С. С. Қосимов ахборот технологиялари ўзбекистон Республикасининг

• 
мижозга хизмат кўрсатиш - сугурта килдирувчига
Интернет оркали компания web-сайтида сугурта тўловининг
аҳволи, унинг муддатлари, шартларини кўриш, сугурта
ходисаси тўгрисида хабар бериш ва бошқаларга имконият
яратиб бериш.
Доимий мижоз учун сугурта дастурини танлашда
eCRM-тизими интернет-харид жараёнини енгиллаштириш
мақсадида олдинги барча сугурталарни хотирада тутмоги
керак. Сугурта дастурлари, кўпинча, қисқа ва узок
муддатли бўлади -
1
ойдан 
1
йилгача, шунинг учун сугурта
килдирувчига сугурталаш шартларини янги давр учун
янгилашга тўғри келади.
Яширин эҳтиёжларни таҳлил килиш асосида максадли
дастурларни такдим этиш. CRM-тизими йигадиган ахборот
ёрдамида компания ходимлари мижозга уни энг кўп
қизиқтирадиган хизматлар ёки товарларни таклиф этишлари
мумкин. Масалан, агар инвестор одатда хавф-хатар
мавжуд вазиятларни очиб берса, брокер инвестор номига
нархлари паст облигацияларни сотиб олиш тўгрисидаги
таклиф билан ахборот йўналтириши мумкин. Агар мижоз
таваккалчиликка у даражада мойил бўлмаса, брокер анча
диверсификацияланган инвестициялар портфелини таклиф
этиши мумкин.
CRM-тизимлари 
бухгалтерия, 
молия 
ва 
хўжалик
www.ziyouz.com kutubxonasi

---

ҳисоби бўйича қонунчиликни хисобга оладиган ERP-
иловаларига қараганда анча кам даражада кайта ишлашни
талаб этади. CRM-тизимларини исталган мамлакатда
махаллийлаштиришнисбатаносон-оптималлаштиришнинг
асосий қисмини таржима ташкил килади.
Кўпинча CRM-тизимларини ишлаб чиқувчи аксарият