Brendni boshqarish

Brend identifikatsiyasi - Bu juda muhim xususiyatlar, maqsadli auditoriyaning mazmuni va qiymatlari uchun brendni tan olish jarayoni va qobiliyati.
Brend identifikatsiyasi - Bu qabul qilingan ob'ektni standart bilan taqqoslash jarayoni, xotirada saqlanadi va o'zining o'ziga xos xususiyatlari uchun shaxsini yoki tasodifini belgilaydi. Sinonimlarni aniqlash - tanib olish, tan olish. Tanib olish jarayonida biz savollarga javob olamiz: kim? Yoki u nima?

Brendni aniqlash, birinchi navbatda, maqsadli auditoriyaning brendini idrok etishdirmen kompaniyaga erishmoqchiman.

Brend egasi uchun brend identifikatsiya - Bu brendning maxsus shaxsiyati, korporativ ong, qadriyatlar tizimi, markum ramziga moslashtirilgan.
Brendning identifikatori brend menejmenti asosiy tushunchasidir. Brendning identifikatori tovar egasini yaratishga yoki qo'llab-quvvatlashga intiladigan vintage uyushmalari to'plamidir. Ushbu uyushmalar tashkilotning iste'molchilari a'zolariga beriladigan brend va va'dalarning qiymatini anglatadi.
Brend identifikatsiyasining maqsadi. Turli mutaxassislarning fikrlarini sarhisob qilish brend identifikatori deb bahslashishi mumkin:

1. 
   brend shaxslarining strategik kontseptsiyasi, uning tashqi ifodasi, uning identifikatori to'plami;
   
2. 
   xaridorni rag'batlantiradigan brendga xos bo'lgan xususiyatlarni aks ettiradi;
   
3. 
   brendni iste'molchilar tomonidan tan olish jarayonida muhim rol o'ynaydi;
   
4. 
   o'ziga xosligini shakllantiradi;
   
5. 
   bu brendning modeli va rasmini tashkil etuvchi brend menejmentining motivatsion vertikalining asosiy elementi.
   

1986 yilda taklif qilingan. J.-N. Kapferer (Frantsiya) 1 va "Mirel Marka-modelli siydik pizizm" deb tarqatildi. Muallif ettita elementning modelini taklif qildi, ulardan oltitasi prizmaning yuzlari shaklida joylashgan:
1. Jismoniy ma'lumotlar. Tovarlar va uning jismoniy xususiyatlari, brendning tashqi ko'rinishi. Ushbu brend aniq nima? U nima qilyapti? U kimga o'xshaydi?
2. Shaxsiylik. Shaxsiy belgilar toifadagi markaning xarakteristik xususiyatlarining tavsifi. Bu kompaniyaning ixtiro qilingan belgi, qahramon, etakchi fikrlar va mark birlashmalarining barqaror peshqadamlari brendi.
3. Madaniyat. Mamlakatning tasviri, kompaniyaning tarixi yoki mahsuloti, urf-odatlari, korporativ qadriyatlar, milliy xususiyatlar va boshqalar.
4. munosabatlar.Iste'molchi va brend o'rtasidagi munosabatlar va o'zaro munosabatlarning ma'lum bir turi, "Xatolik turi, brendlar uchun". Muloqotlarning yuzi brendlar, xizmatlarni etkazib berish usullarini, iste'molchilar bilan munosabatlarning xususiyatini belgilaydi.
5. Ko'zgu. Iste'molchi boshqalarning idrokida qanday ko'rinishni xohlaydi? Brenddan foydalanganda ishlab chiqarish uchun qanday taassurot bor? Ko'zguning "bu yoshlar uchun", "bu katta avlod uchun", "Bu yoshlar uchun", "bu yoshlar uchun".
Brend identifikatsiyasi uning o'ziga xosligiga asoslanadi.
Brendning alohida shaxsining belgilari quyidagilardan iborat:

• 
  dollarni, tovarlar va uning xususiyatlari, brend, reklama, qadoqlash, korporativ belgi, logotiplar, logins, o'z xabarlari va boshqalarning ko'rinishi;
  
• 
  Brend xususiyatlari - iste'molchi tomonidan brendga bog'liq bo'lgan xususiyatlar.
  

Brend xususiyatlariga quyidagilar kiradi:

• 
  1) ba'zi his-tuyg'ularni keltirib chiqaradigan belgilar - his-tuyg'ular, baholash, munosabatlar savdo markasiga bog'laydigan munosabatlar;
  
• 
  2) tovarlarning sifati va ishonchliligini tavsiflovchi xususiyatlar.
  

Brend identifikatsiyasini shakllantirishning asosiy maqsadi - bu ma'lumotlarning keyingi ko'payishi nuqtai nazaridan mukammal tarkibni iste'molchilar tomonidan taqdim etish. Shu sababli, markaga oid tushuntirishlar, birinchi navbatda, tovarlarning asosiy belgilarini minimal darajadagi ramzga etkazishni amalga oshirishni amalga oshiradi; Ikkinchidan, iste'molchilarning in'omini tuzing; Uchinchidan, marketing kommunikatsiyalarini samarali boshqarish asosida yaratilgan va qabul qilingan tovar rasmining maksimal mosligiga erishing.
Shaxsiy brend - Bu tovarning ideal tarkibini aks ettiruvchi brendning yagona yaxlit tasvirini shakllantirish, ma'lum bir shaklda (atributlar) - ushbu tarkibning namoyon bo'lishi.
Brendni shakllantirish jarayoni mantig'i quyidagilarga qisqartirildi:

• 
  Avval siz brendning asosiy individual belgilari nimani anglatishini aniqlashingiz kerak;
  
• 
  Qanday qilib u iste'molchilarga to'g'ri va to'g'ri ifoda etish va etkazish.
  

Tovarlarning mazmuni har qanday belgilar bilan aniqlanishi mumkin bo'lganligi sababli, brendning identifikatori o'z tan olish vaqtida turli komponentlar tomonidan ifodalanishi mumkin. Shuning uchun brending bilan shug'ullanadigan kompaniya brendning shaxsiy tarkibining o'ziga xos tarkibini tashkil qiladi. Brend (brendi) iste'molchilarning ehtiyojlari va istaklarini aks ettiruvchi ramzga aylanadi va kompaniya siyosatining bir qismidir.
Brandni shakllantirish kontseptsiyasini tahlil qilish ushbu jarayonning quyidagi asosiy tarkibiy qismlarini ajratishga imkon beradi:

• 
  Brendni joylashtirish - bu brendni taklif qiladi va unga yo'naltirilgan;
  
• 
  Brendning pozitsiyasi raqobatbardosh brendlar ustidan ustunlikni namoyish etishdir;
  
• 
  Brendning o'ziga xos xususiyati bu brendni tavsiflovchi noyob xususiyatlar va sifatlar to'plamidir;
  
• 
  Brand qiymati - ijtimoiy populyatsiyaga nisbatan qiymat;
  
• 
  Brendni idrok etish - iste'molchi tovarlarning sifatini baholaydi; atributlar va tovar xususiyatlaridan kelib chiqadigan his-tuyg'ular;
  
• 
  Brendning tasviri - bu tovar va brend iste'molchilari tomonidan yaratilgan brendning fikri.
  

Brend jarayonining asosi - bu brendning individi.
Brendning alohida shaxsining xususiyatlari quyidagilarga bo'linadi:

• 
  Istiqbolli - xaridorga ma'lum imtiyozlar yoki imtiyozlarni olishga imkon beradigan tovarlarning bu xususiyatlari;
  
• 
  Kutish, ya'ni Qanday qilib brend iste'molchini ko'rishni va Undan qanday foyda olishni xohlaysiz;
  
• 
  Tasdiqlash - iste'molchi va brendi o'rtasidagi o'zaro ta'sir jarayonida ijobiy his-tuyg'ularni keltirib chiqaradi.
  

Brendni va uning o'ziga xosligini ishlab chiqishda faqat istiqbolli xususiyatlardan foydalaniladi.
Ajoyib Brend xususiyatlari brend xabarlarini xaridorning his-tuyg'ulari bilan aniqlash asosida shakllantiriladi. Ushbu xususiyatlar guruhi iste'molchi tomonidan brend idrokini o'rganishga e'tibor berishlari kerak, chunki taklif qilingan va kutilayotgan o'rtasidagi farq tovarning obro'siga ta'sir qilishi va iste'mol faoliyatini kamaytirishga yordam beradi.
Tasdiqlash Asboblar asosan brendning markali aloqa texnologiyalariga asoslanadi, buning yordamida brend va iste'molchi shakllangan va mustahkamlangan.
Brendning va'dalari, ushbu ishlab chiqaruvchilar iste'molchi uchun aniqlanish xususiyatlari. Shuning uchun brendning individualligini rivojlantirish jarayoni (brend ramzidagi tovarlarning xususiyatlarini aniqladi) brendning individual va ijtimoiy qadriyatlarini shakllantiradi.
Brendning ijtimoiy qadriyatlari Ma'lum bir jamiyat jamiyat guruhining manfaatlari va ehtiyojlarini aks ettirishi kerak, shaxs - Brendning xarakterini tushunish.
Agar brend aniq qiymatlar tufayli aniq bo'lsa, unda brend samaradorligi ta'minlanadi, chunki iste'molchilar qimmatbaho markalarni afzal ko'rishadi. Ishlab chiqaruvchilar ham qimmatbaho brendlarni afzal ko'rishadi, chunki brend tovarlar va brend xususiyatlarini ob'ektiv aks ettiradi.
Brendning qadriyatlari quyidagi xususiyatlar to'plamiga qarab belgilanadi:

• 
  1) savdo xususiyatlari to'g'risida iste'molchi xabardorligi;
  
• 
  2) iste'molchilarning reaktsiyasi (hissiyotlari) brend to'g'risidagi hisobotga;
  
• 
  3) brend sifatlarini iste'molchilar bo'yicha idrok etish;
  
• 
  4) markali rasm;
  
• 
  5) savdo markalariga sodiqlik;
  
• 
  6) boshqa patentlangan qiymatlar.
  

1.