The Goal: a process of Ongoing Improvement

DW: Sounds like you had a problem.

RL: A problem, yes. So we implemented critical chain, and ultimately cut the

number of airplanes in flow from 28 to 14. We were able to sell that to our

customers. And the turnaround time went from 200 days to about 135. Now

that  in  and  of  itself  is  probably  a  significant  improvement.  But  at  the  same

time  we  were  starting  the  process,  they  added  30  days  more  worth  of

corrosion  work  to  be  done  to  the  cabin.  We  accommodated  the  30  days

within that 135-day delivery. So we went from what would have been about

---

230 or 240 days to 135.