Закономерности изменений организации; 2 модуль. Сущность понятия «Организационные изменения»

Этап 6. Подкрепление на основе положительных результатов. На последнем этапе необходимо мотивировать людей, чтобы они приняли эти изменения

Кривая перемен

Застой
Слабость стратегии, отсутствие лидера, изменения на рынке, провал продукта или нехватка новых товаров и услуг, ограниченность ресурсов (в первую очередь человеческих), устаревание технологий и процессов, а также невыполнением планов.
Подготовка
Создание новой организационной структуры, разделение функций и обязанностей, определение перечня товаров, услуг и оборудования, оптимизация производственных мощностей. Возникновение множества мелких эмоциональных сотрясений.
Реализация
Оглашение общего плана и конкретных заданий. Руководители должны разъяснить сотрудникам цели и план преобразований, убедить их в том, что этот план сработает, создать стимулы для участия в его воплощении, а затем обеспечить его реализацию, работая с ними рука об руку.
Проверка на прочность
Решающий этап процесса организационных изменений — этап, на котором вероятность провала особенно велика. Для того чтобы преобразования успешно прошли проверку на прочность, руководство должно управлять ожиданиями людей, их энергией и опытом.
Достижение цели
Работа начинает приносить плоды, конкретные задачи решены, перемены в различных областях деятельности организации произошли и теперь работают друг на друга. Компания выглядит заново родившейся.
Процесс изменений включает в себя последовательность предсказуемых и управляемых событий — динамических фаз. Эта последовательность получила название кривой перемен. Модель «кривой перемен» Дж. Дак включает пять фаз:

Кривая перемен

В модели Дж. Дак основное внимание уделено эмоциональному поведению людей, которое сопровождает любые организационные изменения. Предложенная Дж.Дак модель кривой перемен удачно дополняет более «сухие» модели, и такая интеграция и адаптация нескольких моделей в практику бизнеса будут способствовать увеличению вероятности достижения успеха в проведении организационных изменений.