Toshkent turizm va biznes kolleji

Bitiruv malakaviy ishining maqsadi va vaziflari,shundan iboratki:
-Turist toifasiga kiruvchi har bir kishi qaysidir ma'noda ichki o'zgaradi va kelgusi dam olishdan nafaqat jismoniy dam olishni kutadi.
-Tananing psixologik tiklanishi, balki alohida va g'ayrioddiy narsa. Mehmonxona ular sho'ng'iydigan, koinotning butunlay boshqa dunyosini kashf etadigan va bu haftada o'zlarining haqiqiy hayotining ikki-uch hayotiy muammolarini unutadigan o'sha joy, ekstravaganza, ertak bo'lishi kerak.
-Turistlarni qabul qiluvchi mehmonxona rahbariyati oldida turgan asosiy vazifalardan biri esa bu umidlarni puchga chiqarmaslikdir.Shu sababli, mehmonxonada amalga oshiriladigan hamma narsa dam olish uchun eng qulay sharoitlarni yaratishga, mo'l-ko'lchilik, dam olish muhitini yaratishga, umuman olganda, turist ushbu mehmonxonaga qayta-qayta qaytishni xohlaydigan barcha shart-sharoitlarni yaratishga qaratilgan. .
Ushbu vazifalarni amalga oshirish mehmonxonaning barcha xizmatlari tomonidan amalga oshiriladi. Turistni kelgan kuni kutib oladigan qabulxona xodimlaridan boshlab, xonalarni tozalovchi xizmatkorlar, mehmonxonada qolish xavfsizligini ta'minlovchi qo'riqlash xodimlari, oziq-ovqat va boshqa xizmat ko'rsatish sohalari xodimlaridan boshlab, top-menejerlar, ular bu g'oyaga rioya qilishga intilishadi. Turistning kayfiyati, zavqlanish hissi va yaxshi taassurot qolganlaridan.Shuning uchun mehmonxona xodimlarini tayyorlashda menejerlar kasbiy bilim, ko‘nikma va malakalar bilan bir qatorda xushmuomalalik, xushmuomalalik, xushmuomalalik, xushmuomalalik, sayyohning qiyinchilik va muammolariga diqqat bilan tinglash va tezkorlik bilan munosabatda bo‘lish kabi fazilatlarga e’tibor qaratishlari kerak. shunday qilib, u o'zini eng aziz va mehmondo'st his qiladi.Yaxshi dam olish uchun psixologik muhit yaratadigan tarkibiy qismlardan biri bu mehmonlarga do'stona munosabat va xizmat ko'rsatuvchi odamlarning yuzlarida ajralmas, samimiy tabassumdir. Bu “plyus yana bir narsa”, garchi narxga kiritilmagan bo'lsa-da, lekin faqat nazarda tutilgan bo'lsa-da, mehmonxonaning imidji va to'liq qiyofasini yaratishda, taqdim etilayotgan xizmatlar va jihozlarning xilma-xilligini jonlantirishda katta rol o'ynaydi.
Bundan tashqari, mehmonxona ma'muriyati har bir mijozga individual yondashuv asosida ishni tashkil etishga harakat qiladi.
Bitiruv malakaviy ishining predmeti. Iqtisodiyotni modernizatsiya qilish
sharoitida mehmonxonalarda animatsiya xizmatlarni tashkil etish bilan bog‘liq
bo‘lgan ijtimoiy va iqtisodiy munosabatlar tizimidan iborat.
Bitiruv malakaviy ishining o`rganish ob’ekti. Tadqiqot ob’ekti bo‘lib
O‘zbekiston mehmonxonalari bo‘lib hisoblanadi.
Bitiruv malakaviy ishining amaliy ahamiyati. Bitiruv malakaviy ishida
berilgan takliflar amaliy jihatdan mehmonxonalarda Animatsiya xizmatlarni tashkil
etish uchun o‘zining munosib hissasini qo‘shadi.
Bitiruv malakaviy ishining tarkibi: kirish, uchta bob shu jumladan birinchi
bobda 2 ta, ikkinchi bobda 2 ta va uchinchi bobda 2 ta, xulosalar,
tavsiyalar va foydalanilgan adabiyotlar ro‘yhatidan iborat. Ishning hajmi 35 bet bo’lib,kompyuterda sahifalandi