The Goal: a process of Ongoing Improvement

DW: Why did this approach work where others had failed?

RL:  We  had  looked  at  a  lot  of  the  project  management  solutions,  including

material  resource  planning  (MRP).  TOC  was  the  one  that  worked  from  all

dimensions;  building  teamwork,  understanding  variability,  and  with  a

grounding  in  scientific  thought.  It  was  a  holistic  approach  to  solving  the

problems. It looked at the entire system and said, hey, once you find the key

leverage point you’ll get some significant returns. And then you can go back

and find the next leverage point, or constraint.