1- mavzu.“Мehmonxona xo’jaligi marketingi” fanining predmeti, maqsadi va vazifalari

4. Ommaviylik va jamoatchilik bilan aloqalar.
Ommaviylik va jamoatchilik bilan aloqalar, boshqarish faoliyati kabi va jamoatchilik qarashlari va fikrini tashkil qilishni boshqarishda jamlangan kommunikatsion strategiyaning jihatlaridan biri sifatida tavsiflanishi mumkin. Jamoatchilik bilan aloqalar bo‘yicha Institutning ma’lumotlariga ko‘ra “ jamoatchilik bilan aloqalar” “fikrlar , hamda harakatlar ta’sirida tushunish va qo‘llab –quvvatlashni topish maqsadida obro‘ni quruvchi va saqlab turuvchi fandir. Bu ishbilarmonlik obro‘sini va tashkilot, hamda uning jamoatchiligi orasida o‘zaro tushunchani yaratish va saqlab turish uchun rejalashtirilgan va doimiy kuchanishdir” kabi tushuntirib beriladi.
Oldingi boblarda, tovar, xizmat va xabarlarga yo‘naltirilgan, boshqarishdan taasurotlanishga yo‘naltirilgan xabarlarni yaratish orasidagi farq ajratib ko‘rsatilgan edi. Shunday qilib, PR-faoliyatining diqqat markazini ikki jihatga ajratish mumkin:

1. 
   Korporativ kommunikatsiyalari darajasida ma’lumotlarni taqdim qilish;
   
2. 
   Majmuaviy bog‘lanishda PR-faollik bilan bog‘liqlikda marketing va xizmat bo‘yicha ko‘tarilish.Ular o‘rtasidagi farq nozik va o‘zarobog‘liq bo‘lishi mumkin, chunki aloqa korporativ kanallari orqali ommaviy axborot vositalarida ishlab chiqilgan qulay taasurotlar ta’sir orqali brendni umumiy tanishga va yakuniy natijada sotishlarning generatsiyasiga olib kelishi mumkin. Shunga qaramay, PR-faollik shu bilan farqlanadiki, kommunikatsion xabarlar, qoida bo‘yicha reklama xabarlaridan juda katta farq qiladi. Yana bir jihati ichki kommunikatsiyalarning Muhimligidir, xususan kattamasshtabli yoki ko‘pmillatli, global tashkilotlar kontekstida. Ichki kommunikatsiyalarning yo‘qligi yoki ulardagi yetishmovchiliklar bu tashkilotlardagi samaradorsizlikning asosiy omilidir, hamda turizm va mehmonxona sektori kabi kadrlar oquvchanligi yuqori bo‘lgan sermehnat tashkilotlaridagi ichki kommunikatsion strategiyalarining samaradorligi ham taqdim qilinadigan xizmatlar sifatiga, demak qisqa muddatli va uzoq muddatli istiqbollarda tashkilotlarning daromadliligiga ta’sir qilishi mumkin.
   

Bunday ommaviy tashkilotlar tashqi va ichkilarga bo‘linishi mumkin.