Дипломный проект

"Rakityanskiy zavodi" OAJ misolida nizolar va stresslarni boshqarishni takomillashtirish.



3.1. "Rakityanskiy zavodi" OAJda yuzaga keladigan nizolarni tahlil qilish
Muammo mavjud natija yoki jarayonning standartdan chetga chiqishi sodir bo'lganda paydo bo'ladi. Qoida tariqasida, har doim ularni hal qilish imkoniyatlaridan ko'ra ko'proq muammolar mavjud.
"RAZ" OAJ korxonasida ham bir qator muammolar mavjud, masalan, SWOT tahlilidan ko'rinib turibdiki, yaqin kelajakda raqobatbardoshligini oshirish uchun korxona buning uchun yangi bozor segmentini egallashi, bozorni o'zlashtirishi kerak. diversifikatsiyalangan mahsulotlar ishlab chiqarish, asosiy fondlarni almashtirish va boshqalar. Biroq, moliyaviy va vaqt resurslari juda cheklangan. Boshqaruv jamoasi bir qator murakkab, o'zaro bog'liq va muhim muammolarni hal qilishi aniq. Ularni hal qilish jarayonida bir qator sabablarga ko'ra ziddiyatli vaziyatlar yuzaga kelishi mumkin.
Ushbu kurs ishining mavzusiga muvofiq, yuqoridagi va boshqa har qanday ish vazifalarini hal qilishda nizolarni hal qilish muammosini ko'rib chiqmoqchiman.
Boshlash uchun, keling, bo'limlar o'rtasidagi nizolarni hal qilishning barcha "ijobiy" va "salbiy tomonlari" ni ko'rib chiqaylik (3.1-jadvalga qarang), chunki bu tarkibiy qismlarni ko'rib chiqish juda muhim, chunki biz qarama-qarshilikning ijobiy va salbiy tomonlari mavjud. Bob 1. Bir tomondan ziddiyat nizolashayotgan tomonlar o'rtasidagi munosabatlarni yomonlashtiradi, xodimlarni ishdan bo'shatishga olib kelishi mumkin, hissiy va moddiy xarajatlarning sababi; boshqa tomondan, bu harakat uchun qo'zg'atuvchi motivdir, turli tomonlardan raqiblarni ochib beradi, jamoani umumiy dushmanga qarshi birlashtiradi, agar mavjud bo'lsa.

3.1-jadval

Bo'limlar o'rtasidagi nizolarni hal qilish

Qarshi	Orqada
Kelajakka o'ylamasdan, hozirgi "tezkor" muammolarni hal qilish kerak	Mojarolardan kelib chiqadigan ma'naviy va psixologik stressning yo'qligi
Ko'p holatlarda Nizo turli nuqtai nazarlarni ochishga yordam beradi, qo'shimcha ma'lumot beradi, ko'proq alternativa yoki muammolarni aniqlashga yordam beradi.	O'zaro munosabatlarni aniqlash uchun kamroq vaqt va muayyan masalani hal qilish uchun ko'proq vaqt sarflanadi
Qaror qabul qilish jarayoni yanada samarali bo'ladi; - Nizo odamlarga o'z fikrlarini ifoda etish va shu bilan hurmat va kuchga bo'lgan shaxsiy ehtiyojlarini qondirish imkoniyatini beradi	Yaxshi muhitni saqlash bo'limlar o'rtasidagi hamkorlik, o'zaro hamkorlik va o'zaro yordamning saqlanishiga olib keladi va natijada
- ziddiyat, agar u chegarani kesib o'tmasa, rejalar, strategiyalar va loyihalarning yanada samarali amalga oshirilishiga olib kelishi mumkin, chunki bu masala bo'yicha turli nuqtai nazarlarni muhokama qilish u bo'yicha aniq qaror qabul qilinishidan oldin sodir bo'ladi.	- normal mehnat unumdorligi va ish samaradorligi, nosozliklar yo'qligi

Shunday qilib, 3.1-jadvalni o'rganib chiqib, aniq bir xulosaga kelish mumkin emas, lekin men mojarolarning oldini olish tarafdori sifatida, nizolarni bartaraf etish va ularni imkon qadar yo'q qilish ish uchun qulay shart-sharoitlarni yaratishiga ishonaman. korxonada mikroiqlimni yaxshilash va shuning uchun mehnat unumdorligini oshirish. Ammo nizolarni hal qilish uchun, birinchi navbatda, ushbu korxonada nizolarning paydo bo'lishiga yordam beradigan muammolarni aniqlash kerak. Keling, bunday muammolarning turli baholarini ko'rib chiqaylik.

Muammolarni ekspress baholash:
1. Bo‘lim boshliqlarining xabardorligi yo‘qligi
1.1 Aloqa kanallarining yomonligi
1.2 Aloqa to'siqlarining mavjudligi
2. Bir yoki bir nechta bo'limlar ishidagi kamchiliklar
2.1 Malakali mutaxassislarning etishmasligi
2.2 Tajribaning etishmasligi
2.3 Ish natijasidan norozilik
2.4 O'z-o'zini anglashning etishmasligi
3. Yig'ilishlarga yetarlicha tayyorgarlik ko'rmaslik va noto'g'ri o'tkazish
3.1 Uchrashuvlarning etarli darajada rejalashtirilmaganligi
3.2 Aniq tashkil etilgan uchrashuv sxemasi yo'q
3.3 Uchrashuvga tayyorgarlikning qisqa vaqti
4. Yechimni amalga oshirish bosqichidan rivojlanish bosqichini izolyatsiya qilish
4.1 Zaif fikr bildirish
4.2 Nazoratning yo'qligi
4.3 Ishlab chiqarish bo'limlari tomonidan korxona maqsadini noto'g'ri tushunish
Muammolarni ekspert baholashlari asosida biz korxonaning dolzarb muammolarini aniqlaymiz:
1. Bo‘lim boshliqlarining xabardorligi yo‘qligi
2. Yomon axborot kanallari
3. Aloqa to'siqlarining mavjudligi
4. Bir yoki bir nechta bo'limlar ishidagi kamchiliklar
5. Malakali mutaxassislarning yetishmasligi
6. Tajribaning etishmasligi
7. Mehnat natijasidan qoniqmaslik
8. O'z-o'zini anglamaslik
9. Yig'ilishlarga yetarlicha tayyorgarlik ko'rmaslik va noto'g'ri o'tkazish
10. Uchrashuvlarni etarli darajada rejalashtirish
11. Aniq tashkil etilgan uchrashuv sxemasi yo'q
12. Uchrashuvga tayyorgarlikning qisqa vaqti
13. Yechimni amalga oshirish bosqichidan rivojlanish bosqichini izolyatsiya qilish
14. Zaif fikr bildirish
15. Nazoratning etishmasligi
16. Ishlab chiqarish bo'limlari tomonidan korxona maqsadini noto'g'ri tushunish