120 инструментов локального маркетинга. Сражение на своей территории

Инструмент 66. НАВИГАЦИЯ В ТЦ 
Вся навигация в торговом центре обычно подчинена требованиям по стилю. Везде свои 
требования к навигации и правилам оформления навигационных элементов. В некоторых ТЦ 
можно договориться с администрацией о размещении нестандартной навигации, в других все 
подчинено строгим регламентам. 
Запросите в отделе маркетинга ТЦ полное предложение по размещению рекламы. 
Разместите свои логотипы там, где это возможно согласно требованиям ТЦ (навигационные 
панно, каталоги, буклеты и т. д.). 
Для наиболее эффективного размещения дополнительных навигационных элементов 
необходимо сделать подробный анализ, отметить: 
• основные потоки гостей в ТЦ, 
• зоны скопления посетителей ТЦ, 
• все конкурирующие точки общепита в ТЦ. 
Только после подробного анализа следует выбирать подходящие коммуникации. 
На что стоит обратить внимание: 
• навигация прямо рядом с точками конкурентов, 
• навигация в лифтах, 
• навигация на эскалаторах, 
• напольная навигация в районе основных входов в ТЦ, возле конкурентов, 
• реклама на дверях ТЦ, 
• креативное оформление входов в ТЦ, 
• реклама на соседних магазинах, находящихся на ремонте, и витринах пустующих 
помещений, 
• в предпраздничные дни возможно согласовать работу промоутеров, направляющих поток. 
Круг 4. Транспортные узлы 
Совершенно не случайно транспортные узлы мы выделяем в отдельный круг локального 
маркетинга. Транспортные узлы – выходы из метро, остановки общественного транспорта, 
большие перехватывающие парковки – это места наибольшего скопления людей, именно здесь 
можно найти потенциальных гостей. Рекомендуется задействовать все транспортные узлы, 
находящиеся поблизости от ресторана, и «обыграть» рядом находящихся конкурентов. 
Работа с транспортными узлами будет эффективной при условии максимально подробно 
составленной «Карты торговой территории». На карте нужно не только обозначить все 
транспортные узлы, например, автобусные остановки, выходы из метро, подземные переходы, но 
и указать направление потока людей. Например, есть щиты в метро на спуске эскалатора, а есть 
работающие на подъеме. При этом пассажиры, поднимающиеся в город, не видят щитов на своей 
стороне эскалатора, они смотрят на противоположную стену. И как ни парадоксально, размещать 
рекламу с навигацией в город нужно именно на спуске. В каждом городе система рекламных 
коммуникаций в метро различается. 
Если ваш ресторан находится вблизи железнодорожного или автовокзала, в аэропорту, то тем 
более необходимо максимально вложиться в навигационные инструменты, а также в крупные 
нестандартные конструкции, привлекающие внимание. 

---

61