Intervyuda qanday savollar berish kerak. Intervyu usullari

Metodologiya
Zamonaviy intervyu amaliyotida to'rtta usul yoki ularning kombinatsiyasi qo'llaniladi:
Shaxsiy intervyuda u ko'pincha qo'llaniladi. british usuli. Ushbu suhbat davomida murojaat etuvchini oilaviy an'analar va biografik ma'lumotlar qiziqtirishi mumkin. Masalan: "Rahbariyat a'zolari orasida sizning qarindoshlaringiz bormi?". Agar murojaat etuvchi savollarga javob bersa, u yollangan hisoblanadi.
Ish bo'yicha suhbat nemis usuli bo'yicha nomzodni oldindan tayyorlashni o'z ichiga oladi. U hujjatlar va yozma tavsiyalar tayyorlashi kerak. Suhbat davomida komissiya a'zolari ushbu hujjatlarni tahlil qilishadi. Bundan tashqari, suhbatdan oldin bir qator protseduralar talab qilinadi.
Ichida amerika texnikasi kompyuter texnologiyalaridan foydalangan holda nomzodning intellektual va ijodiy qobiliyatini aniqlashga imkon beradigan bir qator testlarni o'z ichiga oladi. Bunday intervyular ko'pincha norasmiy muhitda o'tkaziladi. Bu taqdimot yoki biznes-tushlik bo'lishi mumkin. Insonning mumkin bo'lgan qobiliyatlari va kamchiliklari katta ahamiyatga ega. Ushbu uslub odam odatda yashiradigan va har doim ma'lum bir kompaniyada ishlash uchun qabul qilinmaydigan kamchiliklarni aniqlashga imkon beradi.
Xitoy usuli yozma imtihonni o'z ichiga oladi. Ko'pincha insho yozish talab etiladi, klassikalar, savodxonlik va tarixiy bilimlaringizni namoyish eting. Agar nomzodlar barcha testlarni muvaffaqiyatli topshirishgan bo'lsa, unda ular kelgusi ishlari mavzusida insho yozishlari kerak.
Yuqorida tavsiflangan usullar bilan intervyu nomzodlarni diqqat bilan tanlashga imkon beradi. Afsuski, klassik intervyular bir qator kamchiliklarga ega va murojaat etuvchining talablariga muvofiqligi to'g'risida ishonchli xulosalar chiqarishga imkon bermaydi.
Suhbat tuzilishi, qoidalari va rejasi
Intervyu o'tkazishda ish beruvchi nomzod unga taklif qilingan bo'sh ish joyiga to'liq mos kelishiga ishonch hosil qilishi kerak. Bunday holda, siz uning mashg'ulotlariga minimal vaqt sarflashingiz kerak bo'ladi.
Qiyinchilik shundaki, har bir bo'sh ish uchun ma'lum mahorat, tajriba va malaka talab etiladi. Shu sababli, potentsial nomzodni kerakli tajriba, bilim va ko'nikmalarga ega bo'lgan shaxsni aniqlash uchun bo'lajak suhbat uchun reja va tuzilmani tuzish kerak.
Suhbatning psixologik qulayligi juda katta ahamiyatga ega. Odam imkon qadar ko'proq gaplashishi kerak, va yollashchi suhbatni to'g'ri yo'nalishga yo'naltiradi. Ushbu maqsadga erishish uchun ish beruvchini qiziqtirgan savollarni berishingiz kerak.
Suhbatni to'g'ri rejalashtirish juda muhimdir. Ariza beruvchini anketani to'ldirish va rezyumeni chop etishga taklif qilish to'g'ri bo'ladi. Suhbat davomida qaydlarni yozib olish tavsiya etiladi.
Suhbat qurishning bir necha variantlari mavjud:
Bepul shaklda.
Vaziyatli.
Stress suhbati.
Xulq-atvor.
Aralash turi.
Turlarning har biri ma'lum bir tuzilmani nazarda tutadi. Qoida tariqasida, bu bo'sh ish joyining o'zi va kompaniyaning yo'nalishi bilan belgilanadi.
Intervyu haqida qo'shimcha ma'lumotni quyidagi videodan bilib olishingiz mumkin:
Qanday savollar berilishi kerak, ularning to'g'ri tuzilishi
Ishga qabul qiluvchining xatti-harakati katta ahamiyatga ega. Suhbat imkon qadar tabiiy ravishda qurilishi kerak. Agar suhbat ishonchli tarzda o'tkazilsa, u holda odam ozod qilinadi va siz uning kuchli va zaif tomonlarini ko'rishingiz mumkin.
Nomzod bilan aloqa o'rnatish juda muhimdir. Biror kishi ozgina dam olishi uchun siz u bilan umumiy mavzularda suhbatlashishingiz mumkin. Axir, har bir murojaat etuvchi suhbatdan oldin biroz asabiylashadi.
Suhbatning boshida siz kompaniya haqida, lavozimning o'ziga xos xususiyatlari haqida gaplashishingiz kerak. Savollar berib, suhbatdosh asta-sekin suhbatni orqaga qaytaradi. Savollar nomzodga o'z kasbiy va shaxsiy fazilatlarini ochib berishda yordam berishi kerak. Agar biror kishi suhbatning mohiyatini tutsa, unda u diqqatli va o'rganishga qodir deb taxmin qilish mumkin.
Suhbat jarayonida murojaat etuvchini kuzatish katta ahamiyatga ega. Kompaniya haqida gapirgandan so'ng, uni o'zi haqida aytib berishni taklif qilishingiz kerak. Birinchidan, siz odamga u sizni qiziqtirayotganini tushuntirasiz, ikkinchidan, bu u haqida ko'proq foydali ma'lumot olish imkoniyatidir.
Qoidaga ko'ra, savollar quyidagicha tuziladi:
"Bizning hamkorlik bo'yicha taklifimiz sizni nimaga qiziqtirdi?";
"Sizni bizning kompaniyamizga nima jalb qiladi?";
"Biz bilan ishlashda nimani kutmoqdasiz?";
"Oldingi ishingizda sizga nima yoqmadi?"
Sinov, sinov ishlari va holatlari
Shaxsiy suhbatni o'z ichiga olgan birinchi bosqichdan keyin ko'pincha testdan o'tish tavsiya etiladi.
Bir nechta sinov variantlari mavjud, ular shartli ravishda uch turga bo'linadi:
Shaxsiy sinov, ma'lum bir ishni bajarish uchun zarur bo'lgan xarakterning xususiyatlari va ma'lum fazilatlarini baholashga imkon beradi.
Nomzodning kasbiy fazilatlarini aniqlash uchun foydalaniladi intellektual sinovlar. Ular sizga murojaat qiluvchining tajribasi va bilimlari haqidagi fikrlarni aniqlashga imkon beradi.
Ariza beruvchining muloqot uslubini aniqlash uchun murojaat qiling shaxslararo sinovlar. Ular sizga odamning mojarosi, shuningdek uning etakchilik fazilatlarini aniqlashga imkon beradi.
juda ko'p, ular vakansiya turi va kompaniyaning yo'nalishiga qarab tanlanadi.
Ishlar ko'pincha ishlatiladi. Testlardan farqli o'laroq, ular talabgorning shaxsiyati va kasbiy fazilatlarini ob'ektiv baholashga imkon bermaydi. Biroq, ular sizga ma'lum bir biznes holatini taqlid qilishga va arizachining vakolatlarini baholashga imkon beradi. Ko'pincha suhbatlar paytida top-menejerlar, boshqa yuqori lavozimlar va hattoki savdo menejerlari lavozimlari uchun holatlar qo'llaniladi.
Ba'zi misollar
Ba'zan intervyu paytida ular psixogeometrik testlarni o'tkazadilar. Masalan, geometrik shakllarni, hayvonlarni, odamlarni chizish taklif etiladi. Natijani tahlil qilish orqali siz insonning tabiati va shaxsiy xususiyatlari haqida ma'lumot olishingiz mumkin.
Siz rang sinovidan o'tishni taklif qilishingiz mumkin. Uning mohiyati shundaki, ma'lum bir ketma-ketlikda ma'lum bir rangdagi kartalar qo'yilishi kerak. Sinovning bu turi odamning psixologik xususiyatlari to'g'risida xulosalar chiqarish va kommunikativ qobiliyat va stressga chidamliligini baholashga imkon beradi.
Qanday holatlar mavjud:
Agar ishdagi hamkasblaringiz sizdan doimiy ravishda shikoyat qilishayotganini bilsangiz nima qilasiz?
Agar siz bir nechta foydali ish takliflarini olgan bo'lsangiz. Siz nima qilasiz? Sizning tanlovingizga nima ta'sir qilishi mumkin?
Agar sizga mehnat shartnomasida ko'zda tutilmagan ishlarni bajarish taklif etilsa nima qilasiz? Siz nima qilasiz?
Doimiy ravishda yangi xodimlarni qidirmoqda va ish izlovchilar, o'z navbatida, mos ish beruvchilarni qidirmoqdalar. Shuning uchun, odamlarda ko'pincha savol tug'iladi: ishga kirish uchun murojaat qilganda suhbatni qanday o'tkazish kerak?
Xodimni yollash ish beruvchining ham, ishchining ham mas'uliyatli kasbidir. Ushbu qiyin jarayonning boshlanishi - bo'sh lavozimga da'vogar bilan intervyu. Jamoada qaysi nomzodni egallashi ko'p jihatdan uning faoliyatining samaradorligiga bog'liq. Shuning uchun intervyu uchun ikkala tomonga ham diqqat bilan tayyorgarlik ko'rish kerak.
Qanday qilib ish beruvchi nomzod bilan samarali suhbat o'tkazishi mumkin?
Ko'plab ish beruvchilar yangi xodimni yollashda suhbatni qanday o'tkazish kerakligi haqida savol berishmoqda. Ushbu savolga iloji boricha batafsil javob berishga harakat qilamiz.
Ariza beruvchi bilan teng huquqli bo'ling
Nomzod bilan suhbatni oddiy va tabiiy ravishda o'tkazish kerak. Qiziqarli suhbatdosh, ochiq va diqqatli bo'lishga harakat qiling. Ushbu tavsiyalar odamni to'liq ochishga yordam beradi, chunki u aloqa paytida maksimal darajada ozod qilinadi. Maxfiy suhbatda nomzodning kuchli va zaif tomonlarini ko'rish oson.
Nomzod bilan aloqa o'rnatish
Vaziyatni buzish uchun murojaat etuvchi bilan umumiy mavzularda suhbatlashish kerak. Bu odam ishga kirish uchun murojaat qilish paytida suhbatga borganida boshdan kechirayotgan stressni engillashtirishga yordam beradi. U o'zini qulay his qila boshlagan va dam oladigan paytni kutish kerak.
Intervyuda qanday savollar berish kerak. Intervyu usullari
Ishga murojaat qilishda mutaxassisning qaysi darajaga talab qilinishi, qanday maqsadlar va uning ishining natijasi bo'lishi kerakligini aniq bilib olishingiz kerak. Buning uchun siz tanlov mezonlarini aniqlashingiz, bo'sh ish joyining matnini e'lon qilishingiz va taqdim etilgan rezyumelarni o'rganishingiz kerak. Buning yordamida siz faqatgina eng yaxshi ish taklif etuvchilarga e'tibor qaratish orqali abituriyentlar bilan uchrashuvlar sonini kamaytirishingiz mumkin.
To'g'ri intervyu:
tanishish va ish beruvchining bo'sh ish joyi haqida qisqacha hikoyasi;
arizachining o'zini o'zi taqdim qilishi;
nomzodga uning tajribasi, ma'lumotlari, ko'nikmalari haqida savollar berish;
abiturientning javoblari va qo'shimcha savollar;
suhbatni to'g'ri tugatish.
Suhbat maqsadi qanchalik aniq bo'lsa, natija shunchalik aniq bo'ladi. Savollar konstruktiv, jiddiy, ba'zida hiyla-nayrang yoki provokatsion bo'lishi kerak. Agar siz stressli vaziyatlarga tez va osonlikcha javob beradigan mutaxassisni olishingiz kerak bo'lsa, unda savollarning tabiati mos bo'lishi kerak. Ko'pincha reaktsiya tezligini, mantiqiy fikrlashni, psixologik testlarni yoki og'zaki "tuzoqlarni" sinash uchun ham foydalaniladi.
Suhbatni olib borayotganda, samimiy ohangni saqlab, shaxsiy narsalarga berilmaslik kerak. Intervyu murojaat etuvchi uchun stress bo'lmasligi kerak u oxir-oqibat kutilgan ish joyini olmasa ham.
Muhim! Suhbatning maqsadi nomzodning asosiy afzalliklari va yutuqlarini aniqlash, shuningdek, u unga taklif etilayotgan ishga mos keladimi yoki yo'qligini aniqlashdir.
Ish intervyularini qanday o'tkazish haqida ko'proq ma'lumot olishingiz mumkin.
Nimadan boshlash kerak?
Suhbat muvaffaqiyatli bo'lishi uchun siz juda yaxshi tayyorgarlik ko'rishingiz kerak. Ishni boshlash uchun, bo'sh ish joylari to'g'risida e'lon matnini yoki ishga qabul qilish agentligidan yordam so'rab murojaat qiluvchilarga qo'yiladigan talablar to'plamini yozing. Agar avvalgi ish joylaridan yozma tavsiyalar talab qilinsa, unda bu haqda bo'sh joy haqida ma'lumot bering va ularni o'rganishga vaqt ajrating.
Suhbatga tayyorgarlik ko'rish uchun sizga quyidagilar kerak:
o'zingiz yoqtirgan nomzodlarning rezyumelarini tanlang va ular to'g'risidagi ma'lumotlarni bilib oling;
tanlangan nomzodlar uchun suhbat vaqti va joyini tayinlash;
suhbat rejasi va suhbatdoshga asosiy savollar haqida o'ylash;
suhbat uchun anketalar, testlar, intellektual o'yinlar tayyorlash (agar kerak bo'lsa);
biz suhbatni o'tkazish usulini tanlaymiz (muntazam suhbat, stressli, vaziyatli va hk)
Agar tashqi ma'lumotlar ish uchun muhim bo'lsa, u holda filtrlarni (yosh, vazn va boshqa mezonlar) aniqlash kerak. Sizning talablaringizni e'lon qilishdan oldinroq e'lon qilish yaxshidiryaroqsiz nomzodlarni darhol yo'q qilish uchun.
Agar oldingi ish stressli bo'lsa yoki tez-tez boshqa joyga ko'chib ketish bilan bog'liq bo'lsa, unda bu haqda darhol vakansiya e'lonida xabar berish tavsiya etiladi. Bo'sh ish joyi, ish joyi va ish xususiyatlari haqida qanchalik muhim ma'lumotlar e'londa eshitilsa, haqiqatan ham qimmatbaho mutaxassislar sizga murojaat qilish ehtimoli ko'proq.
Agar siz kutilgan ish haqini e'lon qilishni xohlamasangiz, unda siz buni qila olmaysiz, lekin nomzodlarga qo'yiladigan asosiy talablar (ish tajribasi, ma'lumot darajasi, to'lov turi, smena yoki doimiy ish) aniq shakllantirilishi kerak. Agar siz bo'sh vakansiya haqida e'lon matni tayyorlagan bo'lsangiz va tanlovning barcha mezonlarini tuzgan bo'lsangiz, unda savollar va suhbat rejasini tuzishni boshlash vaqti keldi.
Nomzodga savollar
Odatda standart suhbatlar ro'yxati kamida 5-10 savolni o'z ichiga oladi. Suhbatdoshingizdan uning rezyumesidan ma'lum bo'lgan narsalar to'g'risida so'ramang. Agar biror narsa noaniq yoki shubhali bo'lsa, unda aniqlang va asosiy narsaga o'ting. Buni aniqlash kerak:
Ariza beruvchining haqiqiy ish tajribasi nima; nima qilishni biladi, nima qilmaslik kerak, u sizning kompaniyangizda u bilan bog'liq bo'lgan majburiyatlarni bajarganmi yoki yo'qmi.
Agar ish uchun qo'shimcha ko'nikmalar (ingliz tilini bilish, ma'lum bir kompyuter dasturi) talab qilinishi mumkin bo'lsa, murojaat etuvchi bunga qanchalik tayyorligini aniqlab olish kerak.
Shuningdek, odamning ishlov berish, xizmat safarlari, taqdimotlar va ommaviy nutqqa qanday aloqasi borligini so'rang. Hamma murojaat qiluvchilar tez-tez sayohatlardan yoki "kompaniyaning yuzi" sifatida ishlash zarurligidan mamnun emaslar.
Standart savol: 3-5 yildan keyin o'zingizni kim ko'rasiz? Odatda ular unga uy vazifasi bilan javob berishadi, shuning uchun uni o'zgartirish va nomzoddan bir necha yil ichida bo'sh qolishi mumkin bo'lgan bo'lim boshlig'i lavozimiga qiziqish bildirishni so'rash yaxshidir. Bu talabnoma beruvchining qanday ambitsiyalarini aniqlashga yordam beradi va ish beruvchi haqida ijobiy fikrni shakllantiradi.
Har qanday intervyu shaxsiy xususiyatga ega bo'lgan savollar bilan tugaydi: oila, sevimli mashg'ulotlari, hayotiy maqsadlari va tamoyillari. Suhbatning bu qismini e'tiborsiz qoldirmang. Javoblar sizga nomzodning martaba maqsadlarini, uning hayotga va ishlashga bo'lgan munosabatini, shuningdek, odamlar bilan normal munosabatlarni o'rnatishga tayyorligini ko'rsatadi. Bularning barchasi, ayniqsa, har kim bir-birlarini yaxshi biladigan kichik xodimlar bilan ishlaydigan kompaniya haqida gap ketganda, bu bebaho ma'lumotlar.
Reja
Kompaniya tomonidan qabul qilingan kelajakdagi ish, lavozim va amaliyotning murakkabligiga qarab, suhbat uchun reja (sxema) tuziladi. Suhbat quyidagicha bo'lishi mumkin:
dastlabki (shu jumladan Skype orqali);
to'g'ridan-to'g'ri kompaniya rahbariyati yoki bo'lim boshlig'i bilan.

Dastlabki suhbatning maqsadi: keraksiz nomzodlarni yo'q qilish etakchilik suhbati uchun 2-3 kishini tanlang. Dastlabki intervyu, testlar, o'yinlar (masalan, qalamni sotish taklifi va boshqalar), paradoksal savollar va boshqa ko'p narsalarni amalga oshirish mumkin.

Finalda suhbat odatda boshqa printsip asosida amalga oshiriladi: rahbar nomzodni baholaydi va qaror qabul qiladi. Bunga qadar, rahbar nomzodning rezyumeni, tavsiyalari, test natijalari (agar u bo'lsa), shuningdek birinchi intervyu o'tkazgan kadrlar bo'yicha mutaxassisning og'zaki yoki yozma fikrini oladi.
Usullari
Ariza beruvchi bilan suhbatni qanday to'g'ri tashkil etish kerak?
Savollar tuzilib, siz suhbatni o'tkazish rejasi va usuli to'g'risida qaror qabul qilganingizda, qaerda uchrashishingiz haqida o'ylashingiz kerak. Maxsus holatlarda, ish uchun maxsus bilimlar (buxgalteriya hisobi, qonunchilik va boshqalar) talab qilinsa, nomzodga professional “yuk” tekshiriladigan mavzular doirasi ko'rsatilgan elektron pochta orqali yordam berish uchun uchrashuv dasturi yuborilishi mumkin.
Vaqt va joyni tanlash

Suhbatni ish vaqtida va alohida xonada o'tkazish yaxshidir (majlislar zali, majlislar zali). Intervyu, shuningdek, ish tushlik paytida restoranlarda o'tkaziladi, ayniqsa murojaat etuvchi taniqli bo'lsa yoki kompaniya norasmiy sharoitda uchrashuvlar o'tkazishga qaror qilgan bo'lsa.

Suhbatdosh suhbat davomida qulay va qulay bo'lishi kerak. U boshqalarni chalg'itmasligi yoki savolingizni tinglashga urinmasligi kerak. Ba'zida, agar nomzod boshqa kompaniyada ishlayotgan bo'lsa, uni soat 18.00 dan keyin uchrashishga taklif qilishingiz mumkin. Bu uni ishdan bo'shashni so'rashga majbur qiladi.
Dastur
Odatda, universitetlarda aspirantlar uchun intervyu dasturi o'tkaziladi. Ammo yaqinda ish beruvchilar buni amalga oshirishni boshladilar. Masalan, agar murojaat etuvchi yuridik bo'lim boshlig'i deb da'vo qilsa, suhbatdan oldin unga kodlar va qoidalarni va ular so'rashlari mumkin bo'lgan dasturni yuborishlari mumkin.
Bu shuni anglatadiki, ish tajribasi va martaba rejalari haqida odatiy suhbat cheklanmaydi. Suhbatdosh oldindan ogohlantirilgan muayyan mavzular bo'yicha ko'rib chiqiladi.
Bosqichma-bosqich algoritm
Har qanday suhbatni tayyorlash va o'tkazishning ma'lum bir tartibi mavjud. Keling, asta-sekin nomzod bilan suhbatning eng odatiy variantini ko'rib chiqaylik.
Suhbat boshlandi
Suhbat odatda tanishish, vizitkalarni almashish va ish beruvchi va kompaniyaning bo'sh joylari haqida qisqa hikoyadan boshlanadi. Buning uchun tom ma'noda besh-o'n daqiqa kifoya qiladi.