Brendni boshqarish

Brendni boshqarish(Brend menejmenti yoki brendni boshqarish) - yaratish va takomillashtirish jarayoni bilan birga ajralmas qismi. Brendlash brendning rivojlanish bosqichini yaratish, mustahkamlash, qayta joylashtirish, yangilash va o'zgartirish, uning kengayishi va chuqurlashishi, brendni boshqarish - bu jarayonlarni boshqarishni o'z ichiga olishi mumkin.
Brendni boshqarish(Brend menejmenti yoki brendni boshqarish) - yaratish va takomillashtirish jarayoni bilan birga ajralmas qismi. Brendlash brendning rivojlanish bosqichini yaratish, mustahkamlash, qayta joylashtirish, yangilash va o'zgartirish, uning kengayishi va chuqurlashishi, brendni boshqarish - bu jarayonlarni boshqarishni o'z ichiga olishi mumkin.
Brendni boshqarishning brendli printsipi, individual brendlarni mustaqil marketing ob'ektlariga ajratishdan iborat bo'lib, tovarlarning bozorga chiqarilishining umumiy qabul qilingan vositasiga aylandi va brendning tashkiliy -funktsional timsolidir. Savollarga javoblar: ushbu mahsulotning asosiy iste'molchilari kim va ularni ushbu mahsulotni sotib olishga qanday ishontirish, brend boshqaruvining asosidir. Brendni boshqarish tamoyilining mazmuni, ilgari surilgan brendning raqobatchilarga nisbatan bozorda o'ynashi bilan belgilanadi.
Brendni boshqarish quyidagilarni o'z ichiga oladi:

• 
  brend yaratish;
  
• 
  brend aloqalarini yaratish va boshqarish;
  
• 
  brendni qayta joylashtirish;
  
• 
  brendni yangilash va o'zgartirish;
  
• 
  o'zgaruvchan sharoitlarga moslashish;
  
• 
  marketing kanalida brendni ilgari surish;
  
• 
  brendni ilgari surish va uni iste'molchilar ongida mustahkamlash;
  
• 
  inqirozga qarshi brendlarni boshqarish;
  
• 
  brend aktivlarini boshqarish.
  

Har bir brend mustaqil biznesdir va brendni boshqarishdan oldin, xaridorlar ongida brend qanday joylashishini hal qilish kerak. Buning uchun iste'molchilarning tovarga tegishli bo'lgan tovarlar toifasi haqidagi an'anaviy g'oyalarini aniqlash va ularni qanday o'zgartirish mumkinligi haqida o'ylash kerak. Shu maqsadda marketing amaliyotida bir qancha metodologiyalar qo'llaniladi. Ulardan biri - brend g'ildiragi, uni iste'molchilar brend tajribasini taqdim etish usuli sifatida aniqlash mumkin. G'ildirak yordamida siz bu his -tuyg'ularni aniq tasvirlab berishingiz, nimalarga asoslanganligini bilib olishingiz va brendni yanada rivojlantirish uchun foydalanishingiz mumkin. G'ildirak beshta darajadan foydalanadi:

1. 
   atributlar;
   
2. 
   imtiyozlar;
   
3. 
   qiymatlar;
   
4. 
   shaxsiyat;
   
5. 
   brendning mohiyati (yoki yadrosi).
   

Atributlar mahsulotni seziladigan va seziladigan xususiyatlarga ega bo'lgan jismoniy ob'ekt sifatida tavsiflaydi: rangi, hidi, undan yasalgan material, komponentlar tarkibi.
Imtiyozlar iste'molchining brenddan foydalanishining umumiy natijalarini ifodalaydi.
Qadriyatlar yuqori darajadagi xususiyatdir, chunki bu darajada, iste'molchi brend bilan aloqa qilishda boshdan kechiradigan hissiyotlarning tavsifi mavjud.
Shaxsiyat - bu brend nazariyasi va amaliyotida keng qo'llaniladigan xususiyat, bu sizga brendni insoniy fazilatlar ko'rinishida metafora bilan ifodalashga imkon beradi.
Brendning mohiyati, yadrosi - bu oldingi to'rtta darajaning yig'indisi, brendni tanlashda iste'molchi uchun asosiy dalillarni o'z ichiga olgan kuchli g'oya.
G'ildirak texnologiyasi ma'lum darajada ajralmas qismdir. Brendni boshqarish strategik va yaxlit bo'lishi kerak. Bu taklifning o'zi yangilik emas, lekin ko'pchilik firmalarda tovar aktivlari (kompaniyaning mijozlari va uning brendi o'rtasidagi munosabatlar) kuch sifatida emas, balki o'ziga xos qiymat sifatida qaraladi (iste'molchining o'ziga bo'lgan qiziqishini o'lchash o'lchovi). ma'lum bir brend) va tasvir - bu iste'molchidan kelib chiqadigan uyushmalarning tavsifi.
Brend menejmenti kuchli brend imidjini yaratishga qaratilishi kerak, buning uchun barcha marketing harakatlari birlashtirilishi kerak. Uzoq muddatli loyihada yaxshi shakllangan brend obrazi uning rivojlanishini rag'batlantirishi kerak, bu esa o'z navbatida kelajakda mahsulotning ishonchli va barqaror qo'shilgan qiymatini ta'minlaydi.
Brendni taxminan uch bosqichga bo'lish mumkin: brendni shakllantirish, brendni ilgari surish va brendni boshqarish.
Brendni shakllantirish uning tarkibiy qismlarini tashkil etuvchi asosiy tsikllar bilan ifodalanishi mumkin:

• 
  1. Tashqi va ichki omillarni tahlil qilish;
  
• 
  2. Mahsulotni tahlil qilish;
  
• 
  3. Brendning joylashuvi;
  
• 
  4. Brend strategiyasini yaratish;
  
• 
  5. Brend g'oyasini tanlash;
  
• 
  6. Mahsulot nomini aniqlash;
  
• 
  7. Lingvistik tahlil;
  
• 
  8. Brendni sinovdan o'tkazish;
  
• 
  9. Brendni ro'yxatdan o'tkazish va himoya mexanizmini ishlab chiqish.
  

Tashqi va ichki muhit omillarini tahlil qilish, uni amalga oshirish usullari va usullarini tanlash yaratilayotgan tovar turiga - korporativ yoki tovarga bog'liq. Ichki muhitda savdo, reklama, kompaniyaning obro'si, mavjud axborot tizimi, xarajatlar, moliyaviy resurslar, kadrlar, menejment kabi faoliyat sohalarida kompaniyaning kuchli va zaif tomonlarini tavsiflovchi omillar tanlanadi. tashkiliy tuzilma, uskunalar, texnologiya, ishlab chiqarish, mahsulot sifati, uning xizmati va boshqalar. Barcha omillarni tahlil qilish va ularning dolzarbligini aniqlash mumkin bo'lgan alternativ strategiyalarni baholashga, umumiy korporativ strategiyani va korporativ brendni rivojlantirish yo'nalishini ishlab chiqishga imkon beradi.
Mahsulot strategiyasini tahlil qilish va ishlab chiqishda, uni raqobatchilar orasida yaxshi ajratib turadigan, o'ziga xoslik va imidjni shakllantiradigan asosiy xususiyatlar va xususiyatlarni aniqlash juda muhimdir. Bunday xususiyatlar, masalan, ishning ishonchliligi, foydalanish qulayligi, uzoq saqlash muddati, zararli aralashmalarning yo'qligi, eng toza mahsulot va boshqalar bo'lishi mumkin.
Brendni joylashtirish raqobatchilarga nisbatan brend egallagan yoki shartli ravishda egallagan bozorda o'rnini aniqlash maqsadida amalga oshiriladi. Brendning pozitsiyasini aniqlash - bu raqobatchilarga nisbatan bozorning maqsadli segmenti ongida o'z o'rnini topishni anglatadi. Brendning pozitsiyasi uni raqobatchilardan ajratib turadigan kuchli tomonlariga qaratiladi.
Har bir holatda so'rovnomani to'ldirish va tahlil qilish sizga markaning joylashishini aniqlash imkonini beradi.
Brend strategiyasini yaratish - bu tovar qiymatini yaratish yo'lini tanlash va bu maqsadlar uchun zarur bo'lgan resurslarni aniqlash. Strategiya qurilishi uning quyidagi elementlarini shakllantirish orqali amalga oshiriladi: brendning maqsadli auditoriyasi, ushbu maqsadli auditoriya uchun takliflar (va'dalar) to'plami, bu takliflar nimagadir arziydiganligini ko'rsatish uchun etarli dalillar, yakuniy taassurotlar;
Brend strategiyasi mahsulot qanday bo'lishini, mahsulot qanday nomlanishi, tasniflanishi, qadoqlanishi, sotuvga qo'yilishi va qanday reklama qilinishini belgilashi kerak.
Quyidagi strategiyalarni ajratish mumkin:
Chiziqni kengaytirish - bu ma'lum bir toifadagi yangi mahsulotni belgilangan savdo belgisi ostida taklif qilish: mavjud mahsulotlarga yangi lazzatlar, o'lchamlar yoki boshqa turlarni qo'shish.
Kategoriyadagi alohida mahsulot uchun bu eski tovar nomi bilan mashhur mahsulotni bosqichma-bosqich takomillashtirishni anglatadi. Mahsulot eskisi bilan birga yangi qadoqni olishi mumkin. Maqsad - mahsulotning yangi foydalanuvchilarini jalb qilish, raqobatchilar mahsuloti xaridorlarini jalb qilish orqali mavjud brenddan keladigan daromadni oshirish.

• 
  2. Mavjud brend ostida yangi mahsulot (toifa) - Brendni kengaytirish strategiyasi - yangi tovar toifasida muvaffaqiyatli brend nomlaridan foydalanish. Bozorni kengaytirishni boshlash uchun nisbatan oz vaqt talab etiladi, bu sizga bozor segmentini raqobatchilardan himoya qilishga, o'sib borayotgan mahsulot bozoriga samarali kirishga va o'z o'rnini egallashga imkon beradi.
  
• 
  3. Yangi brend ostida mavjud bo'lgan mahsulot (toifa) - yangi brendlar strategiyasi (ko'p markali yondashuv) xuddi shu mahsulot toifasida qo'shimcha brendlar yaratilishini nazarda tutadi. Shu bilan birga, brendlar bir -biri bilan raqobatlashishiga yo'l qo'ymaslik uchun bozorning turli segmentlariga joylashtirilishi kerak.
  
• 
  4. Yangi brend ostida yangi mahsulot (toifa) - diversifikatsiya strategiyasi korxona yangi tovar belgisi ostida yangi toifadagi tovarlarni ishlab chiqarishni boshlagan hollarda qo'llaniladi. Bunday qarorlar ko'pincha kompaniyalarni egallash va brendlarni sotib olishda qabul qilinadi.
  

Ushbu guruhning strategiyasi ilgari o'xshash bo'lmagan yangi brendlar ostida inqilobiy yangi mahsulotlarni chiqarishni o'z ichiga oladi: birinchi kompyuter, birinchi faks mashinasi, birinchi CD-pleer va boshqalar.
Brend g'oyasini tanlash, aslida, ma'lum bir brendning raqobatchilardan ustunligi haqidagi va'dalarni shakllantirishdir. Brend g'oyasini tanlash, ehtimol, brendni shakllantirishning eng muhim bosqichi - ishlab chiqilgan yo'nalish va tavsiyalarga toqat qilmaydigan, juda nozik, ijodiy jarayon. Biroq, buni amalga oshirish uchun bozorda allaqachon mavjud bo'lgan brendlarni o'rganish va to'liq tahlil qilish kerak. Bu, birinchi navbatda, mavjud brendni takrorlashdan yoki unga taqlid qilishdan saqlanish imkonini beradi, ikkinchidan, raqobatchilar tomonidan qilingan xato va xatolarni hisobga oladi, uchinchidan, bu asl g'oyani ilgari surishi mumkin.
Brend nomini belgilashda, shuningdek, g'oyani tanlashda, mahsulot tarixi va uni ishlab chiqaruvchisi haqida iloji boricha ko'proq ma'lumotga ega bo'lish zarur. Mahsulot va ishlab chiqaruvchining tarixi, mahsulotning eng aniq xususiyatlari, uning atributlari. Iloji boricha aniq misollar bilan iste'molchining maqsadli auditoriyasini tasavvur qilish kerak: maqsadli auditoriya nimani xohlaydi, nimaga qiziqadi, nimani yaxshi ko'radi, qanday ko'rinishga ega, nima haqida gapiradi.
Mahsulotni chiqarishda va uni yoki undan ham ko'proq korporativ brendni yaratishda kompaniya quyidagi qoidalarga amal qilishi kerak:

• 
  * tovar xaridor uchun ma'lum darajadagi va iste'molchi xususiyatlarining, mahsulot sifatining kafolati bo'lib xizmat qilishi kerak.
  
• 
  * tovar mahsulotini sotib olish mijozga undan foydalanish jarayonini engillashtirishga va tegishli xizmat ko'rsatish tizimini ta'minlashga imkon berishi kerak;
  
• 
  * brend iste'molchiga mahsulotni raqobatchilar doirasidagi joylashishini ta'minlashi kerak;
  
• 
  * bir qator brendlarning tovarlari obro'si oshgani uchungina sotib olinadi;
  
• 
  * Bu markadagi mahsulotni sotib olib, xaridor o'ziga xos uslubdagi mahsulotlarga bo'lgan ehtiyojini qondirishi kerak;
  
• 
  * tovar xaridorni tanlash va sotib olishni osonlashtirishi, gavjum bozorda mos yozuvlar nuqtasini yaratishi kerak.
  

Yaratilgan brend himoyalangan bo'lishi kerak, ayniqsa, ahamiyatli bo'lmasa, qandaydir qiymatga ega bo'lgan brend.
Qonun himoyaning eng oddiy va eng yaxshi usulini nazarda tutadi - bu tovar belgisini ro'yxatdan o'tkazish. Logotiplar, shiorlar, tovushlar - brendning asosiy komponentlari ro'yxatga olingan va himoyalanishi mumkin. Afsuski, assotsiatsiyalarni, taassurotlarni, kutishlarni va boshqa brend atributlarini ro'yxatdan o'tkazish mumkin emas. Tovarlarning ishlab chiqarilgan joyi ham ro'yxatga olingan.
Shuhrat qozonishning asosiy usullari - ixtisoslashtirilgan nashrlarda, Internetda reklama, shuningdek ko'rgazmalarda qatnashish va kompaniya va uning mahsulotlari haqida Internetda batafsil ma'lumot joylashtirish.
Brendni reklama qilish. Har qanday brend, eng original, muvaffaqiyatli va mazmunli, iste'molchilarning ongi va xohishlarini qozonish uchun uni reklama qilish uchun o'ziga xos va o'ziga xos dasturni talab qiladi. Ushbu aksiyaning maqsadi - brend haqida gapirganda paydo bo'ladigan, o'z -o'zidan paydo bo'ladigan xaridorlar assotsiatsiyasini, raqobatchining mahsuloti emas, balki ushbu mahsulotni afzal ko'rishi uchun barqaror tartibga solinadigan va aylantirishdir. Har qanday brendni targ'ib qilish "oddiydan murakkabgacha" tamoyiliga asoslanadi:

• 
  * Rag'batlantirish kontseptsiyasi;
  
• 
  * Rag'batlantirish strategiyasi;
  
• 
  * Reklama;
  
• 
  * Savdo nuqtasida reklama.
  

Ikkita tamoyil juda muhim. Bu, birinchi navbatda, ishlab chiqilgan rag'batlantirish dasturi va uning o'ziga xos elementlari tizimli bo'lishi uchun, ikkinchidan, iste'molchidan doimiy fikr -mulohaza olish imkonini beradigan samarali axborot tizimini yaratish zarur.
Brendni boshqarish. Boshqaruv usullari va usullari brendning strategiyasi va joylashuviga qarab tanlanadi.
Etakchilik strategiyasi bilan menejment raqobatchilarning xatti-harakatlarini muntazam kuzatib borib, iste'molchi ongida mahsulot yetakchisini joylashtirish orqali yutilgan pozitsiyalarni, joylarni va joylarni saqlab qolishdan iborat.
Kengaytirish strategiyasi bilan boshqaruv vazifasi ta'sir doiralarini kengaytirish, iste'molchilarning kengroq maqsadli segmentida, yangi geografik mintaqada birlashtirishdir.
Gorizontal integratsiyalashuv strategiyasi boshqa tovarlarga tegishli bo'lgan va butunlay boshqa mahsulot qatoridan ma'lum o'rinlarni egallagan kuchli brendning tarqalishini nazarda tutadi.
Brend ustida doimiy, tizimli ish olib borish va uni targ'ib qilishni nazorat qilish, kerakli o'zgartirishlarni kiritish va uning ahamiyatini saqlab qolish, iste'molchi bilan tovarni samarali boshqarish uchun zarur asosdir.
Brendni boshqarish - bu tovar qiymatini strategik ravishda oshirish maqsadida brendlarni boshqarish jarayoni. Bundan tashqari, brendni boshqarish deganda brendning individual belgilarini yaratish, ularni maksimal samaradorlikka erishish uchun o'zgartirish, shaxsiy xususiyatlar taktik foyda olish uchun moslashtirilmaganligini tekshirish va agar kerak bo'lsa, brend uchun inqirozni boshqarish rejalarini ishlab chiqish uchun mas'ul xodimlar tushunilishi mumkin.
Xuddi har qanday ob'ekt singari, tortishish qonunlariga ko'ra, ko'tarilishidan ko'ra kamroq harakat bilan yiqiladi, shuning uchun brendlar bozorning eng past segmentlarida (ba'zan hatto tasodifan) o'zlarini katta muammolar kutib turadi. Bu holda eng qiyin narsa - bu tovar belgisiga, ayniqsa, uning vakili bo'lgan tovarlarning sifati bilan bog'liq bo'lgan qismiga zarar etkazmaslikdir. Muammo shundaki, narxlarning pasayishi brendga taalluqli boshqa reklama aktsiyalaridan ko'ra ko'proq foydalanuvchilar tajribasiga ta'sir qiladi. Psixologlar uzoq vaqtdan beri odamlar ijobiy ma'lumotlardan ko'ra salbiy ma'lumotlarga ko'proq taassurot qoldiradilar. Biroq, pastga tushish har doim juda xavfli deb o'ylamaslik kerak - bozorning quyi segmentlarida brendlarni mohirona boshqarish kompaniyaga katta foyda keltirishi mumkin. Asosiy brendni iste'molchilar ongida arzonroq modifikatsiyasidan ajratish uchun bir qancha vositalar mavjud.
Shunday qilib, yuqorida aytilganlarning barchasini sarhisob qilsak, aniq bo'ladi: bizni tovar aynan bizni o'ziga xos mahsulotni tanlashda undaydi, biz uni haqiqiy xususiyatlariga ko'ra emas, balki brendga nisbatan qo'llaniladigan qarashlar tizimiga ko'ra farqlaymiz. ko'p qismini ishlab chiqaruvchining o'zi. Brend - bu murakkab iqtisodiy hodisa. Bundan tashqari, bu juda yangi va uni o'rganishga ko'p vaqt ajratiladi, chunki bu juda kuchli marketing vositasi. Tijorat korxonasi uchun tovar belgisi yoki tovar qiymatiga ortiqcha baho berib bo'lmaydi. Eng muhimi, brendning qiymati raqobatbardosh takliflarni farqlashning birinchi nuqtalarini beradi.
Boshqa narsalar qatorida, tovar (yoki boshqacha qilib aytganda - tabaqalashtirilgan mahsulot) bozorda o'zining noma'lum (va noma'lum) raqobatchisiga qaraganda osonroq va tezroq etakchi o'rinni egallaydi, chunki u iste'molchilar ongida muhrlanib qoladi.
Xulosa qilib aytganda, biz brend hayotimizning, iqtisodiyotimizning va hatto siyosatimizning yangi, ajralmas qismi ekanligini tushunamiz. Endi bu mahsulotni farqlash qobiliyati nuqtai nazaridan bizni qiziqtiradi. Kelajakda bizni qaysi pozitsiyadan qiziqtirishi noma'lum. Ma'lumki, kelgusi ikki yuz yil mobaynida brend hayotimizda ko'rinmas bo'lib qoladi, uni boshqaradi va to'g'rilaydi.
Brendni boshqarish Brend menejmenti yoki brendni boshqarish] - brendni yaratish va takomillashtirish jarayoni bilan bir qatorda brendning ajralmas qismi (qarang). Brendlash brendni yaratish bosqichini yaratish, mustahkamlash, qayta joylashtirish, yangilash va o'zgartirish, uni kengaytirish va chuqurlashtirishni o'z ichiga olishi mumkin va U. b. - bu jarayonlarni boshqarish. U.B.ning tovar tamoyili, individual brendlarni mustaqil marketing ob'ektlariga ajratishdan iborat bo'lib, tovarlarni bozorga olib chiqishning umumiy qabul qilingan vositasiga aylandi va brendning tashkiliy -funktsional timsolidir. Savollarga javoblar: bu mahsulotning asosiy iste'molchilari kim va ularni ushbu mahsulotni sotib olishga qanday ishontirish U. b asosidir. Brendni boshqarish tamoyilining mazmuni reklama qilingan shaxsning raqobatchilarga nisbatan bozorda o'ynashi bilan belgilanadi.
Har bir brend mustaqil biznesdir va UB bilan shug'ullanishdan oldin, xaridorlar ongida brend qanday joylashishini hal qilish kerak. Buning uchun iste'molchilarning tovarga tegishli bo'lgan tovarlar toifasi haqidagi an'anaviy g'oyalarini aniqlash va ularni qanday o'zgartirish mumkinligi haqida o'ylash kerak. Shu maqsadda marketing amaliyotida bir qancha metodologiyalar qo'llaniladi. Ulardan biri brend g'ildiragi bo'lib, uni iste'molchilar brend tajribasini taqdim etish usuli sifatida aniqlash mumkin. G'ildirak yordamida siz bu his -tuyg'ularni aniq tasvirlab berishingiz, nimalarga asoslanganligini bilib olishingiz va brendni yanada rivojlantirish uchun foydalanishingiz mumkin. G'ildirak beshta darajadan foydalanadi: atributlar; imtiyozlar; qiymatlar; shaxsiyat; brendning mohiyati (yoki yadrosi). Atributlar mahsulotni seziladigan va seziladigan xususiyatlarga ega bo'lgan jismoniy ob'ekt sifatida tavsiflaydi: rangi, hidi, undan yasalgan material, komponentlar tarkibi. Foyda iste'molchining brenddan foydalanishining umumiy natijalarini ifodalaydi. Qadriyatlar yuqori darajadagi xususiyatdir, chunki bu darajada, brend bilan aloqa qilishda boshdan kechiradigan hissiyotlarning tavsifi mavjud. Shaxsiyat - bu brend nazariyasi va amaliyotida keng qo'llaniladigan, brendni insoniy fazilatlar ko'rinishida metafora bilan ifodalashga imkon beradigan xususiyat. Brendning mohiyati, yadrosi - bu oldingi to'rtta darajaning yig'indisi, brendni tanlashda iste'molchi uchun asosiy dalillarni o'z ichiga olgan kuchli g'oya.
G'ildirak texnologiyasi ma'lum darajada joylashishni aniqlashning ajralmas qismi hisoblanadi. V b. strategik va yaxlit bo'lishi kerak. Bu taklifning o'zi yangilik emas, lekin ko'pchilik firmalarda tovar aktivlari (kompaniya xaridorlari va uning brendi o'rtasidagi munosabatlar) kuch sifatida emas, balki o'ziga xos qiymat sifatida qaraladi (iste'molchining ma'lum bir narsaga qiziqishini o'lchash o'lchovi). brend) va tasvir - iste'molchi ongida paydo bo'ladigan assotsiatsiyalar - brendlarning tavsifi. V b. kuchli brend imidjini yaratishga e'tibor qaratishlari kerak, buning uchun barcha marketing harakatlari birlashtirilishi kerak. Uzoq muddatli loyihada yaxshi shakllangan brend obrazi uning rivojlanishini rag'batlantirishi kerak, bu esa o'z navbatida kelajakda mahsulotning ishonchli va barqaror qo'shilgan qiymatini ta'minlaydi. T.M. Orlova Gad T. 4D brendingi: tarmoq iqtisodiyotining korporativ kodeksini buzish. Sankt-Peterburg: Sankt-Peterburgdagi Stokgolm iqtisodiyot maktabi, 2001. 166-200. Krilov I.V. Marketing (marketing kommunikatsiyalari sotsiologiyasi). M.: Markaz, 1998 S. 90-102. Boshqirdova E.I. Rossiyada bozorning rivojlanishi: ommaviy ongni idrok etishning ba'zi jihatlari // Amaliy marketing. 1997. No 6. Moiseeva N.K., Ryumin N.Yu., Slushaenko M.V., Budnik A.V. Marketing faoliyatini boshqarishda brending. M.: Omega-L, 2003 S. 224-256. Xendrix G., Jenner T. Iste'mol tovarlari bozoridagi strategik omillar // Menejment nazariyasi va amaliyoti muammolari. 1997. № 1.
Boshqa lug'atlarda "BRAND MANAGEMENT" nima ekanligini ko'ring: