Психодиагностика в кадровом менеджменте

Критерии качества тестов.
Стандартизированные[3] тесты должны обладать определенными психометрическими свойствами.
1) Надежность теста – это характеристика методики, отражающая точность психодиагностических измерений и устойчивость результатов теста к действию посторонних случайных факторов (временных колебаний психологического или физического состояния обследуемого лица, факторов окружения и др.)[4];
- согласованность результатов теста, которые получаются при повторном применении теста к тем же обследуемым через время или в результате применения эквивалентных наборов заданий.
Надежность показывает, в какой степени индивидуальные различия в тестовых результатах оказываются истинными, а в какой могут быть приписаны случайным ошибкам. Показатель надежности теста должен быть достаточно высоким (0,7- 0,8).
Надежность теста не обязательно предполагает его валидность.
2) Валидность теста – это оценка пригодности теста к измерению требуемого (искомого) качества. Валидность показывает, что тест измеряет и насколько хорошо он это делает; насколько результаты, полученные по тесту, совпадают с независимо наблюдаемым поведением.
Название теста часто не может служить указанием на его валидность (обоснованность), позволяя лишь отличить тест от других (название тестов слишком широко, расплывчато для того, чтобы определить, на диагностику каких особенностей тест ориентирован). Валидность теста выявляется в лабораторных условиях системой статистических методов. Справедливо следующее неравенство: валидность ≤ надежность.
Валидность теста связана также с его репрезентативностью и достоверностью.
3) Репрезентативность теста определяется возможностью его использования применительно к данной категории обследуемых лиц. Тест, стандартизированный на студентах, а тем более – на специалистах, будет нерепрезентативным в отношении учащихся средней школы.
4) Достоверность теста – его защищенность от мотивационных искажений (разновидность валидности применительно к тестовым самоотчетам).
Стандартный набор данных о тесте должен включать меру надежности (характеризует тест, когда он применяется в стандартных условиях и с обследуемыми, похожими на тех, кто участвовал в выборке стандартизации), информацию о валидности и способах ее определения.
При использовании психодиагностических тестов важно соблюдать следующие требования:
· четко определять цели, задачи и область применения теста;
· использовать заданный алгоритм проведения тестирования и обработки результатов.
В качестве резюмирующего требования к тестовой методике можно отметить наличие так называемого технического паспорта психодиагностического теста. Технический паспорт является интегральным документом, в котором подробно описывается тест, указываются авторство, время и место создания, формы и способы проведения, параметры надежности, валидности, репрезентативности теста, сведения об апробации, авторские инструкции, ключи и нормы к тесту, диапазон использования и ограничения.
Зачастую тесты для психодиагностики персонала распространяются без необходимых профессиональных атрибутов, и тесты, которые разрабатывались для определенных целей и условий, применяются в совершенно неподходящих областях. В помощь заказчикам психодиагностического тестирования можно выделить внешние признаки научного (а значит, эффективного) теста, которые следовало бы учитывать при выборе тестовых методик.
Внешние признаки эффективного теста
1) Наличие приложенного к комплекту методических материалов «лицензионного паспорта», в котором указаны легальные права и обязанности изготовителя и владельца методики и пользователя методики; наличие в этом паспорте ссылок на сертификацию методики в определенных научно-профессиональных организациях.
2) Наличие в инструкции к методике полного перечня комплектующих материалов и реальная полнота комплекта (инструкция по области применения с научным обоснованием и сведениями об опыте использования и психометрических свойствах теста; инструкция по проведению; перечень тестовых заданий; бланк-протокол; инструкция по обработке бланка-протокола, включая ключи для подсчета тестовых баллов; инструкция по интерпретации результатов, включая тестовые нормы).
3) Указание на то, какой именно контингент испытуемых (по численности, возрасту, полу, образовательно-профессиональным параметрам) участвовал в стандартизации (опытной эксплуатации) теста.
4) Количественно-статистические данные (в виде величин коэффициентов корреляции) об эффективности прогноза определенных показателей деятельности с указанием размеров выборок, интервала прогноза (между тестом и съемом критериального показателя).
Типы психодиагностических ситуаций
В русскоязычной психодиагностической литературе известны классификации, в основе которых лежат критерии:
- использования психодиагностической информации (кто и как будет использовать данные): для постановки психологического диагноза или формулировки административного решения; для предоставления информации специалисту другого профиля, кто будет вмешиваться в ситуацию; для проведения консультации; диагностические данные могут использоваться самим обследуемым;
- «добровольности-принудительности» участия в обследовании: добровольное бескорыстное участие, участие оплачиваемых обследуемых, запрос обследуемого или администрации.
В разного типа ситуациях по-разному проявляется мотив на социальное одобрение, что, в свою очередь, оказывает влияние на результаты обследования.
Экспертиза и консультирование клиента – два типа психодиагностических ситуаций, в которых диагност решает профессиональные задачи.
Ситуация консультирования клиента (ситуация психологической помощи): клиент является заказчиком психодиагностической информации, охотно идет на сотрудничество с психодиагностом, не имеет сознательных намерений приукрасить себя или фальсифицировать результаты обследования.
В ситуации экспертизы обследуемый может вести себя иначе: стремясь выдержать «экзамен» и представить себя в максимально выигрышном свете, он может вполне осознанно контролировать свое поведение и свои ответы соответствующим образом. Существует также понятие «тестовой тревожности», т. е. тревожности, связанной с ситуацией проведения теста. Обследуемый в ситуации, которая воспринимается им как экзаменационная, может испытывать повышенное беспокойство и показывать результаты, совсем для него нетипичные.
В ситуации консультирования клиента к диагностическому инструментарию (в том числе к тестовым методикам) можно предъявлять гораздо менее жесткие требования относительно его защищенности от фальсификации вследствие сознательных стратегий. В ситуации экспертизы наибольшее употребление получили объективные тесты и тест-опросники, причем тест-опросники иногда основаны не на психологических категориях, а на категориях (системе понятий) заказчика. Нужно отметить, что подавляющее большинство зарубежных психологических тестов разрабатывалось для задачи консультирования.
Опросники (стандартизированный самоотчет) – наиболее часто используемый в современном психодиагностическом обследовании метод. По этой причине рассмотрим его подробнее.
К недостаткам тест-опросников часто относят излишнюю «прозрачность», т.е. возможность сильного эффекта социальной желательности.
Социальная желательность – предрасположенность или установка давать на самооценочные вопросы социально одобряемые ответы, чтобы казаться себе или другим более социально привлекательным. Феномен социальной желательности нередко проявляется неосознанно. Для оценки степени его выраженности в конструкцию многих методик включены специальные оценочные шкалы (так называемые «шкалы лжи»). К факторам, влияющим на выраженность феномена социальной желательности, относятся: характер психодиагностической ситуации, особенности мотивации на обследование, индивидуально-личностные особенности обследуемого (например, общая внеситуативная установка обследуемого на морализацию «Я-образа» и социальную успешность), знание содержания методики.
Снижению эффекта социальной желательности способствует правильное предъявление методики и предварительная беседа психодиагноста с обследуемым, направленная на снижение недоверия и скрытности (объяснение целей обследования и планов использования результатов, ознакомление с правилами профессиональной этики психодиагноста и т. д.).