Психодиагностика в кадровом менеджменте

Методы психодиагностического обследования
Основные понятия: тест, тест-опросник, тесты достижений, валидность, надежность, достоверность, репрезентативность теста, диалоговые и проективные техники, психодиагностическая ситуация, социальная желательность, этика тестирования, тестовая компетентность, контент-анализ, интервью, наблюдение, метод экспертных оценок.
К основным группам методов психологической диагностики можно отнести следующие.
1) Методы измерения функциональных показателей, использования психофизиологических индикаторов психических явлений.
2) Обсервационные методы – методы наблюдения и самонаблюдения.
3) Праксиметрические методы, основанные на анализе продуктов деятельности.
4) Субъективно-оценочные, основанные на анализе ответов обследуемых на вопросы и суждения опросников, анализе выборов альтернативных суждений, выборов градаций шкал и т. п.
5) Проективные, связанные с анализом особенностей интерпретации внешне неопределенного материала, становящегося объектом проекции.
6) Ассоциативные, основанные на анализе ассоциативных ответов и выборов обследуемых. Цветоассоциативные методы, связанные с анализом выборов цветов по степени приятности и по ассоциации с понятиями, перечень которых предложен диагностом.
У каждой группы методов есть свои достоинства и недостатки. Например, к достоинствам обсервационных методов относятся широта охвата проявлений психики и большие потенциальные возможности опознать влияние симуляции (намеренного преувеличения неблагоприятных проявлений) и диссимуляции (намеренного сокрытия неблагоприятного состояния, переживаний, ощущений и т. п.). Недостатками обсервационных методов являются:
- параметры психических явлений описываются, по сути, опосредованно – по внешнему облику, движениям и т. д., в которых напрямую и однозначно переживания, активация, характеристики процессов не отражаются;
- сложная система критериев оценки и алгоритма интерпретации, оставляющая место проявлениям субъективности даже при использовании высококвалифицированных наблюдателей (экспертов).
Праксиметрические методы могут давать данные достаточно объективные, надежные. Однако многие важные искомые параметры психических явлений не находят адекватного отражения в результатах деятельности, точность измерения многих параметров мала.
К достоинствам субъективно-оценочных методов можно отнести:
- широкий перечень ситуаций, доступных для обследования как отдельного человека, так и целых групп;
- возможность охватить внутреннюю картину психического процесса или состояния по многим аспектам;
- значительно более простая обработка результатов обследования, часто более однозначная интерпретация на основе сочетания качественного и количественного анализа с использованием отработанных процедур обработки и анализа.
Вместе с тем применение субъективно-оценочных методов связано с необходимостью преодоления некоторых трудностей: нередко обследуемые не умеют правильно подобрать оценку и ответ (в описаниях и оценках человек всегда опирается на свое понимание слов и на внутренние шкалы, сообщает только о тех особенностях своего поведения, которые он способен осознать), бывают неискренними в ответах (особенно в ситуациях конкурсного отбора).
Проективные методы наиболее ценны в клиническом, а не количественном подходе к определению свойств личности. Данные этих методов эффективны в соотнесении с результатами других методов – обсервационных, субъективно-оценочных, со сведениями об образе жизни обследуемого, об особенностях его текущей жизненной ситуации и др.
Рассмотрим подробнее сильные и слабые стороны основных групп психодиагностических методов, знание которых необходимо при их использовании в кадровом менеджменте.
Современные психодиагностические методы условно можно разделить на две категории:
1) стандартизованные, измерительные методы (тесты);
2) экспертные или методы понимания (клинические методы).
К первым относятся объективные тесты (с выбором ответа; результаты обрабатываются по ключу, заданному в форме объективно социокультурного норматива, т. е. имеются объективно правильные и неправильные ответы; примерами являются тесты на интеллект и специальные способности, тесты достижений) и стандартизованный самоотчет (опросники, применяются для диагностики личностных черт, установок, ценностных ориентаций, самооценки). Ко вторым – проективные и диалоговые методы.
В основе этой категории методов лежит соблюдение достаточно строгих и сформулированных в явной форме правил. Эти методы обеспечивают диагноз (и на его основе прогноз) лишь с вероятностной точностью, этот диагноз оказывается более надежным по отношению к группе обследуемых, чем по отношению к отдельному обследуемому. Достоинства измерительных методов– объективный характер процедуры, возможность перепроверки– обеспечиваются не автоматически, а благодаря выполнению психометрических требований.
Тест (от англ. «test» –опыт, проба) – система стандартизированных вопросов и задач, позволяющих измерить уровень развития у обследуемых определенных психологических качеств, необходимых теоретических знаний, практических умений, навыков.