Лексико-семантическая группа глаголов речевого воздействия в ситуациях делового общения: функционально-семантический аспект

Пример 2.
Светлана, итак!
1. Эрмитаж. Предлагаю выкупить для группы билеты (без очереди). Внутри гид приобретет аудиогиды для туристов (** руб/чел + *** залог возвратный). Стоимость входного билета – *** руб/чел.
2. Екатерининский дворец. Проход по ваучеру (цена ***/чел, включая гида), во дворце к ваучеру дадут местного русскоговорящего гида под перевод. Это стоит **** руб. (оплачивается на месте). Но! Есть вероятность, что гида придется ждать некоторое время, так как загрузка очень большая. Поэтому я советую взять с собой аккредитованного в Царском селе гида с китайским языком – *** $ + билеты, как я и говорила – ***/чел (включая Вашего гида).
С уважением, Кира Деменская
Отдел внутреннего туризма
В этом неофициальном письме говорящий использует глагол речевого воздействия предлагать в форме первого лица единственного числа и указывает на неформальную коммерческую коммуникацию. Автор письма напрямую обращается к адресату, не используя формы сослагательного наклонения, употребляя личное местоимение я, вводя тем самым элементы разговорного стиля и допуская определенный выход за рамки речевого этикета в деловой коммуникации, что подтверждает тесное сотрудничество и взаимопонимание с адресатом.
Строгая регламентация текстов деловой сферы сильно ограничивает выбор языковых средств для выражения той или иной цели высказывания. Это относится и к семантике предложения. В устной речи для передачи этого значения используются иные обороты, однако без глагола предложить не обходится почти ни один текст.


Пример 3.
Таджима: мне больше нравится мех черного соболя. Этот мех традиционный и более ценный.
Белов: тогда думаю, нам есть, чем вас порадовать. Мы сможем вам предложить не только шубы и шапки и из черного соболя, но и жилетки, шляпы, воротники… но лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать.
(Бойцов, Бойцова, Вербицкая, Нестерова, 2003: 33 )

Для данного диалога характерна официальная обстановка. Адресант – представитель компании мехов. Адресат – клиент.

Клиент выражает свое мнение и пожелание приобрести определенный товар. Адресант предлагает разные варианты для выбора. В этом случае адресант делает предложение, отражающее семантику убеждения. Цель – заставить клиента купить товар. Конструкция модальные слова + предложить… часто встречается в диалогах делового общения продавцов с клиентами. Данное выражение воздействует на клиента так, чтобы он принял предложение и выполнил желание адресанта. Конструкция модальные слова + предложить носит значение глагола предлагать, но косвенно выражает смысл высказывания и позволяет проявлять уважение к клиенту.
Рассмотрим другой пример устного диалога между продавцом и покупателем.