The Goal: a process of Ongoing Improvement

DW:  That’s  hard  to  believe.  Can  I  interview  such  an  enlightened

financial manager?

EG: As many as you want. As I said, such financial managers are the norm

rather than the exception.

---

Interview 

with 

Craig 

Mead, 

Book

Manufacturing

Vice President Finance, Thomson-Shore, Dexter, Michigan.

DW: Tell me about Thomson-Shore.

CM:  We’re  in  Dexter,  Michigan,  just  outside  Ann  Arbor.  Approximately

40%  of  our  customers  are  university  presses.  We  would  be  considered  a

short-run printer, meaning we print runs of between 200 and 10,000 copies.

We’re  also  an  ESOP  company—98%  of  the  stock  is  owned  by  the

employees. We’ve had as many as 300 employees. Right now we’re at 280.