Rezyumedagi davlat xizmatchisining kasbiy mahorati. Davlat xizmatchilarining kasbiy va shaxsiy fazilatlari

Ma'ruza 1. Rasmiy etika. Tushuncha, mohiyat.

Shubhasiz, muloqotdan tashqarida shaxsiyat yo'qligi. Ammo aloqa jarayoni o'z-o'zidan, oldindan aytib bo'lmaydigan belgi bo'lishi mumkin emas. Odatda, bu normaluta, har ikki tomon uchun kutilgan va sezilarli natijalarga olib keladi, uning umumiyligi "odob-axloq qoidalari" tushunchasi bilan belgilanadi.

Biroq, yozilmagan qoidalar o'zlarini hurmat qilish, yaxshi niyat va ishonch haqidagi g'oyalarni boshqarishning tashqi ko'rinishlarini tartibga soluvchi qoidalar ancha oldin rivojlangan. Ular ijtimoiy organizmning omon qolishi va normal ishlashi ehtiyojlari tufayli, har bir kishiga tabiiy instinktlar yoki ularga o'zaro yordam berish va o'zaro qo'llab-quvvatlash uchun o'zaro hurmatga asoslangan muloqot qoidalariga ziddir.

Nuqtai nazardan, uning nuqtai nazariga ko'ra, axloq qoidalari etarli darajada uning axloqi bilan bog'liq bo'lgan odobli shaxs sifatida, bu uning odob-axloqi, siyosat supurasi takabbur bo'lib qolishi mumkin bo'lgan , tug'ma va axloqsiz. Biroq, bunday odam uzoq vaqt davomida insoniy madaniyatni tarbiyalash va tarbiyalash uchun uzoq vaqt odamlarni yo'ldan ozdirishi dargumon. Tashqi shakl Axloqiy poydevordan mahrum bo'lgan xatti-harakatlar uning ma'nosini yo'qotadi, faqat yoki keyinchalik yoki keyinchalik yashaydigan odamlarga nisbatan hurmatsizlik turini o'z ichiga oladi. "Muz" yoki "Xamskaya" xushmuomalasi samimiy insoniyat madaniyati bilan hech qanday aloqasi yo'q. Faqat tashqi tomondan kuzatilgan odobli qoidalar, odamga ulardan chekinish uchun qulay sharoitlarga va individual xususiyatlarga qarab turishga imkon bering.

Xizmat etikasi 1 - bu professional etika sohasidagi keng tarqalgan tushuncha. Rasmiy axloq ostida ular o'z kasbiy, sanoat va rasmiy faoliyatida insoniy xulq-atvorning qoidalari, qoidalari va tamoyillarining to'liqligini tushunadilar. Ushbu me'yorlar ishlay boshlagan har bir kishiga mos kelishi kerak. Ushbu me'yorlar soni kichik. Ularning haddan tashqari qismi muayyan faoliyat bilan batafsil ma'lumot berish uchun maksimal umumiy shaklda shakllantiriladi. Xizmat etikasi talablari:

Intizom. Ushbu kontseptsiyaning spetsifikatsiyasi mehnatning o'ziga xos xususiyatlari va mazmuniga bog'liq. Masalan, chorvachilikda, intizom tushunchasi ushbu hayvonlarning hayotiy tsikllari bilan belgilanadi.

Xodim tomonidan ishlab chiqarish faoliyatini amalga oshirish uchun taqdim etilgan moddiy resurslarning tejash. Ushbu manbalar eng boshqacha bo'lishi mumkin. Yo'qolgan resurslarni og'ir yuklar bilan to'ldirish zarurati, mahsulotlarning foydasi va narxiga tushadi, shuning uchun yo'qotishlarni minimal darajada kamaytirish talabi. Bu stavka issiqlik, binolar, texnikalar, materiallar va boshqalarni tejashni o'z ichiga oladi.

Shaxslararo munosabatlarning to'g'riligi. Uning ishida bo'lgan kishi, iloji boricha halqalararo to'qnashuvlar mavjudligi va boshqalar uni to'g'ridan-to'g'ri va bilvosita shaxslararo aloqalar bilan qulay tarzda ishlashlari kerak.

Ushbu talablarning barchasi ikki kichik guruhlarga bo'linadi. Birinchi kichik guruh: gorizontal kontaktlarda shaxslararo aloqalardagi talablarni o'z ichiga oladi (bo'ysunadigan - rahbar, bosh murabbiy). Ikkinchi kichik guruhlar: vertikal (bo'ysunuvchi-bosh) orqali shaxslararo kontaktlarga qo'yiladigan talablar kiradi. Bandlik shartnomasi bo'yicha shaxs tomonidan qabul qilingan funktsional majburiyatlarni o'z ichiga olgan holda boshliq huquqni tan olish.

Bo'ysunuvchi, ushbu vazifalarga qarab, o'z xatti-harakatlarini mos ravishda qurish va ulardan foydalanmaslik kerak turli xil shakllar Buyurtmalarning bajarilishidan bo'yin tovlash. Cho'ldirish, boshning muayyan shartlari bayonoti bilan berkitadigan narsalar, jamoatchilikka ega bo'lishi mumkin. Bu yashirin bo'lishi mumkin, sirning xarakterini oling (yuz ifodalari, imo-ishoralar, individual so'zlar yordamida) bo'ysunuvchiga qarshi ochiq harakatlar uchun boshni qo'zg'atadi. Bunday vaziyatlarda atrofdagilar uchun bo'ysunish ko'pincha azob-uqubatlar va boshning javobi etarli emas. Samaradirlarning bunday xatti-harakatlarining sabablaridan biri ma'lum bir ijtimoiy kapitalni saqlash istagi bo'lishi mumkin, bunga ajoyib rahbarlik qilish, norasmiy etakchi maqomini o'zingiz uchun olish va boshqalarga erishish uchun.