Intervyuda qanday savollar berish kerak. Intervyu usullari

Nimaga e'tibor berish kerak?
Suhbat davomida suhbatdoshni qanday tutayotganiga, o'ziga bo'lgan ishonchiga, uning g'alabalari va muvaffaqiyatsizliklariga qanday aloqasi borligiga e'tibor bering. Darhol baholash juda muhim:
etakchilik fazilatlari yoki etishmasligi;
jiddiy ish va martaba o'sishiga tayyorlik yoki aksincha;
martaba va o'qishga befarq munosabat.
Agar nomzod doimiy ravishda javoblardan qochsa yoki savol bilan tajovuzkor tarzda javob bersa, bu kelajakda u qanchalik qulay ishlashi haqida o'ylash uchun yana bir sababdir.
Variant
Har bir intervyu individualdir. Ammo ko'p hollarda, nomzoddan o'z ishining natijalari haqida gapirishni so'rashadi, nima uchun kompaniyani o'zgartirishni xohlayotganini, unga taklif qilingan bo'sh ish o'rinlaridan nimani kutayotganligini tushuntiring. Masalan, reklama menejeri lavozimiga nomzod bilan intervyu olib borishda, ular quyidagilar haqida so'rashadi.
U har oyda qancha reklama sotdi, rejani qanday bajardi, qancha pul topdi va besh yildan keyin o'zini kim bilan ko'rdi.
Undan to'g'ridan-to'g'ri suhbat paytida tovarlarni sotish yoki, masalan, radio reklama bilan taqqoslaganda televizion reklama afzalliklarini tushuntirish so'ralishi mumkin.
Agar kompaniyaning sirini sotish yoki mijozdan voz kechish taklif qilinsa, u nima qilishi haqida murakkab savollar tug'ilishi mumkin.
Bularning barchasi odam sotuvchi sifatida qanchalik muvaffaqiyatli bo'lishini, uning hayotiy tamoyillari va martaba umidlari nimani anglatishini tushunish uchun kerak.
Xulosa hisoboti

Agar intervyu oldindan bo'lib o'tgan bo'lsa, unda odatda uning natijalari bo'yicha hisobot yoki xulosa tuziladi. Bu quyidagilarni bildiradi:
arizachining asosiy ko'nikmalari;
uning ish tajribasi;
qisqacha psixologik portret;
shuningdek sizning kompaniyangiz nima uchun kerak bo'lishi mumkinligi haqidagi xulosangiz.
Hisobotni o'qib chiqqandan so'ng, menejer yakuniy suhbatni osonlikcha o'tkazish va tanlovni amalga oshirish uchun ushbu shaxs to'g'risida batafsil ma'lumotga ega bo'lishi kerak.
Video
Suhbatni qanday qilib to'g'ri va samarali o'tkazish haqida video tomosha qiling:
Korxonaning muvaffaqiyati xodimlarning jamoada ishlashiga bog'liq. Bu nima va u qanday amalga oshirilganligi, shuningdek, bo'sh joy mos kelmaganligi haqida bizning materiallarni o'qing.
Xulosa
Intervyu - bu maxsus fan. Suhbat foydali va qiziqarli bo'lishi uchun siz diqqat bilan reja va savollar ro'yxatini tuzishingiz kerak. Nomzod haqida so'roq qilish yoki hech bo'lmaganda uning ijtimoiy tarmoqlardagi faoliyatini tekshirish yaxshi. Ko'plab bo'sh ish o'rinlari uchun nomzodlarning ko'nikmalarini sinab ko'rish uchun psixologik testlar, intervyu dasturi, shuningdek murakkab savollarni tayyorlash maqsadga muvofiqdir.
Bugungi kunda shiddatli raqobat sharoitida faqat tanlangan xodimlar har qanday korxonaning muvaffaqiyati va farovonligini ta'minlashi mumkin. Bo'sh ish joyiga xodimni qabul qilish tashkilot uchun ham, nomzod uchun ham katta mas'uliyatdir.
Qoidaga ko'ra, bir nechta ariza beruvchilar bitta joyga murojaat qilishadi va eng yaxshisini tanlash uchun suhbat o'tkaziladi. Bunga tayyorgarlik ko'rish har ikki tomonning vazifasidir. Jarayonni ish beruvchi tomonidan ko'rib chiqamiz.
Suhbat jarayonida qanday vazifalar hal qilinadi?
Suhbatni xodimlar menejeri yoki bevosita kompaniya rahbari o'tkazadi. Jarayon davomida hal qilinishi kerak bo'lgan ikkita muhim vazifa mavjud:
Tashkilotning talablarini inobatga olgan holda bo'sh lavozimga nomzodni tanlang.
Suhbat davomida potentsial xodim bo'sh ish joyiga nisbatan o'z imkoniyatlarini ob'ektiv baholaydi.
Tanlov bo'sh lavozimga nomzodni qidirishda reklama joylashtirishdan boshlanadi. Bunga javoban potentsial da'vogarlar o'zlarining rezyumelarini yuborishadi. Rezyumeni sinchkovlik bilan tanlab olingandan so'ng, xodimlarni yollash bo'yicha menejerlar murojaat qiluvchilarni jiringlaydilar va ularni suhbatga taklif qiladilar.

Suhbat turlari

Suhbatni tashkil qilish va uning ishining o'ziga xos xususiyatlariga qarab turli xil usullarda o'tkazish mumkin. Ko'pgina yirik kompaniyalarda suhbatlar ko'pincha bir necha bosqichda o'tkaziladi. Suhbat davomida kompaniya nomidan xodim xodimi murojaat etuvchi bilan tanishadi. Dastlabki bosqichda nomzodning malakasini, shuningdek, uning taklif etilgan lavozimiga mosligini aniqlash kerak.
Ariza beruvchi to'g'risidagi ma'lumot ish beruvchi uchun muhimdir, uni olish uchun turli xil suhbatlardan foydalaniladi:
Qoidaga ko'ra, bitta vakansiyaga bir nechta rezyumelar keladi. Eng munosibini tanlagandan so'ng, yollash bo'yicha mutaxassis murojaat qiluvchilarni chaqiradi. Ichida telefonishga yollash bo'yicha menejer bilan intervyu kompaniya haqida xabar beradi, shuningdek nomzodga taklif qilingan bo'sh ish joyi haqida ma'lumot beradi. Telefonda gaplashish orqali yollash bo'yicha mutaxassis rezyumeda ko'rsatilmagan ma'lumotni aniqlashtirish imkoniyatiga ega. U kompaniya haqida ma'lumot beradi, savol beradi va murojaat qiluvchining savollariga javob beradi. Telefon suhbati juda qulay vositadir, chunki u befarq nomzodlarni filtrlash uchun ishlatilishi mumkin.
Agar nomzod ish beruvchini qiziqtirsa, unda u uchun suhbat rejalashtirilgan. Bo'lishi mumkin biografik. Ariza beruvchiga o'xshash lavozimdagi ta'lim, ish tajribasi haqida ma'lumot beradigan bir qator savollarga javob berishga taklif etiladi. Qoida tariqasida, bu ularning strukturasida farq qilishi mumkin bo'lgan savollarning standart to'plamidir. Ariza beruvchi yollovchining savollariga javob bergandan so'ng, uni qiziqtirgan savollarni berish taklif etiladi. Aksariyat kompaniyalarda bu suhbatning dastlabki bosqichidir. Shuningdek, ushbu intervyu yollash agentliklari rahbarlari tomonidan qo'llaniladi.
Ba'zan kelajakdagi xodimning vakolatlarini aniqlash uchun intervyu talab qilinadi. Ushbu tur deyiladi xulq-atvor. Uni amalga oshirish jarayonida nomzodning oldingi tashkilotdagi ish tajribasi to'g'risida ma'lumot olishga imkon beradigan savollar beriladi. Bundan tashqari, siz ariza beruvchining oldingi ish joyida o'zini qanday tutganligini bilib olishingiz mumkin. Ushbu ma'lumotni bilib, kelajakda u qanday ishlashini taxmin qilishingiz mumkin. Kerakli ma'lumotlarni olish uchun ushbu rejaga oid savollar berishingiz kerak:
"Siz qaysi yomon loyihada qatnashdingiz?";
"Loyihada ishlayotganingizda qaysi holatda tashabbusni o'z qo'lingizga olishga majbur bo'ldingiz?"
Ko'pincha bunday intervyu biografik suhbat davomida bo'lib o'tadi.
Ba'zi lavozimlar arizachidan mantiqiy fikrlashni, shuningdek, mantiqiy fikrlashni talab qiladi. Kerakli ma'lumotlar sizga imkon beradi vaziyatli suhbat. Ko'pincha bu turdagi holatlardan foydalanishni o'z ichiga oladi. Siz nomzodga vaziyatni taklif qilishingiz va echimini so'rashingiz mumkin. Bunday holda, baholanadigan javobning to'g'riligi emas, balki mantiqiy fikrlash qobiliyati. Masalan, shunga o'xshash vazifa: "Qalin yo'riqchini qo'llaringiz bilan yarmida yirtib tashlash mumkinmi?" - bu begona narsalarsiz bunday vazifani bajara olmaysiz, garchi siz bitta sahifada kitobni yirtib tashlashingiz mumkin. Shunga o'xshash savol sizga ariza beruvchining tahlil qilish, arifmetik vazifalarni bajarish, shuningdek ijodiy va kommunikativ qobiliyatlari to'g'risida ma'lumot olish imkonini beradi.
Ko'pincha siz hamkasblar bilan o'zaro ishlash qobiliyatini talab qiladigan bo'sh joyga nomzodni tanlashingiz kerak. Bunday holda intervyuda bo'lim boshliqlari, kadrlar bo'limi vakillari ishtirok etadilar. Suhbatning bu turi deyiladi panel. Ko'pincha, bunday intervyu oldindan tayyorgarlik va abituriyentning o'zini talab qiladi. Unga, masalan, loyiha rejasini tuzish vazifasi beriladi.
Ko'pincha yirik kompaniyalar ushlab turadilar guruh intervyu. Ba'zan bir xil lavozimga da'vogar bir nechta ishtirokchilar qatnashadilar. Ushbu tur etakchilik fazilatlarini, professionallikning mavjudligini aniqlashga imkon beradi. Nomzodlar e'tiborga sazovor bo'lishi uchun o'zlarini isbotlashga majbur bo'ladilar.
Stressli intervyu. Ushbu turdagi intervyu o'tkazishda yollanma oluvchi murojaat qiluvchini balansdan chiqarish uchun barcha imkoniyatlarni ishga soladi. Buni juda tez beriladigan savollar yordamida amalga oshirish mumkin va nomzod ularga javob berishga vaqt topolmaydi. Ko'pincha "qo'rqitish texnikasi" ishlatiladi, ba'zida yollashchi suhbatdoshini eshitmayotgandek ko'rsatadi. Shunga o'xshash usul ariza beruvchini qiyin vaziyatdan chiqa oladimi yoki yo'qmi degan xulosaga kelishga imkon beradi.

Ularning barchasi bitta maqsadga ega - potentsial xodimni ob'ektiv baholash.