Закономерности изменений организации; 2 модуль. Сущность понятия «Организационные изменения»

Садовники не уговаривают,

они создают условия!

Проблемная ситуация

«Bank of America» был основан отважным

предпринимателем по имени А.П. Джаннини.

Он уделял особое внимание человеческим

ценностям, и банк хорошо обслуживал клиентов.

После его смерти в 1949 г. «Bank of America» получил в

наследство устойчивую репутацию внимательного к людям и

новаторского учреждения. В течение 60-х и 70-х годов «Bank of

America» отстал от темпов развития банковского дела а направление

усилий высшего руководства стало смещаться от заботы о людях в

сторону заботы о прибылях. Многие руководители понимали, что

«Bank of America» уходит от основополагающих ценностей, которые

были его силой.

Какие изменения необходимо внедрить

«Bank of America», чтобы повысить его конкурентоспособность?

Информация о «Bank of America»

Аналитиками банка были определены следующие основные проблемы:

Небоскреб Bank of America в Нью-Йорке
1

• Отсутствие инициативы из-за возможности появления критики, конфликтов и противоречий.

2

• Убеждение, что занимаемая должность важнее результатов работы.

3

• Боязнь руководства и работников пойти на риск и применить новаторские решения.

Использована информация с официального сайта
«Bank of America» www.bankofamerica.com

Определение понятия «Организация»

Определение понятия	Источник	Ключевые слова
1. Процесс построения структуры как совокупности определённых свойств в управляющей и управляемой системах; распределение обязанностей, прав, ответственности для достижения целей организации;	Теория организации	Процесс, построение структуры, распределение, достижение цели.
2. От франц. «устраиваю, придаю стройный вид»; совокупность процессов или действий, которые ведут к образованию или совершенствованию связей между частями целого;	Кибернетика	Совокупность, совершенствование, образование, связи