С. С. Қосимов ахборот технологиялари ўзбекистон Республикасининг

«Мижоз-Банк» тизими мижоз қисмининг интерфейсини
кастомизация 
килиш 
хисобланади. 
eCRM-тизими
мижозни банк тизимида энг тез ва осон аутентификация
килиш, ушбу мижоз ҳаммасидан кўпроқ бажарадиган
операцияларини аниклашга (бунинг устига, кастомизация
килинган 
интерфейс 
куриш мақсадида), яъни банк
томонидан кастомизация килинган хизматларни таклиф
этиш учун негизни яратишга кўмаклашиши керак. eCRM-
тизимларининг банк кичик тизимларига мижозларга
қўшимча хизматларни ташкил килиш, масалан, мижоз
www.ziyouz.com kutubxonasi

---

учун бевосита сайтда java-эплет кўринишида бажарилган
молиявий калькулятор ёрдамида (кўпгина параметрларга
қараб) қарз олиш/депонентлаш турини танлаб олиш
имкониятини хам киритиш мумкин.
Интернет-суғурталашда eCRM-тизимлари интернет-
магазинлари учун eCRM-тизимлари 
билан кайсидир
жиҳатдан ўхшашдир, лекин бу ҳолатда Интернет оркали
харид қилинаётган товар сугурта полиси хисобланади.
Тизим 
web-сайт саҳифаларидан, 
шунингдек сугурта
шартномаси, полиси, электрон почта бўйича ёзишмалар ва
бошқалардан олинган мижоз тўгрисидаги барча ахборотни
йигиши ва кайта ишлашидан ташқари, eCRM-тизими
куйидаги функцияларни бажариши керак.
хар бир янги ёки доимий мижоз учун web-шаклларни
тўлдириш асосида индивидуал сугурта дастурини танлаш.
10
та web-анкета 
(100
тача савол) асосида мижозга реал
вакт режимида муайян сугурта компанияси ва унинг
сугурталаш бўйича дастурини танлаб берадиган Америка
сугурта порталлари энг ёрқин мисол хисобланади;