O‘zbekiston respublikasi oliy va o‘rta maxsus ta’lim vazirligi toshkent moliya instituti

Partsell — tovar partiyasi; yukning kichik partiyasi. 

Pozitsiyalash — xaridorlar ongida kompaniya imijini va tovar 

obrazini yaratish 

Promoushn  (promotion) — talabni oshirish, mahsulot o‘tkazilishi 

va sotilishini ko‘paytirish, mahsulotni realizatsiya qilish uchun bozor 

makonini yanada kengaytirish maqsadlarida reklama, press-relizlar, 

shaxsan sotish, sotishni rag‘batlantirish va tovar yoki xizmatni ishlab 

chiqaruvchilar, sotuvchilar tomonidan qo‘llanadigan boshqa marketing 

kommunikatsiyalari vositasida amalga oshiriladigan turli marketing chora-

tadbirlari, sa’y-harakatlari yig‘indisi. 

Promo-sayt  (promo-site)  — qandaydir reklama kampaniyasi uchun 

maxsus yaratilgan yoki ma’lum bir tovar yoxud kompaniyaga bag‘ishlan-

gan sayt. 

Psixografika — psixologiya va demografik statistikani birlashtiruvchi 

termin. Keng jamoatchilik alohida namoyandalari va guruhlari turmush 

tarzi va xulq-atvorini tadqiq, tahlil qilish, baholash texnologiyalarini 

tariflash uchun foydalaniladi.  

Qarama-qarshi savdo (ingl. reciprocal trade) — savdo operatsiyasi 

bo‘lib, uning shartlari sotuvchilarning xaridorlardan tovarlarni yetkazib 

berilayotgan tovarlar qiymatining bir qismi yoki to‘liq miqdorida sotib 

olishdek qarama-qarshi majburiyatlarini nazarda tutadi. 

Qarshi ta’sir qiluvchi marketing — irratsional (aql bovar qilmay-

digan talab: spirtli ichimliklar, tamaki mahsulotlari, dori-darmonlar va 

shu kabilarga) talab vujudga kelganda qo‘llanadigan marketing turi.  

Raqobat muhiti – mustaqil sotuvchilar o‘zining tovarini 

mustaqil xaridorlarga sotish uchun harakat qiladigan bozor. O‘ziga hos 

407 

 

xarakteristik xususiyatlari bilan farq qiluvchi yetakchi xarak-

teristikani yetakchi iste’molchilik darajasiga ega iste’molchilar bozorini 

qismlarga ajratish jarayoni. 

Reklama agenti (ingl. publicist) — reklama agentligini taqdim etuvchi, 

uning nomidan ishlarni yurituvchi hamda zarur kampaniya va kishilar 

bilan aloqalarni amalga oshiruvchi shaxs. 

Reklama agentligi (ingl. advertising agency) — o‘z mijozlari uchun 

reklama kampaniyalari tadqiqoti, rejalashtirish, tayyorlash va reklama 

materiallarini joylashtirish bilan shug‘ullanuvchi ixtisoslashgan tashkilot. 

Reklama tadqiqotlari - (ingl. advertising research) quyidagilardan 

tarkib topgan, jumladan, reklama kampaniyasi o‘tkazishgacha bo‘lgan 

tadqiqotlar; konsepsiya ustida izlanishlar; reklama materialini 

testlashtirish; OAV sohasidagi tadqiqotlar; motivatsiya sohasidagi tad-

qiqotlar, motivatsiya tahlili; reklama kampaniyasi o‘tkazilgandan keyingi 

tadqiqotlar; reklama kampaniyasi samaralarini o‘rganish.  

Remarketing  (ingl. remarketing) — mahsulot haddan tashqari 

ko‘payishi oqibatida unga bo‘lgan talab pasaygan davrda qo‘llanadigan 

marketing turi. Remarketing faoliyatining asosiy vazifasi — bozorda 

talabni qondirishning yangi imkoniyatlarini izlab topishdan iborat, buning 

uchun tovarga bozor yangiliklarini singdirish, firma faoliyatini yangi 

bozor sharoitiga muvofiq qayta ko‘rib chiqish va hokazolarni amalga 

oshirish talab qilinadi.     

Savdo baryeri — mamlakatlar o‘rtasida, odatda, tariflar, kvotalar 

yoki valuta nazorati ko‘rinishida amalga oshiriladigan tovarlar va 

xizmatlar erkin ayirboshlanishini sun’iy ravishda cheklash. 

Savdo belgisi — yuridik yoki jismoniy shaxslarning mahsulotlari yoki 

xizmatlarini individuallashtirish (boshqalardan farqlash) uchun xizmat 

qiladigan alohida belgi, so‘z, ism, ibora, tasvir, raqamlar, harflar, tovush 

yoki aralash shaklda bo‘lishi mumkin. Intellektual mulkning bir turi. 

Savdo menejeri (ingl. sales manager) — mahsulot o‘tkazish va 

sotish bo‘limi va uning alohida tovar yoki guruhi bilan ish ko‘rishi uchun 

mas’ul bo‘lgan rahbar. Kompaniya direktoriga hisobot berish, savdo va 

marketing bo‘yicha direktorga hisobot berish, sotuvchilar to‘g‘risidagi 

yozma hisobotlarni ko‘rib chiqish, shuningdek, ko‘pincha savdo va 

rahbar personalini ishga qabul qilish va ishdan bo‘shatish tijorat 

direktori vakolatlari sirasiga kiradi. 

Savdo madaniyati — tovar harakatining umumiy yagona silsilasida 

chakana savdo jarayonlarini birlashtiruvchi muhim bir halqa. Chakana 

408 

 

savdo texnologiyasi xalq iste’moli tovarlarini ishlab chiqarish korxona-

laridan iste’molchilarga yetkazib berish jarayonida tovarlarni tanlash va 

aholining ana shu tovarlarga ortib borayotgan ehtiyojlarini qondirish 

uchun eng zarur shart-sharoitlar kompleksi sifatida chakana savdo 

korxonalarining o‘zida yaratilishi lozim. 

Savdo markasi (ingl. trademark) — yuridik jihatdan ro‘yxatdan 

o‘tkazilgan so‘z yoki so‘zlar, nom, rasm, timsol yoki boshqa grafik 

tasvirdan iborat bo‘lgan obyekt.  

Savdo tizimi — xaridor va sotuvchi muloqoti rejimida savdo 

amallarini o‘tkazish uchun mo‘ljallangan tizim bo‘lib, mutaxassislarning 

maslahatlari, infratuzilmali xizmatlar va boshqa qo‘shimcha imkoniyat-

larni ta’minlaydi. 

Sanoat reklamasi — aholi orasidagi iste’molchilar uchun emas, balki 

sanoatdan foydalanuvchilar va xaridorlar uchun mo‘ljallangan reklama 

bo‘lib, business to-business advertising, ya’ni mijoz kompaniyalar uchun 

reklama, deb ham ataladi. Ilgari savdo va texnika reklamasi, deb yuritilgan 

bu atama hozirgi kunda ham ko‘pgina mamlakatlarda ishlatiladi.  

Servis paneli (service panel) — xizmat ko‘rsatish va xizmatlar havola 

etiladigan turlri  sohalarda xaridorlar  ehtiyojlarining  maxsus paneli. 

Segmentlashtirish (ingl. segmentation) — marketing rejalashtirishida 

bir-biriga bog‘lanib qolgan shaxslarni aniqlashtirib olish hamda bir-

biridan ajratishdir. 

Sinama marketing; test marketing — bitta yoki tanlab olingan bir 

necha mintaqada o‘z tovarlarini realizatsiya qilish. 

Sinxromarketing  (ingl. synchromarketing) — bozorda tovarga bo‘lgan 

talabning kuchli o‘zgarishi (tovarning mavsumiy xarakterga egaligi) tu-

fayli konyunkturaning pasayishi oqibatida qo‘llanadigan marketing turi, 

bunday pallada sinxromarketing talab o‘zgarishini inobatga olgan holda 

sotuvning barqarorligini ta’minlaydi. 

Sif  (ingl. cost, insuranse and fright) — (narx, sug‘urta va yetkazib 

berish) terminidan chiqarilgan abbreviatura. Eksport kontrakti doirasida 

tovar yetkazib berishning tovarning narxi xaridor uchun ana shu 

elementlarni ham o‘z ichiga olishini ko‘rsatuvchi bir sharti. 

Sotish siyosati — marketing faoliyati jarayonida firma siyosatini 

ishlab chiqish bosqichidayoq hal etiladigan muammolardan biri. Konkret 

muayyan bozorga nisbatan olganda sotishning eng samarali tizimi, 

yo‘llari va usullarini tanlash to‘g‘risida so‘z ketganda, bu mahsulotni 

409 

 

ishlab chiqarish avval boshdanoq sotishning muayyan usul va uslublarini, 

eng qulay sharoitlarni ko‘zda tutishni bildiradi.  

Sotuvdan tushum(ingl. sales revenie) — savdo faoliyatidan olingan 

kompaniya sof daromadi, ko‘pincha, tovar aylanmasi sinonimi sanaladi. 

Savdo portfeli (ingl. sales portfolio; sales presentation) — ikkinchi bir 

nomi — sotuvlar tashkilotchisi. Sotuvlar bo‘yicha yoki savdo agenti 

(gumashta) yordamchi yig‘ma jildi bo‘lib, unga mijoz bilan muzokaralar, 

sotiladigan tovarlar va xizmatlar texnik xarakteristikasi (tavsifnomasi) va 

layoqati haqidagi ma’lumotlar jamlangan bo‘ladi.  

Strategik marketing - mustaqil sotuvchilar o‘zining tovarini 

mustaqil xaridorlarga sotish uchun harakat qiladigan bozor  

yaratishning sistematik siyosatini o‘tkazish orqali o‘rta bozor 

ko‘rsatkichlarini ko‘tarishga qaratilgan uzoq muddatli aktiv marketing 

jarayoni. 

Tovar belgisi (xizmat ko‘rsatish belgisi) — bir jismoniy va yuridik 

shaxslarning tovarlari va xizmatlarini boshqa jismoniy va yuridik 

shaxslar tovarlari va xizmatlaridan farqlashga xizmat qiladigan timsollar 

va ramzlar bo‘lib, ular qonunda belgilangan tartibda davlat ro‘yxatidan 

o‘tkazilgan bo‘lishi lozim.  

Tovar siyosati -tadbirkorlik maqsadlariga erishishiga mo‘ljallangan 

strategiya va tadbirlar  yig‘indisi. 

Tovar sifati — mahsulot (xizmat)ning belgilangan yoki nazarda 

tutiladigan talablarni uning belgilangan vazifasiga muvofiq 

qanoatlantirishini belgilab beruvchi xossalari va xarakteristikasi 

yig‘indisi. Mahsulotning uni ishlab chiqarish, ekspluatatsiya qilish, 

iste’mol qilish muayyan shartlariga nisbatan bir yoki bir necha konkret 

xarakteristikasini o‘zida ifoda etuvchi sifat ko‘satkichlari bilan 

tavsiflanadi. Tovar sifatiga oid talablar — obyektiv va subyektiv 

omillarning o‘zaro ta’siri natijasidir. 

Tovar o‘rami (ingl. packaging) — muhofaza tarasi yoki idishida 

mahsulotni qadoqlash texnologiyasi yordamida uning ichidagi tovar 

reklama qilinadi.  

Tovar harakati kanallari — tovar harakati funksiyalarini amalga oshirish 

yo‘llari. Tovar harakati kanallari oddiy va murakkab bo‘lishi mumkin: 

ishlab chiqaruvchining xaridor bilan oddiy (to‘g‘ridan to‘g‘ri) aloqa 

qilishida yo tovar xaridorga to‘g‘ridan to‘g‘ri yetkazib berilishi, yoki 

ishlab chiqaruvchi o‘z mahsulot sotish va o‘tkazish tarmog‘iga ega 

bo‘lishi taqozo etiladi.  

410 

 

Tovarlar guruhi brendi (ingl. family brend) — mahsulotlar yoki 

xizmatlar assortimentini identifikatsiyalovchi brend. Odatda nom, so‘z, 

timsol, logotip, grafik tasvir yoki savdo markasi ko‘rinishida aks 

ettiriladi, bajarilishi ana shunday atributlar sirasiga kiradi.  

Trend — narxlar o‘zgarayotgan yo‘nalish. 

Venchur korxonalar — jumladan, yirik firmalar buyurtmalari va 

davlat subkontraktlari bo‘yicha ilmiy tadqiqotlar, muhandislik 

ishlanmalari, yangiliklar yaratish va joriy etish bilan shugullanuvchi 

tashkilotlar (korxonalar, muassasalar).  

Xalqaro marketing — firmalar, kompaniyalar, korxonalar va davlat 

tomonidan qo‘llanadigan bir vosita. Jahon bozorlariga chiqishda tashqi 

muhitni tadqiq qilish, konkret bozorni aniqlash va belgilab olish, unga 

kirish uslubini va marketing rejasini ishlab chiqish, xalqaro bozorda 

axborotlar ta’minoti va raqobat muhitini o‘rganish kabi muammolar 

yechimini topishga qaratilgan bo‘ladi.  

Xalqaro marketing muhiti — jahon bozoridagi o‘zgarishlar maydonini, 

aniqrog‘i, iqtisodiy, siyosiy, huquqiy, ijtimoiy-madaniy omillar va 

boshqalarda namoyon bo‘luvchi mamlakatning tashqi marketing muhitini 

ifodalovchi termin.  

Xizmatlar marketingi — xizmat ko‘rsatish doirasida marketing tovarlar 

ijarasi, ularni ta’mirlash yoki o‘zgartirish va shaxsiy xizmatlarni o‘z 

ichiga oladi. Obyektiv jihatdan ba’zida tovarlar va xizmatlar farqlanishi 

qiyin kechadi, umuman olganda, xizmatlarning to‘rt xil xarakteristikasi 

mavjud: payqay olmaslik, saqlashga qobiliyatsizligi, xizmat ko‘rsatuv-

chidan ajratib bo‘lmasligi va sifat jihatdan o‘zgaruvchanligi. 

Yagona ulgurji narx — sanoat mahsulotlari bir xildagi turlariga — 

ishlab chiqarish vositalari va iste’mol predmetlariga alohida korxonalar, 

bitta mintaqa, bozordan qat’iy nazar tayinlangan ulgurji baho. 

Yalpi milliy mahsulot — ma’lum bir muddat (odatda, bir yil) ichida 

mamlakatda ishlab chiqarilgan mahsulotlar va ko‘rsatilgan xizmatlarning 

umumiy qiymati.  

G‘oyalar marketingi (ingl. creative marketig) — o‘zaro bir-birini 

tushunishga,  dunyoqarashi, e’tiqodini o‘zgartirish, istalgan reaksiya va 

xulq-atvorga undash maqsadida kompaniya tomonidan g‘oyalar ishlab 

chiqilishi va maqsadli auditoriyaga taklif etilishi. 

Zamonaviy raqobat strategiyalari — iqtisodiyot nazariyasi 

rivojlanib borishi asnosida Maykl Porter uchta bazaviy raqobat 

strategiyasini ajratib bergan edi: xarajatlarni tejash, tabaqalashtirish, 

411 

 

ixtisoslashtirish hisobiga. Raqobat kurashida strategiyaning to‘rt asosiy 

turi namoyon bo‘ladi, bular: kuch strategiyasi  — yirik, standart ishlab 

chiqarish uchun; bozor bo‘shlig‘i strategiyasi — tor ixtisoslashgan firmalar 

uchun; moslashish strategiyasi — mahalliy biznes; ilk strategiya — yangi 

yoki qayta o‘zgargan bozor segmentining yaratilishi strategiyasi.  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

412 

 

 

 

 

FOYDALANILGAN ADABIYOTLAR  

 

1. O‘zbekiston Respublikasi Konstitutsiyasi. T.: Adolat, 2013. 

2. O‘zbekiston Respublikasi Prezidenti Islom Karimovning 

mamlakatimizni 2013-yilda ijtimoiy-iqtisodiy rivojlantirish yakunlari va 

2014-yilga mo‘ljallangan iqtisodiy dasturning eng muhim ustuvor 

yo‘nalishlariga bag‘ishlangan Vazirlar Mahkamasining majlisidagi 

ma’ruzasi: 2014-yil yuqori o‘sish sur’atlari bilan rivojlanish, barcha 

mavjud imkoniyatlarni safarbar etish, o‘zini oqlagan islohotlar 

strategiyasini izchil davom ettirish yili bo‘ladi. 

3.  O‘zbekiston Respublikasi Vazirlar Mahkamasining «Bozorni 

iste’mol tovarlari bilan to‘ldirishni rag‘batlantirish hamda ishlab 

chiqaruvchilar va savdo tashkilotlarining o‘zaro munosabatlarini 

takomillashtirish chora-tadbirlari to‘g‘risida»gi 2002-yil 13-noyabrdagi 

390-sonli qarori. 

4.  O‘zbekiston milliy ensiklopediyasi. T.: Davlat ilmiy nashriyoti,              

2003.  

5.  Jalolov J. Marketingni boshqarish strategiyalari: O‘quv qo‘llan-

ma. T.: Fan va texnologiyalar,  2012. 

6.  Багиев Г.Л.и др. Маркетинг: Учебник.  M.: Экономика, 2010. 

2-е изд. 

7.  Багиев Г.Л., Taрасевич В.M. Маркетинг.  СПб.: Питер, 2012. 

4-изд. 

8.  Soliyev A.. Buzrukxonov S. Marketing: O‘quv qo‘llanma. 2010. 

9.  Бокчаева З.Н.Управление экономическим ростом.М.: Эконо-

мика, 2007. 

10. Прошкина Т.П. Маркетинг. М.: ООО Феникс, 2008. 

11. Qosimova M.S., Yusupov M. A., Ergashxo‘jayeva Sh. Z. Marke-

ting: Darslik. 2010. 

12.  Божук  С.  Г.,  Ковалюк  Л.  Н.  Маркетинговые  исследования.  

СПб.:  Питер, 2009. Багиев  Г.Л.,  Тарасевич  В.М.,  АНН  Х.  Марке-

тинг. M.: Питер, 2012. 3-изд 

13.  Котлер  Ф.  Келлер  К.  Маркетинг  менеджмент.  Экспресс  –

курс. С. Пб.: Питер., 2012. 3-е изд. 

413 

 

14. Токарев  Б.Е.Методы  сбора  и  использования  маркетинговой 

информации.  М.: Юристъ, 2005. 

15.  Jalolov J., Ahmedov I.A., Xotamov I.S., Ergashev A.O. 

Marketing tadqiqotlari: O‘quv qo‘llanma. 2005. 

16. Котлер  Ф.,  Армстронг  Г.,  Сондерс  Дж.,  Вонч  В.  Основы 

маркетинга /. Пер. с англ.  М.: СПб.: Вильямс, 2002. 

17. Голубков  Е.П.  Основы  маркетинга:  Учебник.  М.:  Высшая 

школа, 2006. 

18. Уткин  Э.А.,  Кочеткова  А.И.,  Юликов  Л.И.  Сборник  си-

туационных  задач,  деловых  и  психологических  заданий,  вопросов 

для  самопроверки  по  курсу  «Маркетинг».  М.:  Финансы  и  статис-

тика, 2009. 

19. Ассэль Г. Маркетинг: принципы и стратегия. М., 2009. 

20. Авдокушин  Е.Ф.  Маркетинг  в международном бизнесе.  М., 

2011. 

21. Алексукин В.А. Международный маркетинг. М., 2006. 

22. Багиев  Г.Л.  Международный  маркетинг / Г.Л.  Багиев,  Н.К. 

Моисеева, С.Н. Никифорова. СПб., 2006. 

23. Блэкуэлл  Д.Поведение  потребителей / Д.  Блэкуэлл,  П. 

Миниорд, Дж. Энджел. СПб., 2008. 

24.  Буров А.С. Международный маркетинг. М., 2009. 

25. Герчикова  И.Н.  Международное  коммерческое  дело.  М., 

2006. 

26. Данько  Т.П.  Управление  маркетингом  (методологический 

аспект) Т.П., 2005. 

27. Карпова С.В. Международный маркетинг. М., 2005. 

28. Котлер Ф.Основы маркетинга. М., 2009. 

29. Международный  маркетинг/  Под  ред.  Н.А.  Нагапетьянца. 

М., 2005. 

30. Международный  маркетинг / Под  ред.  Н.И.  Перцовского. 

М., 2008. 

31. Ноздрева Р.В.Современные аспекты международного марке-

тинга. М., 2010. 

32. Сейфуллаева М.Э. Международный маркетинг. М., 2008. 

33. Jalolov J.J. va bosh. Biznes marketingi: Darslik. T.: Iqtisodiyot, 

2010. 147 б. 

34. Калньшюва E.A. Маркетинг: Учебник для вузов  M., 2006. 

414 

 

35. Панкрухин  А.П.  Маркетинг:  Учеб.  для  студентов, 

обучающихся  по  специальности 061500 «Маркетинг».  Гильдия 

маркетологов. М.:Омега -Л, 2006. 4-е изд. 

36. Mamanazarov A., Mamanazarov M.. Marketing terminlari izohli 

lug‘ati T.:. Sharq, 2012. 

37. Аакер  Д.и  др.  Маркетинговые  исследования. / Под  ред.  С. 

Божук.  СПб.: Питер, 2004. 848с. 

38. Ассель Генри. Маркетинг: принципы и стратегия.: Учебник 

для вузов. М.: ИНФРА, 2001. 

39. Г.Алдер  Маркетинг  будущего:  диалог  сознаний:  Общие  с 

потребителями  в XXI веке / Пер.  с  анг  С.Потапенко.  М.:  ФАИР-

ПРЕСС, 2003.  448 с. 

40.  Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., X.Анн. Маркетинг. М.: Питер, 

2005 . 736 с. 

41. Багиев  П.Л.и  др.  Маркетинг:  Учебник  для  вузов / Под  ред. 

Г.Л.Багиева. СПб.: Питер, 2005.  

42. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. М.: Финпресс, 

2003. 688 с. 

43. Bekmuradov A.Sh., Qosimova M.S., Safarov B.J., Musayeva 

Sh.A. Marketingni boshqarish. O‘quv qo‘llanma.T.: TDIU, 2007. 187. 

44.  Jalolov  J.J.,  Xojamuratova G.Yu. «Biznes marketingi» fani 

bo‘yicha o‘quv-uslubiy ta’lim texnologiyasi: Uslubiy qo‘llanma. 

«Iqtisodiy ta’limdagi o‘qitish texnologiyasi» seriyasidan. T.: TDIU, 

2006. 192 б. 

45. Jalolov J.J.va boshqalar. Korxona tashqi iqgisodiy faoliyati va 

marketing: O‘quv qo‘llanma. T.: Bilim, 2005. 

46. Qosimova M.S., Ergashxo‘jaeva Sh.J., Abduxalilova L.T., 

Muhitdinova U.S., Yuldashev M.M. Strategik marketing. O‘quv 

qo‘llanma. T.: O‘qituvchi, 2004 . 

47. Данько  Т.П.  Управление  маркетингом:  Учебное  пособие.  

М.: ИНФРА-М, 2006. 

48. Лукина  А.В.  Маркетинг:  Учебное  пособие.  М.:  ФОРУМ: 

ИНФРА-М, 2006.  

49.  Маркетинг  в  отраслях  и  сферах  деятельности:  Учебное 

пособие / Под  ред.  Н.А  Нагапетьянца.  М.:  Вузовский  учебник, 

2006.  272 с. 

50.  Морозов  В.Ю.  Основы  маркетинга:  Учебное  пособие.  М.: 

Дашков и К., 2006.  148 с. 

415 

 

51. Мухиддинов 

Д.М. 

и 

др. 

Деловые 

ситуации 

и 

практические  задачи  по  «Бизнесу», «Маркетингу».  Уч.  пос.  Т.: 

ТГЭУ, 2004 с. 

52. Салимов С.А. Теория маркетинга: Уч. пос. Т.,2002. 180 с. 

53. Sherherd W.and С.Wilcox Public Policies Toward Business.  

Homewo 

54. Фаттохов  А.А.  Стратегии  маркетинга  в  оптовой  торговле  и 

пути повышения её эффективности. Т.: Фан, 2005.179 с. 

55.  Маркетинг  менеджменг / Ф.Котлер.  СПб.:  Питер,  2005.            

800 с. 

56.  Стоун  М.,  Вудкок  Н.,  Мэчтингер  Л.  Маркетинг,  ориентиро-

ванный на потребителя /Пер.с анг. М. Веселковой. М.: ФАИР-ПРЕСС, 

2003. 336 с. 

57. Умин Б.Межрегиональная и международная торговля / Пер. 

с анг. М.: Дело, 2004. 416 с. 

58. Чевертон  П.Теория  и  практика  совершенного  маркетинга: 

Полный набор стратегий, инструментов и техник / Пер. с анг. В.Н. 

Егорова. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2002.  608 с. 

59. Черчилль  Г.А.,  Якобуччи  Д.  Маркетинговые  исследования. 

/Пер. с анг. Под ред. С.Г.Божук. СПб.: Нева, 2004. 832 с. 

60. Бейкер М. Маркетинг. СПб.: Питер, 2002. 

61. Phillip Kotler, Sales Obsession to Marketing Effectiveness. 

Harvard Business Review. November-December. 1977. Р. 67-75. 

62. Phillip Kotler, William Gregor, and William Rodgers, «The 

Marketing Audit Comes ofAge. Sloan Management Review (Winter 

1989): 49-62. 

63. Бернет  Дж.,  Мориарти  С.  Маркетинговые  коммуникации: 

интегрированный подход. СПб.: Питер, 2001. 

64.  Р.Брунер и др. Краткий курс MBA. М.: Олимп-Бизнес, 2000. 

65.  А.Веллхофф,  Ж.  Массон  -Э.  Мерчендайзинг:  эффективные 

инструменты  и  управление  товарными  категориями.  М.:  Изд.  Дом 

Гребенникова, 2004. 

66.  Дойль П. Маркетинг, ориентированный на стоимость. СПб.: 

Питер, 2001. 

67. Каплан  П.  Нортон  Р.  Сбалансированная  система  показа-

телей. М.: ОЛИМП-Бизнес, 2004. 

68. Ламбен  Ж.Ж.Менеджмент,  ориентированный  на  рынок. 

Стратегический и операционный маркетинг. СПб.: Питер, 2004. 

416 

 

69. Мак Дональд М. План маркетинга. М.: Технология, 2004. 

70. Никишкин В.Торговый маркетинг. М.: РЭА, 2002. 

71. Спиро P., Стэнтон  У.,  Рич  Г.  Управление  продажами.  М.: 

Изд. Дом Гребенникова, 2004. 

72. Соловьев Б.Управление маркетингом. М.: ИНФРА-М, 1999. 

73. Чевертон  П.Теория  и  практика  современного  маркетинга. 

Полный  набор  стратегий,  инструментов  и  техник.  М.:  ФАИР-

ПРЕСС, 2002. 

74. Энджел и др. Поведение потребителей. СПб.: Питер, 1999. 

75.  Joann Muller. «Global Motors. Forbes. January 12. 2004. Р.  

62-68.