Закономерности изменений организации; 2 модуль. Сущность понятия «Организационные изменения»

в год, то теперь объем

достиг 8 млн:

первое место в мире!

Инструменты проведения организационных изменений

«Шесть сигм»
Бережливое производство
5 почему
Сбалансированная система показателей
Бенчмаркинг

Концепция «5 почему»

• «ПЯТЬ ПОЧЕМУ» - это простой метод поиска причин возникших несоответствий, который позволяет быстро построить причинно-следственные связи.
• Метод был разработан

в 40-х годах

основателем компании

Toyota - Сакиши Тойода.

Концепция «5 почему»

• Для того чтобы найти причину несоответствия необходимо последовательно задавать один и тот же вопрос – «Почему это произошло?», и искать ответ на этот вопрос.

Падение рентабельности
Снижение объемов выпуска
Высокий
износ оборудования
Несоблюдение техники безопасности
Несвоевременное техобслуживание и замена на новое
Неправильная эксплуатация
Высокие цены на сырьё
Редкость, ограниченность ресурсов
Повышение цен на сырьё

Концепция «5 почему»

• Один из простейших инструментов.
• Помогает установить первопричину проблемы.
• Определяет взаимосвязи между различными причинами проблемы.

Достоинства метода

• Решение только простых задач. Не рассматривается логическая проверка цепочки причин, ведущих к первопричине, т. е. в данном инструменте отсутствуют правила проверки в обратном направлении от первопричины к результатам.

Недостатки метода

Инструменты проведения организационных изменений

«Шесть сигм»
Бережливое производство
5 почему
Сбалансированная система показателей
Бенчмаркинг

Сбалансированная система показателей

Профессоры Гарвардского университета Р.Каплан и Д.Нортон в 1990 г. разработали Сбалансированную Систему Показателей (ССП) (англ. — Balanced Scorecard (BSC)),