R. P. Heling msc & Drs. A. A. de Haas

4.3.1 Informal behavior 
 
Respondents  in  general  state  that  informal  behavior  within  the  business  environment  can 
increase due to NWW, provided that you facilitate this in your housing concept by creating areas for 
informal behavior to take place. However, the increase of informal behavior may be thwarted by the 
lack  of  colleagues  in  the  workplace,  since  everybody  is  allowed  to  work  wherever  they  want. 
Opinions vary whether increasing informal behavior has solely to do with open space planning, or if 
aspects such as decreasing hierarchy, cultural changes or generational differences play a role as well.  
 
Most  respondents  have  reported  that  informal  behavior  will  also  increase  within  the 
academic environment. There thus seems to be little difference between the business and academic 
environment  on this matter. However, it is also mentioned that  permanent (senior) academics will 
depart  from an open environment. This can be  an issue when implementing NWW  in an academic 
environment, since absence of employees on the work floor can have impact on the organizational 
binding (see paragraph 4.7).  
 
In  general,  respondents  thus  report  an  increase  of  informal  behavior,  both  within  the 
business  and  academic environment. For the academic environment, it is important to ensure  that 
academics  still  have  a  place  to  work  in  silence,  since  they  may  potentially  depart  from  the  office 
which can have negative influence on social cohesion and organizational binding.