1. Boshqaruv qarori Qaror qabul qilish usullari

Qaror qabul qilish usullari ko'zlangan maqsadlarga erishishga qaratilgan turli xil bo'lishi mumkin:
1) menejerning intuitsiyasiga asoslangan usul, bu to'g'ri tanlash va qaror qabul qilishga yordam beradigan muayyan faoliyat sohasida ilgari to'plangan tajriba va bilimlar miqdori mavjudligi bilan bog'liq;
2) "Sog'lom aql" kontseptsiyasiga asoslangan usul, boshqaruvchi qaror qabul qilishda ularni mazmuni o‘zi to‘plagan amaliy tajribaga asoslangan izchil dalillar bilan asoslaganda;
3) ilmiy va amaliy yondashuvga asoslangan usul, qabul qilingan qarorlarni asoslashga yordam beradigan katta hajmdagi ma'lumotlarni qayta ishlashga asoslangan optimal echimlarni tanlashni o'z ichiga oladi. Bu usul zamonaviy texnik vositalardan va birinchi navbatda elektron hisoblash mashinalaridan foydalanishni talab qiladi. Menejerning qarorini tanlash muammosi zamonaviy menejment fanidagi eng muhim masalalardan biridir. Bu rahbar tomonidan aniq vaziyatni har tomonlama baholash zarurligini va mumkin bo'lgan qarorlar uchun bir nechta variantdan birini qabul qilishda o'z qarorining mustaqilligini anglatadi.
Guruh qarorlarini qabul qilish asosida usullar quyidagilarga yordam beradi:
1) Miya hujumi Guruh tomonidan barcha mumkin bo'lgan alternativalar tanqidiy nuqtai nazardan ko'rib chiqiladigan g'oyalarni yaratish jarayoni sifatida amalga oshiriladi.
2) Nominal guruh usuli munozaralarni yoki bir-biri bilan muloqotni ma'lum chegara bilan cheklaydi. Guruh a'zolari yig'ilishda qatnashadilar, lekin mustaqil ravishda harakat qiladilar.
3) Delphi usuli nominal guruh usuliga o'xshash, guruhning barcha a'zolarining jismoniy mavjudligi talab qilinmaydigan farq bilan. Delphi usuli guruh a’zolarining bir-biri bilan yuzma-yuz uchrashishini talab qilmaydi.
Ushbu usul quyidagi bosqichlarni tavsiflaydi:
1. Muammo aniqlanadi va guruh a'zolaridan ehtiyotkorlik bilan tuzilgan so'rovnomaga javob berish orqali mumkin bo'lgan yechimlarni taklif qilish so'raladi.
2. Guruhning har bir a’zosi anonim va mustaqil ravishda birinchi anketaga javob beradi.
3. Birinchi anketa natijalari markazda yig'iladi, shifrlanadi va umumlashtiriladi.
4. Guruhning har bir a’zosi natijalarning nusxasini oladi.
5. Natijalarni ko'rib chiqqandan so'ng, ekspertlardan yana o'z qarorlarini berish so'raladi. Qoida tariqasida, yangi echimlar beriladi yoki asl holatida o'zgarishlar mavjud.
6. Ushbu qadamlar konsensusga erishilgunga qadar kerak bo'lganda tez-tez takrorlanadi.


Aloqa maqsadi Qabul qiluvchi tomondan yuborilgan xabarni to'g'ri tushunishga erishishdir.
Boshqaruv faoliyatining barcha turlari axborot almashinuviga asoslanadi. Shuning uchun kommunikatsiyalar birlashtiruvchi jarayonlar deb ataladi. Aloqa va axborot har xil, ammo bir-biriga bog'liq tushunchalardir. Muloqot nima xabar qilinishini va qanday qilib xabar qilinishini o'z ichiga oladi. Muloqot amalga oshishi uchun kamida ikki kishi kerak bo'ladi.
ajralib turadi to'rtta asosiy element ma'lumot almashish paytida.
1. Yuboruvchi- axborotni to'playdigan yoki tanlaydigan va uni uzatuvchi shaxs.
2. Xabar- og'zaki ravishda uzatiladigan yoki belgilar yordamida kodlangan ma'lumotlarning mohiyati.
3. Kanal- axborotni uzatish vositasi.
4. Qabul qiluvchi- ma'lumot kimga mo'ljallangan va uni qabul qiladigan shaxs.