тивного обсуждения
7
, чтобы потенциальный покупатель услышал следующее: «Если говорить
чисто гипотетически и отвлечься от денег, вам нравится сама идея?»
Тем самым вы превращаете весь процесс продажи в объективное, теоретическое обсуж-
дение, что полностью разоружает человека и позволяет вам продолжить процесс повышения
его уровня уверенности в трех ключевых элементах с помощью последующих циклов продажи.
Далее, в вашем распоряжении имеется интонация подразумеваемой очевидности
8
.
Она, по сути, является невербальной формой визуализации будущего, поскольку позво-
ляет создать у потенциального покупателя впечатление, что выгоды от покупки вашего про-
дукта являются очевидной данностью. Например, если вы продаете финансовые инструменты,
то можете сказать: «Понятно, Джон, что вы заработаете на этом деньги, но гораздо важ-
4
На сайте www.jordanbelfort.com/tonality можно послушать, как в точности звучит эта интонация.
5
На сайте www.jordanbelfort.com/tonality можно послушать, как в точности звучит эта интонация..
6
На сайте www.jordanbelfort.com/tonality можно послушать, как в точности звучит эта интонация.
7
На сайте www.jordanbelfort.com/tonality можно послушать, как в точности звучит эта интонация.
8
На сайте www.jordanbelfort.com/tonality можно послушать, как в точности звучит эта интонация.
Д. Белфорт. «Метод волка с Уолл-стрит: Откровения лучшего продавца в мире»
68
нее то, что мы сможем сделать для вас в долгосрочной перспективе, в виде новых выпусков
и арбитражных операций…»
Другими словами, вы используете эту интонацию, чтобы сообщить очевидный факт: ваш
продукт является лучшим, а выгоды от его покупки – очевидной данностью.
Это подводит нас к последней из 10 ключевых интонаций влияния – «я чувствую вашу
боль»,
которую я также называю интонацией Билла Клинтона, мастерски владеющего ею
9
.
Эту интонацию следует использовать, когда вы пытаетесь выяснить у потенциального
покупателя его источники боли, а также когда нужно надавить на его больное место.
Дело в том, что если вы попытаетесь это сделать с помощью агрессивной или любой дру-
гой интонации, в которой нет сочувствия и эмпатии, то мгновенно разрушите раппорт с чело-
веком и даже можете вызвать ненависть к себе. И наоборот, интонация «я искренне забочусь
о вас» позволит углубить раппорт, поскольку человек получает подсознательное послание, что
вы понимаете его и заботитесь о его благополучии.
Эта интонация должна выражать искреннее сопереживание, сообщать человеку, что вы
действительно чувствуете его боль и стремитесь помочь ему избавиться от нее, а не просто
хотите заработать комиссионные.
На этом мы закончим с темой интонаций и перейдем к языку тела.
9
На сайте www.jordanbelfort.com/tonality можно послушать, как в точности звучит эта интонация.
Д. Белфорт. «Метод волка с Уолл-стрит: Откровения лучшего продавца в мире»
69
Do'stlaringiz bilan baham: |