|
Думай как директор, работай как
начальник отдела!
Бывают начальники, управлений, которые сперва казались сообразительными
сотрудниками, но потом оказываются не способными в новой должности. Потому
что они, забыв об основах, старались преуспеть только в развитии сложной
техники
управления.
Сначала надо изучить простые основы. И только тогда, на этой базе, можно будет
свободно и мастерски проявлять свою гибкость.
Говорю это как ваш товарищ, проживший
дольше вас
Когда я работал в управлении по тяжелому оборудованию, в наш офис часто
приходил директор Им. Это был представитель компании, которая поставляла детали
для специальной дробильной установки, измельчающей камни для скелетного
материала. Он был в годах, и строительная компания "Хендэ" уже много лет
сотрудничала с этой фирмой.
Производство скелетного материала должно продолжаться вне зависимости от
времени суток, и проблемы случались часто, то днем, то ночью. Если в таких случаях
позвонить директору Иму домой в час ночи, он никогда не выражал недовольства,
поскольку работал и по ночам, чтобы предоставить нам детали в срок.
Он был очень скромным человеком. Управлял достаточно большим заводом, но
был вежлив даже с охранниками, а с подчиненными общался на равных. Конечно, это
было разумно для его бизнеса, но не каждый директор работает так.
У директора Им был свой особенный стиль работы. Когда он въезжал на
территорию управления, то всегда протягивал пачку сигарет в будку охранникам, а
когда заходил к нам в офис, то приносил что-нибудь в подарок. Поэтому все к нему
относились тепло, начиная с охраны.
Охрана для въезжающих машин на территорию нашего завода была очень строгой.
Были случаи вывоза с завода дорогих деталей, поэтому осуществлялся четкий
контроль. Но машину директора Има всегда пропускали без всяких задержек.
Однажды, в связи с осенним праздником Чусок, директор Им привез рубашки для
сотрудников. Я дал указание отделу управления собрать его подарки. А потом отправил
их обратно директору Им. Как только Им получил рубашки обратно, он позвонил мне и
сказал.
— Господин Ли, я хотел бы обязательно встретиться с вами, но не в рабочее время.
И не по поводу своих подарков, я просто хотел бы кое-что сказать вам о жизни.
В тот вечер мы встретились в европейском ресторане, в подвальном помещении
большого магазина в центре города.
— Я хочу поговорить с вами не как поставщик деталей, а просто как старший
товарищ, который прожил дольше вас.
Директор предупредил, что здесь и сейчас он скажет мне что-то о жизни, как
старший товарищ младшему, а потом опять станет простым поставщиком деталей для
нашей компании.
Во время консультации со специалистами
— До сих пор я работал на строительную компанию "Хендэ" и днем и ночью.
Именно благодаря "Хендэ" у меня теперь свой завод и имущество. Я просто хотел
выразить благодарность вашим людям за помощь в моем бизнесе, насколько это
возможно.
Каждый раз, когда я проезжаю мимо будки охранников, я протягиваю им пачку
сигарет. Но не для того, чтобы задобрить их, а чтобы продемонстрировать особое
отношение к ним. Но после вашего прихода в охране все делается по установленным
правилам, а сегодня вы вернули мне рубашки. Это доставило мне неудобства.
У меня закрались подозрения, что он до сих пор без особых проблем делал
поставки, а тут я встал у него на пути, и под предлогом «разговора о жизни» он
пытается сделать мне предупреждение. Но на самом деле у него не было никаких
специальных целей, и чувствовалось его искреннее отношение ко мне.
— От вас слишком веет холодом. Я думаю, что вас быстро повысят в должности. Но
сможете ли вы таким образом стать по-настоящему влиятельным лицом в компании?
Да, важно работать честно, но без человеческого отношения большим человеком не
станешь. Если у человека нет гибкости, то он все равно, что машина.
Внимательно прислушавшись к его словам, я вспомнил слова брата, который давал
мне советы, когда я ответил отказом на просьбу супруги директора. Брат тоже тогда
говорил мне о гибкости. Я ответил ему, что когда буду занимать высокое положение,
вот тогда и проявлю гибкость. Это были нужные и важные для меня советы. И
действительно, когда я так быстро поднимался по карьерной лестнице, — став
начальником управления, затем заместителем директора, коммерческим директором,
то возникали проблемы, которые невозможно было решить, основываясь только на
правилах. Тогда я каждый раз вспоминал эти советы, стараясь на основе правил
гармонично сочетать тактику и человеческую гибкость в разрешении той или иной
проблемы.
Когда в волейбол играют команды старших школ Кореи и Японии, то корейские
школьники всегда побеждают. Но на соревнованиях для взрослых корейская команда
обычно проигрывает. Причина ясна. Потому что техника корейских школьников и
взрослых волейболистов одного уровня. В Японии же, напротив, спортсменов в
старшей школе обучают только основам техники игры. И естественно, что японские
школьники с базовыми знаниями проигрывают нашим, владеющим техникой на
уровне взрослых.
Но проблема возникает потом. Японская юношеская команда, которая хорошо
усвоила базовую технику игры, совершенствуют свой уровень, осваивая, к примеру,
разнообразные приемы атаки. А наши спортсмены, изучая технику высокого уровня,
уделяют недостаточно внимания ее основам. В результате этого в игре без знания основ
появляются недостатки. Поэтому наша взрослая команда проигрывает японской.
Также и сотрудники, которые приходят на работу в компанию. Нельзя поступать
так, как корейские волейболисты. Нужно в первую очередь, как японские спортсмены,
начинать с основных правил, чтобы была крепкая база. А если новый сотрудник сразу
применяет технику, это неверно. Когда сотрудник, начальник отдела, идущий вверх по
служебной лестнице проявляет гибкость, он кажется очень смышленым. Но вскоре
могут проявиться минусы, как у волейболистов старшей школы, рано усвоивших
сложную технику.
Бывают начальники управлений, которые сперва казались сообразительными
сотрудниками, но потом оказываются не способными в новой должности. Потому что
они, забыв об основах, старались преуспеть только в развитии сложной техники
управления.
Таким образом, сначала надо изучить простые основы. И только тогда, на этой базе,
можно будет свободно и мастерски проявлять свою гибкость.
Do'stlaringiz bilan baham: |
