Бизнес вa тaдбиркорлик олий мaктaби

ТИЖОРАТ БАНКЛАРИНИНГ ХИЗМАТ КЎРСАТИШ ЖАРАЁНЛАРИНИ 
РАҚАМЛАШТИРИШ МАСАЛАЛАРИ 
 
Солиева Г.А. – Наманган муҳандислик- 
технология институти, PhD, 
Султонбоев У. – Наманган муҳандислик- 
 технология институти магистранти 
 
Банк хизматларини трансформацияси - бу банк бозори иштирокчилари ва 
мижозлар ўртасидаги муносабатларнинг тубдан ўзгариши, хизмат тезлигини 
ошириш ва муқобил хизмат каналларидан фойдаланиш орқали мижозлар 
вақтини тежашни англатади. Шу нуқтаи назардан, банк хизматлари бозори 
субектлари томонидан тақдим этилаётган хизматларнинг самарадорлиги ва кенг 
тарқалиши банклар ва мижозлар ўртасидаги муносабатларни мутлақо янги 
даражага кўтаради. 
Бугунги кунда банк сектори доимий равишда кенгайиб бормоқда, чунки 
банклар доимий равишда турли хил банк маҳсулотлари ва хизматларини 
кўрсатиш ривожлантирмоқда. Банклар фаолиятини таҳлил қилиб, уларга 
муқаррар равишда самарали ишлаш ва рақобатбардош устунликларга эришиш 
учун фан, техника ва технологияларнинг янги ютуқларини қўллаш орқали 
инновацияларни жорий этиш жараёни изчил рақамлаштириш орқали амалга 
оширилади. 
2020 йил 5 октябрда Ўзбекистон Республикаси Президентининг «Рақамли 
Ўзбекистон – 2030» стратегиясини тасдиқлаш ва уни самарали амалга ошириш 
чора-тадбирлари тўғрисида”ги
1
ПФ-6079-сонли фармони қабул қилинди ва унда 
рақамли иқтисодиёт ва электрон ҳукуматни ривожлантиришнинг стратегик 
мақсадлари, устувор йўналишлари ҳамда ўрта ва узоқ муддатли истиқболли 
вазифалар белгилаб берилди. 
«Рақамли Ўзбекистон – 2030» стратегиясининг 2 боби 2.3.банди “Рақамли 
иқтисодиётни ривожлантиришнинг устувор йўналишлари” деб номланиб, 
электрон тижорат ва электрон тўловлар тизимини ривожлантириш мақсадида 
бир қатор тадбирлар амалга оширилиши кўрсатилган, шу жумладан, ахборот-
коммуникация 
технологияларини, 
мижозларни 
масофадан 
аниқлаш 
тизимларини 
жорий 
этиш 
орқали 
масофавий 
банк 
хизматларини 
ривожлантириш; тижорат банклари томонидан мижозларга масофавий банк 
хизматлари (интернет-банкинг, банк-мижоз, смс-банкинг ва бошқалар), мобил 
иловалар орқали хизмат кўрсатиш кўламини ва сифатини ошириш. 
Банкларни рақамлаштириш - замонавий технологияларни қўллаган ҳолда 
банк тузилмасини, маҳсулотларини ва мижозлар билан ўзаро алоқа каналларини 
модернизация қилишдир. 
Масофавий банк хизматларини кўрсатиш турли банк операцияларни 
масофадан амалга ошириш имкониятини берадиган хизматлар комплексидир. 
1
https://lex.uz/ru/docs/5030957 

---

290 
Бунинг учун банк муассасасига ташриф буюрмасдан туриб компьютер ёки 
мобиль телефондан фойдаланиш кифоя.
1
Масофавий технологиялар мижозга банк хизматларидан фойдаланишда 
максимал қулайлик ва банк билан ишлаш жараёнида вақт ҳамда молиявий 
харажатларни минималлаштириш имконини беради. 
Масофадан хизмат кўрсатиш тизими мижозларга тақдим этилаётган 
хизматларнинг характерига кўра икки турга бўлиш мумкин: 
- информацион; 
- транзакцион. 
Информацион банкинг мижозларга молиявий маълумотларни тақдим 
этишга йўналтирилган бўлса, транзакцион банкинг молиявий операцияларни 
амалга оширишга имконият яратади. 
Масофавий банк хизматларининг асосий тамойили мижоз ва банк ўртасида 
турли ахборотларнинг масофадан алмашинуви ҳисобланади. Бунда банк 
томонидан мазкур амалиётнинг хавфсизлиги таъминланади. 
Банк ҳисобварақларига масофадан хизмат кўрсатиш тизимларининг 
турлари: