Marketing Strategies Used by Franchise Small Businesses to Retain Customers



Download 0,75 Mb.
Pdf ko'rish
bet55/96
Sana03.01.2022
Hajmi0,75 Mb.
#316434
1   ...   51   52   53   54   55   56   57   58   ...   96
Bog'liq
PHD Marketing Strategies Used by Franchise Small Businesses to Retain

Reliability and Validity  
Reliability 
Testing of reliability and validity were important components in this qualitative 
research study. Reliability is the degree to which measures are free from error and should 
yield consistent results (Lakshmi & Mohideen, 2013). Reliability is the reassurance that 
another researcher investigating the same issue or using the same data could derive the 


79 
 
same or similar findings (Ali & Yusof, 2011; Lakshmi & Mohideen, 2013)
.
 I addressed 
dependability by using an interview protocol and conducting a pilot study. Rubin and 
Rubin (2012) stated that the interview protocol serves as the researchers’ mental 
framework and guide during the interview conversation. To address dependability, I used 
member checking. Researchers use member checking to establish the reliability of my 
interpretations of the collected interview data (Black, Palombaro, & Dole, 2013). 
According to Hanson et al. (2011), methods to establish reliability and dependability 
include involving more than one researcher in data analysis, coding emerging themes, 
devising rigorous data analysis procedures, and member checking.
 
Validity 
In this multiple case study, I used member checking and methodological 
triangulation of evidence to establish validity for accuracy along with checking 
procedures and trustworthiness of research. Validity is through the reviewing of the data 
collected to establish whether the findings are credible or transferable (Lakshmi & 
Mohideen, 2013). Determination of validity in qualitative research is by ensuring 
trustworthiness, which includes credibility, dependability, conformability, and 
transferability of the data collected (Hanson et al., 2011). Elo et al. (2014) indicated the 
best strategy to guarantee trustworthiness for researchers starts with the selection of the 
best data collection technique to obtain answers to the research questions. I used member 
checking and methodological triangulation to ensure validity. Methodological 
triangulation included retrieval of documentation and conducting semistructured 
interviews. Yin (2014) indicated various sources of data, such as interviews, and retrieval 


80 
 
of documentation will support triangulating evidence. Triangulation aids the researcher 
with establishing validity when the method of examining data from secure sources or 
experiences from participants are credible, building justification of data coding and 
themes of study (Denzin, 2012b). Establishing validity is through triangulation of data 
collected and member checking to establish the accuracy of data collected from 
Download 0,75 Mb.

Do'stlaringiz bilan baham:
1   ...   51   52   53   54   55   56   57   58   ...   96




Ma'lumotlar bazasi mualliflik huquqi bilan himoyalangan ©hozir.org 2025
ma'muriyatiga murojaat qiling

kiriting | ro'yxatdan o'tish
    Bosh sahifa
юртда тантана
Боғда битган
Бугун юртда
Эшитганлар жилманглар
Эшитмадим деманглар
битган бодомлар
Yangiariq tumani
qitish marakazi
Raqamli texnologiyalar
ilishida muhokamadan
tasdiqqa tavsiya
tavsiya etilgan
iqtisodiyot kafedrasi
steiermarkischen landesregierung
asarlaringizni yuboring
o'zingizning asarlaringizni
Iltimos faqat
faqat o'zingizning
steierm rkischen
landesregierung fachabteilung
rkischen landesregierung
hamshira loyihasi
loyihasi mavsum
faolyatining oqibatlari
asosiy adabiyotlar
fakulteti ahborot
ahborot havfsizligi
havfsizligi kafedrasi
fanidan bo’yicha
fakulteti iqtisodiyot
boshqaruv fakulteti
chiqarishda boshqaruv
ishlab chiqarishda
iqtisodiyot fakultet
multiservis tarmoqlari
fanidan asosiy
Uzbek fanidan
mavzulari potok
asosidagi multiservis
'aliyyil a'ziym
billahil 'aliyyil
illaa billahil
quvvata illaa
falah' deganida
Kompyuter savodxonligi
bo’yicha mustaqil
'alal falah'
Hayya 'alal
'alas soloh
Hayya 'alas
mavsum boyicha


yuklab olish