С. С. Қосимов ахборот технологиялари ўзбекистон Республикасининг

тайёрлашга ёрдам бериши мумкин.
Шундай килиб, eCRM-тизими магазин web-сайти билан
узвий интеграциялашган бўлиши керак. Кўпинча, интернет-
магазинлар учун интернет-сайтлар кўринишида тайёр
ечимларни таклиф этаётган компаниялар бу ечимларга
eCRM-тизимларига хос функцияларга эга модулларни
интеграция килади.
Молиявий хизматлар ҳақида гапирганда шуни эътиборга
олиш керакки, рақобатнинг замонавий боскичида яхши
созланган CRM-тизимининг мавжудлиги компания учун
зарурат хисобланади: eCRM-тизимдан фойдаланмасдан
ташкилот ўз мижозларига самарали хизмат кўрсата
олмайди. 
Бундан 
ташқари, 
молиявий 
компаниялар
томонидан Internet оркали хизматлар такдим этиш учун
ишлатиладиган замонавий тизимларга бошиданок eCRM
типидаги тизимлар қўшилган. Шунинг учун ушбу холатда
Интернет-хизматларни такдим этишда фойдаланиладиган
умумий тизим доирасида «мижоз билан самарали ишлаш»га
жавоб берадиган кичик тизим ёки модуль сифатида eCRM
ҳақида гапириш тўгрирок бўларди. Бундай ёндашувда,
Интернет-хизматининг тизими бошидан CRM модулига эга
бўлганида, айнан шу модуль ва Интернет-хизмати тизими
қолган қисмининг функциялар бўлинишини аниқлаш
кийин. Қуйида CRM тизимларини ишлаб чиқувчиларининг
ўзлари молиявий ташкилотлар учун ажратиб кўрсатадиган
функциялар келтирилган, лекин уларнинг баъзилари
шубҳали бўлиши мумкин ва уларни Интернет-хизмати
тизимининг ўз функцияларига киритиш мумкин бўларди.
eCRM-тизими мижоз учун оддий ва ўзи фахмлаб
олиб тушунадиган ўз-ўзига хизмат кўрсатиш функцияси
билан ташкилотга кўмаклашиши керак. Мижоз энг кам
www.ziyouz.com kutubxonasi

---