Rezyumedagi davlat xizmatchisining kasbiy mahorati. Davlat xizmatchilarining kasbiy va shaxsiy fazilatlari

I shtatlar repertuari

O'z-o'zidan kuzatish ijtimoiy faoliyat  vaqti-vaqti bilan odamlarning xatti-harakatlarining turli jihatlari (pozlar, ovoz, nuqtai nazar, og'zaki so'z boyligi va boshqalar) sezilarli darajada o'zgarishini aniqlash. Xulq-atvoridagi o'zgarishlar odatda hissiy o'zgarishlar bilan birga keladi. Har bir insonda uning ongining ma'lum bir holati bilan bog'liq bo'lgan muayyan xulq-atvor odatlari to'plami mavjud. Yangi ruhiy holat ko'pincha birinchisiga mos kelmaydi va allaqachon boshqa sxemalar to'plami bilan bog'liq. Ushbu farqlar va o'zgarishlar o'zini turli xil holatlar mavjudligi haqidagi fikrga olib keladi.

Psixologiya tilida men holatimni hissiyotlar tizimi sifatida tavsiflash mumkin, uni muvofiqlashtirilgan xatti-harakatlar modellari to'plami sifatida belgilaydi. Ko'rinishidan, har bir odamda o'ziga xos davlatlarning aniq, ko'pincha cheklangan repertuarlari mavjud bo'lib, bu holatlar uchun hal qiluvchi rol emas, balki psixologik voqelikdir. Ushbu davlatlarning repertuarlari quyidagi toifalarga bo'linadi;

Men ota-onalarning holatiga o'xshash narsalarni aytaman;

Mustaqil ravishda voqelikni ob'ektiv baholashga qaratilgan mustaqil holat;

O'z-o'zini holatlari, bolalik davrida o'rnatilgandan beri amalda bo'lgan, arxaik tirik qolganlardir.

Ushbu holatlarning norasmiy namoyon bo'lishi deyiladi: Ota-ona. Voyaga etmagan bola. Kelajakda ushbu atamadan foydalaniladi.

Ijtimoiy guruhdagi odam har bir lahzada I - Ota holatidan birini aniqlaydi. Men voyaga etgan bolaman. Har xil darajadagi tayyorlik darajasi bo'lgan odamlar bir davlatdan boshqasiga o'tishlari mumkin.

Ushbu kuzatuvlar asosida ba'zi diagnostik xulosalar chiqarish mumkin. "Bu sizning ota-onangiz" degani: "endi siz ota-onangizdan birining fikriga asoslanib, mulohaza qilyapsiz. Siz qanday munosabat bildirgan bo'lsangiz (xuddi shu hatti-harakatlar, imo-ishoralar, so'zlar, his-tuyg'ular va hk). So'zlar" Bu sizning Voyangiz "degan ma'noni anglatadi:" Siz vaziyatni mustaqil va xolisona baholadingiz va endi xolisona ravishda fikrlaringizni yo'naltirdingiz, o'zingizning muammolaringiz va xulosalaringizni shakllantirdingiz "." Bu sizning bolangiz "iborasi:" Siz ham xuddi shunday munosabatda bo'lasiz " va xuddi kichkina bola qilgan maqsadga muvofiq.

Ushbu gaplarning ma'nosini batafsilroq tushuntirish mumkin.

1. Har bir insonning ota-onalari bor edi (yoki ularni almashtirganlar) va u o'z-o'zidan, ota-onasining holatini takrorlab, o'zini o'zi holatini takrorlaydi. Ota-onaning o'zini o'zi holati ba'zi holatlarda faol bo'lishni boshlaydi. Shuning uchun, ushbu tushunchani soddalashtirib, biz shunday deyishimiz mumkin: "Har bir inson o'zi uchun ota-onani tarbiyalaydi".

2. Barcha odamlar (bolalar bundan mustasno), o'zlariga tegishli holatlarni faollashtirish sharti bilan, ma'lumotni ob'ektiv ravishda qayta ishlashga qodir. Oddiy tilda aytganda: "Har bir insonning kattasi bor".

3. Har qanday odam hozirgi yoshdan ilgari yosh edi, shuning uchun u muayyan sharoitlarda faollashtirilishi mumkin bo'lgan o'tgan yillar taassurotlarini qabul qiladi. Aytishimiz mumkinki, "hamma kichkina bola yoki qizdan qo'rqishadi". Ko'p jihatdan, bola shaxsiyatning eng qimmatli tarkibiy qismlaridan biridir, chunki u insonning hayotiga haqiqiy bola oilaviy hayotga nima olib keladi: quvonch, ijodkorlik va joziba.

Agar bola nosog'lom va xavotirli bo'lsa, oqibatlari eng yomon bo'lishi mumkin. Ammo vaziyatni yaxshilash bo'yicha muayyan choralar ko'rish mumkin va kerak.

2. Yuqorida aytilganlarning barchasi "etuk" va "etuk bo'lmagan" E. Bernga "etuk bo'lmagan shaxslar" deb nomlangan narsalarga ishonmaydi. Bolada mutlaqo noo'rin va beixtiyor butun shaxsni nazorat qiladigan odamlar bor, lekin ayni paytda ular yaxshi kashf etilishi va hayotga tatbiq etilishi kerak bo'lgan yaxshi tuzilgan Voyaga ega. "Voyaga etgan odamlar" deb ataladigan narsada, aksincha, Voyaga etganlar deyarli har doim o'zlarining xatti-harakatlarini nazorat qiladilar, ammo ularda, har kimga o'xshab, Bola hokimiyatga o'tishi mumkin va keyin tushkun natijalar paydo bo'ladi.

3. Shuni ta'kidlash kerakki, Ota o'zini ikki shaklda namoyon qilishi mumkin - to'g'ridan-to'g'ri yoki bilvosita: O'zining faol holati yoki Ota-onaning ta'siri sifatida. Birinchi, faol holatda, odam otasi yoki onasi bunday holatlarga qanday munosabatda bo'lishiga qarab munosabatda bo'ladi. ("Men qilgan kabi qil"). Agar biz bilvosita ta'sir haqida gapiradigan bo'lsak, unda odatda odamning kutgan narsasi ("Men qilgan kabi qilma, aytganlarimni qil"). Birinchi holda, u ota-onalardan biriga taqlid qiladi, ikkinchisida - u ularning talablariga moslashadi.

4. Bola o'zini ikki shaklda ham namoyon qilishi mumkin: moslashtiriladigan bola va tabiiy bola kabi. Moslashuvchan bola Ota-onaning ta'siri bilan suvlardagi xatti-harakatlarini o'zgartiradi. U o'zini otasi va onasi xohlagan tarzda tutadi: masalan, u ularga juda qaram yoki yillar davomida mustaqil emas. Oqartirish yoki "o'ziga qarash" ham moslashish usulidir. Shunday qilib, Ota-onaning ta'siri sabab bo'ladi, va moslashtirilgan bola - natijada. Shu bilan birga, tabiiy bola spontan xatti-harakatlarida o'zini namoyon qiladi: masalan, itoatsizlik, isyon yoki ijodiy impulsning namoyon bo'lishida.

Ota-onalar va bola o'rtasida ma'lum bir aloqa uslubi, odatda, kattalar tomonidan yaratiladi. Bir oilada, onasi yoki otasi armiyadagi kabi, boladan so'zsiz itoat qilishni talab qilishi mumkin va u hech ikkilanmasdan barcha talablarni bajarish uchun foydalanadi.

Boshqasida esa injiqlik qilish odat tusiga kirgan. Bola bezovtalikdan shikoyat qilgandan so'ng, ular uni qo'llab-quvvatlay boshlaydilar. Asta-sekin, u "zaif va himoyasiz" roliga kiradi va boshqalardan uning barcha muammolarini faqat uning baxtsiz ko'rinishi uchun xushyoqish tufayli hal qilishini kutadi. Ota-onalar bolaga kattalardek munosabatda bo'lishsa yoki tengdosh rolini o'ynashsa, masalan, otasi o'g'liga: "Bu bizning onamizdan keladi", - deb aytganda, oila do'stona muloqot uslubini qabul qilishi mumkin.

Ota-onaning ko'rsatmasi bilan bolaga berilgan shaxslararo rollarning boshqa ko'plab misollarini keltirish mumkin. Ushbu rollarning ko'lami qanchalik og'ir bo'lsa, bola munosabatlarining xilma-xilligini o'zlashtirish tajribasi shunchalik kam bo'ladi. Ota-onalar uchun oilada o'rnatilgan aloqa roli stereotipini engib o'tish juda qiyin va bu har doim ham zarur emas. Ammo, har qanday holatda ham, ular boladan boshqa odamlar bilan muloqotda u qat'iy xatti-harakatlar qonunlariga rioya qilishlarini talab qilmasliklari kerak. Bola turli shaxslararo rollarni o'rganishi kerak. U zo'ravonlik va itoatkorlikni, etakchilik va itoatkorlikni, aniqlik va bo'ysunishni namoyish qilishni o'rganishi kerak. U qanchalik ko'p shaxslararo rollarni bog'lasa, shunchalik moslashuvchan bo'lib, uning turli guruhlardagi, turli xil odamlardagi xatti-harakati bo'ladi. Bunday holda, moslashuv haqida emas, balki moslashuvchanlik haqida. Moslashuv tarbiyachi tomonidan bolaning shaxsiyatiga qo'yiladigan talablar o'qituvchining o'zi xatti-harakatlaridan juda farq qiladigan sharoitda shakllanadi.

Men holat normal fiziologik hodisalar. Inson miyasi aqliy hayotni tashkil qiladi va uning faoliyati mahsuloti "Men" holatlarida buyuriladi va saqlanadi. Amerikalik olimlarning ba'zi asarlarida ushbu fikrni tasdiqlovchi aniq dalillar mavjud. Turli darajadagi boshqa buyurtma tizimlari mavjud, masalan, faktlarni eslab qolish. Biroq, ongni o'zgartirish holatida tajriba tabiiy ravishda aks ettiriladi. Vaziyatning har bir turi inson tanasi uchun juda muhimdir.

Bola sezgi, ijodkorlik, o'z-o'zidan qo'zg'alish va quvonch manbai.

"Voyaga etgan" sharti hayot uchun zarurdir. Biror kishi tashqi dunyo bilan samarali aloqada bo'lish uchun siz bilishingiz kerak bo'lgan ma'lumotlarni qayta ishlaydi va ehtimolliklarni hisoblab chiqadi. U o'zining muvaffaqiyatsizliklari va zavqlanishlarini biladi. Masalan, katta tirbandlik bilan ko'chani kesib o'tayotganda tezlikni kompleks hisoblab chiqish kerak.

Odam ko'cha kesishmasining xavfsizligini baholagandan keyingina harakat qila boshlaydi. Bunday muvaffaqiyatli baholashlar natijasida odamlarni zavqlantiradigan narsalar, E. Bernga ko'ra, chang'i, aviatsiya va yelkenli sport kabi sport turlariga bo'lgan muhabbatni izohlaydi.

Voyaga etgan kishi Ota va Bolaning harakatlarini nazorat qiladi, ular o'rtasida vositachilik qiladi.

Ota ikkita asosiy funktsiyaga ega. Birinchidan, ushbu shart tufayli inson o'z farzandlarining ota-onasi rolini samarali o'ynashi mumkin va shu bilan insoniyatning omon qolishini ta'minlaydi. Ushbu funktsiyaning ahamiyati shundan iboratki, erta bolalikdan etim qolgan odamlar o'z farzandlarini tarbiyalashda to'liq oilalarda o'sganlarga va o'smirlik davriga nisbatan ancha katta qiyinchiliklarga duch kelishadi. Ikkinchidan, Ota tufayli, bizning ko'pgina reaktsiyalarimiz uzoq vaqtdan beri avtomatik bo'lib qoldi, bu ko'p vaqt va kuchni tejashga yordam beradi. Odamlar odatdagidan ko'p narsalarni qilishadi. "Bu Voyaga etgan odamni ko'p ahamiyatsiz qarorlar qabul qilishdan ozod qiladi, shunda inson o'zini hayotning muhim muammolarini hal qilishga bag'ishlaydi va har kuni ota-onaning ixtiyoriga qo'yadi.

Inson ma'lum bir ta'sirga o'zini har bir holatidan kelib chiqqan holda mutlaqo boshqacha munosabatda bo'lishi mumkin, ba'zida bu o'zini tutish holatlari bir-biriga mos keladi, ba'zan esa ziddiyatda.

O'zini turli holatlaridagi odamlar his qilish, hidlash, teginish, gapirish, tinglash, tomosha qilish va boshqacha yo'l tutishlari mumkin. Men har bir shtatning o'z dasturi bor. Men bir holatdagi ba'zi odamlar boshqalarga qaraganda ko'proq javob berishadi. Masalan, Ota-onaning holatiga ko'proq javob beradiganlar dunyoni ota-onalarining ko'zlari bilan ko'rishadi. Bunday holda, ularning bu dunyoni anglash qobiliyati kamayadi yoki buziladi.

Shaxsiyatning barcha uch jihatlari ishlash va yashash uchun juda muhimdir. Ularning o'zgarishi faqat ushbu jihatlardan biri sog'lom muvozanatni buzganda kerak. Oddiy vaziyatda, ularning har biri - Ota, Voyaga etgan, Bola bir xil hurmatga loyiqdir, chunki har bir davlat o'z hayotida insonning hayotini to'la va samarali qiladi.

TARJIMA TAHLILI

Bir kishi ikkinchisiga tabassum, boshining boshi, boshini qimirlatish, og'zaki salomlashish va boshqalar bilan uchrashganda, bitimlar tilida bu aloqa deb ataladi. Ikki yoki undan ortiq kontaktlar bitimni tashkil qiladi.

E. Bern aloqaning tranzaksiya birligini chaqiradi. Bir guruhda bo'lgan odamlar, muqarrar ravishda bir-birlari bilan gaplashishadi yoki boshqacha tarzda bir-birlarining borligini bilishlarini ko'rsatishadi. Bunga operatsion stimul deyiladi. Tranzaktsion stimulga murojaat qilingan kishi javoban biron bir narsani aytadi yoki qiladi. Biz bu javobni operatsion javob deb ataymiz.