олдига қўйган мақсади! 
Ушбу китобда телефон қўнғироқларини, энг аввало, айнан мақсадга максимал 
даражада оддий ва тез эришиш нуқтаи назаридан ўрганамиз. 
Муваффақият мавзуси бевосита бахт тушунчаси билан боғлиқ. Кўпинча ҳаётда биз 
муваффақиятни фақат глобал аҳамиятга эга нима биландир боғлаймиз: масалан, уй, 
қимматбаҳо машина сотиб олиш, янги лавозимга эришиш ва ҳоказо. Шубҳасиз, буларнинг 
барчаси агар биз режалаштирган ва натижага эришган бўлсак муваффақиятга етаклаши 
мумкин ва зарур. Бироқ бу каби “глобал” тушунча бизга чин бахтга эришиш имконини бермай 
муваффақитнинг ҳақиқий маъносини йўқ қилади. 
Гап шундаки, биринчидан, юқорида қайд этилган уй сотиб олиш каби муҳим 
воқеликлар ҳаётда камдан-кам бўлади. Демак, биз ўзимизни йилига бир марта қувончли 
воқеликдан бахтли ҳис қилишимиз мумкин!