Microsoft Word Қўнғироқлар устаси docx

Биринчидан, бизни эшитишлари учун биз ажратиб олишимиз керак: ҳамма 
гапирадиган гапни гапирмаслик ва ҳаммага ўхшаб “жарангламаслик”. Маркетингда бу 
ақлли сўз билан “позициялаштириш” дейилади. Мен соддароқ қилиб айтаман – бу “кўп нарса 
орасидан ажратиб олиш”. Қатъий оқ-қора рангли офисда қизил кийим сизнинг истагингиз ҳам 
эътиборни тортади; ҳамма бир хил нарсани гапирадиган эскича мажлисда кутилмаганда 
кимдир туриб компаниядаги мавжуд муаммолар тўғрисида ҳақиқатни гапирганда ҳамма 
тинчланади ва эшитишни бошлайди. Бу шундай иш беради! Нимани ва қандай гапиришни 
ажратиб олишни тушуниш учун келинг аввало ҳамма одатда нима дейишини кўриб чиқамиз: 
- Жавоб: Бизни қизиқтирса сизга ўзимиз қўнғироқ қиламиз. 
- Бу жуда муҳим маълумот ва уни фақат мутахассис тушунтириши мумкин, масалан 
мен. 
- Агар Андрей Иванович маълумотни олмаса хафа бўлади, чунки бу сизга кўпроқ 
даромад олишга ёрдам беради! 
- Биласизми, таклиф жуда катта экан, уни ўқиш, таҳлил қилиш керак, агар учрашсак 
ёки мени директор билан боғласангиз бир неча дақиқада буни тушунтирардим, 
чунки мен бу масалани яхши тушунаман ва энг муҳими тўғрисида айта оламан... 
- Менимча, директор ўзи ва компания учун муҳим маълумотни сизнинг ортиқча 
эҳтиёткорлигингиз сабабли ололмаганини билса унга бу ёқмаслиги мумкин! 
Бу жумлаларнинг ҳаммаси киши томонидан “тенг” эмас, балки “сўровчи” ролида 
айтилади, сўнгги вариант эса – ҳақиқий босим ва жаҳл ҳисобланади. Хурсанд ҳолатдаги тенг 
даражада гапирган қатъиятли кишига ўзини оқлашга ва “негалигини”тушунтиришга ҳожат 

---

йўқ. Тенг даражадаги киши имкониятларни таклиф қилади! Хотиржам ва ишонч билан 
гапиради, рад жавобдан қўрқмайди ва суҳбатдошга ўзи агар манипуляция, ноҳақлик, фойда 
йўқлиги ёки ҳурматсизликга гумон қилаётган бўлса хизматдан, мулоқтдан, маҳсулотдан рад 
этишни таклиф қилади. Ва айнан шу учун учрашувга розилик олади. “Тенг” даражадаги 
мулоқот скрипти: 
- Ирина, сизга биринчи марта мурожаат қиляпман, сиз мени танимайсиз. Ўз-ўзидан 
сизда менга ва маълумотларимга алоҳида эътибор қаратишингизга асос йўқ. 
Айниқса, сизларга ҳар куни ўнлаб инсон шубҳали таклифлар биланқўнғироқ 
қилишади ва раҳбарият билан боғлашни сўрашади. Тўғрисини айтсам, биз сиз 
билан бу таклифларнинг охири нимага олиб боришини жуда яхши биламиз. Бироқ 
шу билан сизнинг ва раҳбарингиз (Андрей Иванович) вақтини ортиқча олишни 
истамайман. Мен Андрей Иванович билан қулай вақтда учрашувга ёзишингизни 
таклиф қиламан. Мен учрашганда ҳамкорлик иши имкониятлари тўғрисида 
тушунтираман ва Андрей Ивановичга (директорга) менинг таклифим қизиқарли 
ёки фойдали бўлмаса, мени исталган лаҳзада тўхтатиши мумкин ва мен сўзимни 
тўхтатиб кетаман. Агар уни хизматимиз қизиқтирса, мамнуният билан у ва сиз 
билан ҳамкорлик қиламиз. Нима дейсиз, Ирина, мени эртага куннинг иккинчи 
ярмига учрашувга ёза оласизми? 
Суҳбат тенг даражада боради, суҳбатда тўғриси сўзланади, агар маҳқул келмаса рад 
этиш таклиф этилади, сўз охирида эса ёпувчи савол берилади. Агар исталган раҳбарнинг 
ёрдамчиси бўлган танишингиздан “Кимдир қачондир шунга ўхшаш нимадир деганми?” деб 
сўрасангиз, “йўқ” деб жавоб беради. Агар у бундай сўзларга “ҳа” деб жавоб бериши эҳтимоли 
борми деб сўрасангиз, унда ижобий жавоб оласиз.
Алдашни истамайман: бу сўзлардан кейин Ирина ёки гаплашган бўлсангиз директор 
сизга “ҳа” дейишига 100 фоизли кафолат йўқ. Бироқ бунинг эҳтимоли бир баравар ошади! Сиз 
бу борада фаолсиз, сиз олға ҳаракатланяпсиз, сиз бажаряпсиз!