Лексико-семантическая группа глаголов речевого воздействия в ситуациях делового общения: функционально-семантический аспект

Я хотел бы договориться о встрече с Вами и обсудить возможности нашего сотрудничества.
Пожалуйста, свяжитесь со мной по телефону  или по электронной почте.

С уважением,

Игорь Петров
ООО Компания «Центр»
56, улица Пушкина, Москва, Россия
Телефон: +7 912 ХХХХХХХ
[e-mail]

В данном письме адресат заменил официальное обращение с глаголом прошу на более неформальную конструкцию я хотел бы. Глагол хотеть, открыто выражающий то или иное желание, обычно недопустим в деловой переписке в форме первого лица настоящего времени. Трудно представить официальный текст с конструкцией Я хочу… или Мы хотим… Однако мы не исключаем вероятность их использования в деловой коммуникации. Приведенное выше письмо показывает один из способов введения в деловой текст глагола хотеть – в форме сослагательного наклонения. Условное наклонение с частицей бы позволяет адресанту смягчить характер просьбы, при этом ее не отменяя. Кроме того, употребление глагола в сослагательном наклонении подчеркивает уважительное отношение к адресату.

Языковой оборот я/мы хотел(и) бы… часто встречается в деловом общении. Данное выражение указывает на формальную деловую коммуникацию, воздействует на адресата, побуждает выполнить ту или иную просьбу. Выражение я/мы хотел(и) бы… более косвенно выражает смысл говорящего. В этой ситуации языковой оборот я/мы хотел(и) бы… выражает значение глагола речевого воздействия упрашивать. В отличие от глагола просить, глагол упрашивать используется в том случае, когда просьба субъекта не исполнена или он не получил от адресата согласия исполнить ее. Поскольку субъект очень хочет, чтобы адресат ее выполнил, он пытается преодолеть его сопротивление, повторяя неоднократно свою просьбу или обращаясь с настоятельными призывами удовлетворить какие-либо нужды, исполнить какие-либо желания, склонить к согласию на что-либо.
В устной речи выражение просьбы прослеживается в различных языковых оборотах. Особенности устной формы текстов деловой коммуникации предоставляют большую свободу выбора лексических единиц. Приведем пример, в котором просьба выражена нехарактерными для письменной речи способами.