The Goal: a process of Ongoing Improvement

DW: How quickly did this improvement occur?

RL:  Three  months.  Now  you  can  understand  why  I’m  trying  to  build  a

consulting practice around TOC.

Interview with Eli Goldratt continued . . .

DW:  I’d  say  almost  everybody  I’ve  talked  to  who  has  read  The  Goal

agrees  with  its  messages.  It  also  seems  clear  that  many  readers  believe

TOC  to  be  founded  on  solid  common  sense.  So  why  doesn’t  everybody

implement  TOC  right  away?  Is  it  because  TOC  demands  that  cost

accounting  be  discarded?  Do  the  financial  managers  block  the

implementations?

EG:  Not  at  all.  The  notion  that  financial  managers  try  to  protect  cost

accounting is completely false. As a matter of fact, financial managers are the

only  type  of  managers  that  knew,  much  before  TOC,  the  fallacies  of  cost

accounting.  Moreover,  in  almost  any  company,  the  VP  of  finance  is  one  of

the few managers who sees the overall picture and is extremely frustrated to

witness  so  many  devastating  local  optima  decisions  which  do  not  view  the

organization  as  a  whole.  What  we  see  in  reality  is  the  exact  opposite;  the

financial  managers  rarely  oppose  TOC.  On  the  contrary,  in  many  (if  not

most) implementations, they are the driving force.