Управление фирмой, оказывающей профессиональные услуги

Таблица 18–1
 
Тактики решения проблемы трудовых ресурсов
 
СТРАТЕГИИ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ
• Ускорить процесс обучения, чтобы дорогостоящие ресурсы
использовались для более важной работы
• Вознаграждать партнеров за готовность учить других

---

Д. Майстер. «Управление фирмой, оказывающей профессиональные услуги»
137
• Изменить характер распределения сотрудников при выполнении
проекта, чтобы все и каждый «работали в полную силу»
• Использовать возможности новых технологий для увеличения
возможностей персонала
• Увеличить число оплачиваемых часов работы
• Изменить схему оплаты труда, чтобы премировать тех, чья
производительность выше
СТРАТЕГИИ СОКРАЩЕНИЯ ПОТРЕБНОСТЕЙ
• Отказаться от оказания нерентабельных услуг и обслуживания
соответствующих сегментов рынка
• Отказаться от системы «вверх или в сторону» для уменьшения
текучести кадров
• Пересмотреть стратегию быстрого роста
• Сместить акцент на прибыльность проектов вместо объема гонораров
СТРАТЕГИИ ЗАМЕНЫ
• Больше использовать работу молодых специалистов
• Использовать технологии, заменяющие ручной труд
• Нанимать «нетрадиционных» работников и компенсировать это
тренингами
• Нанимать людей для «работы», а не для «карьеры»
• Приспособиться к «альтернативному стилю жизни» сотрудников,
работающих неполный рабочий день или по гибкому графику
 
Стратегии производительности
 
Даже если организации, оказывающие профессиональные услуги, решат проблему
нехватки персонала (привлекут нужное количество людей), то все равно столкнутся с тем
обстоятельством, что бо́льшая часть их работников будет работать по завышенным став-
кам. Соответственно, возникнет необходимость поиска ресурсов для компенсации высоких
затрат на заработную плату посредством увеличения ценности конечного продукта.
И это будет самым эффективным средством воздействия при решении проблемы рынка
труда. В борьбе за сложные дорогостоящие заказы те организации, которые смогут лучше
использовать труд высокооплачиваемых работников, будут эффективнее своих конкурентов,
а потому смогут платить более высокие оклады. Повышение производительности станет
главным стратегическим вопросом наступающего десятилетия.