Munosabatlardagi iliqlik.
Kengyurak inson uchun o ‘zga
kishiiar bilan m uloqotga kirishish sovuq munosabatli odam larga
qaraganda ancha osonroqdir.
Kengyurak deganda, odatda mijozga
nisbatan iliq munosabatda bo‘ladigan va mijoz uchun ishonch
uyg ‘ota oladigan qobliyatli inson tushuniladi.
«M unosabatlardagi iliqlik» tushunchasi keyingi tasdiqlam i ham
o‘z ichiga oladi:
• m uloqotdagi har ikki tomon huquqlarining tengligi;
• ayblovlarning m avjud emasligi;
• o ‘zini him oyalovchi mavqeyidan xolilik;
• yaqinlik.
M unosabatlardagi iliqlik — bu bir vaqtning o ‘zida alohida
turdagi tafakkur ham da m alakadir. Ehtimol, bu hatto o ‘zining oldida
ham rostgo‘y boMish ham da o ‘zga kishiiar bilan ochiq m uloqotga
kirisha olishga tayyorlik qobiliyatida namoyon boMuvchi malakadir.
Shunday qilib, m azkur tushunchaning asosiy tarkibi bu
o'zga
kishiga nisbatan tenghuquqli munosabatda bo ‘lishdir.
Iliqlik doimo m utaxassisdan kelib chiqishi kerak. Biroq bu
m unosabat qaram a-qarshi tomondan ham xuddi shunday tarzdagi
m unosabat asosidagi javobga ega boMishi kerak, degani emas. Agar
biz biror bir kishiga kasbiy yordamimizni ko‘rsatayotgan boMsak,
biz albatta ushbu insonga nisbatan doim o iliq m unosabatni namoyon
qilishim iz zarur. Biroq biz u odamdan ham shu tariqa munosabatni
kutishim iz kerak em as. D o‘stona munosabatlardan farqli ravishda
kasbiy m unosabatlarda bu u darajada ahamiyatga ega boMgan
zaruriyatlardan emas.
Ochiqlilik.
O chiqlilik bu ham kasbiy m unosabatlarning
e ’tiborga m olik tom onidir. Bu yerda barchasi aniq va tushunarli
boMsa kerak: biz yoki ro‘param izda turgan odam bilan chin dildan
qiziqishim iz yoki aksincha qiziqm asligingiz mumkin. Kasbiy
qiziqish doimo m utaxassisning shaxsiy qiziqishi doirasidan kelib
chiqadi v a uni yuzaki tarzda namoyon qilib boMmaydi. 0 ‘z
kasbining haqiqiy ustasi har qanday vaqtda ham o ‘z m ijozi haqida
qayg'urib, unga qoMdan kelganicha chin dildan yordam berishga
harakat qiladi.
Bunday munosabatlar rivojlanishiga yordam beruvchi turli
vositalami qoMIab ko'rish m aqsadga muvofiqdir. Hech narsa chin
dildan m unosabatda boMishda xalaqit bermaydi va u doim o
insonning ongli tashabbusi hamda m a’suliyati ostida kechishi, shu
bilan birga boMib oMayotgan hodisalar uchun javobgarlikni his etishi
lozim.
Ehtimol ba’zi insonlar uchun samimiy boMish bu u yoki bu
kasbiy rolni yuqori darajadagi ustalik bilan bajarishdan iborat degan
tushuncha bilan talqin etilishi mumkin. Boshqa tomondan, yaxshi
mutaxassis bu har bir sohada samimiylik bilan o ‘z faoliyatini
yurgizuvchi, lekin shu bilan birga bu xususiyatni o 'z g a kishilar
oidida ham samimiylik bilan nam oyish qila biluvchi shaxs hamdir.
Xayrixohlik (empatiya).
O 'zgalam i tushuna bilish uchun
boshqa kishilarga nisbatan hayrixohlik bilan m unosabatda boMa
olish qobliyatiga ega boMishimiz kerak.
Xayrixohlik bu o'zga
insonning idroki dunyosiga kira bilishdir, y a ’ni uni o ’zga kishilar
qay tarzda ко ‘rayotgan bo ‘Isa, shu tarzda ко ‘ra olishdir.
Empatiya
— Xayrixohlikni
Do'stlaringiz bilan baham: |