Лекция 1 Введение в предмет. Что такое разработка новых продуктов и почему это так важно?

Исследования в Интернете
Появление глобальной сети Интернет оказало влияние практиче­ски на все аспекты жизни человечества, поэтому совершенно есте­ственно, что это отразилось и на сфере маркетинговых исследований. За последние пять лет наблюдался рост онлайновых маркетинговых исследований с темпом, превосходящим 200% в год, в 2003 году за­траты на онлайновые исследования превысили 1 млрддолл.
Главным преимуществом онлайновых исследований является ско­рость, а также дешевизна по сравнению со всеми традиционными ка­чественными и количественными методами, такими как фокус-груп­пы и телефонные опросы. Многие компании, например, такие как Harris Interactive и Zoomerang, уже сформировали в сети Интернет онлайновые группы респондентов.
Недостатки интернет исследований
Однако и у интернет-исследований есть противники; а кое-кто, хотя и начинает их использовать, делает это с большой осторожнос­тью. Чаще всего возникает вопрос о репрезентативности выборки респондентов, ведь пользователи сети Интернет, как правило, мо­лодые люди с более высоким уровнем образования и более высо­кими доходами. К тому же интенсивность участия в онлайновых исследованиях довольно низкая, примерно на уровне, аналогичном интенсивности участия в почтовом анкетировании. Тем не менее помере повышения доступности Интернета некоторые из этих про­блем исчезнут.
Тестирование рынка, как правило, представляет собой внедре­ние конкретного маркетингового подхода в ограниченных масшта­бах. Ключом к эффективному проведению рыночного тестирования является максимально точный выбор рынков из-за необходимости держать под контролем все переменные параметры, за исключени­ем того, который вы тестируете. Возможность наиболее точного ис­пользования результатов тестирования находится в прямой зависи­мости от способности наиболее точно подобрать тестовые рынки. Среди параметров, которые следует учитывать при отборе рын­ков, тенденции в области продаж, конкурентная ситуация, про­никновение, распределение, медийные возможности, а также де­мографические и географические параметры. Наиболее широко тестирование рынка применяется в случае выведения на рынок новых товаров, перед тем как распространить эти товары на рын­ки общенационального масштаба. Многие компании — владельцы популярных торговых марок, обязательно проводят тестирование в рыночной среде перед осуществлением широкомасштабного вывода на рынок определенных товарных пакетов, новых ре­цептур продукта или внесения изменений в позиционирование. Эффективно тестирование рынка и для испытаний альтернативных вариантов медийной рекламы.
КАК СЛЕДУЕТ РАЗРАБАТЫВАТЬ ПРОГРАММЫ ТЕСТИРОВАНИЯ
Вы можете тестировать практически все, что включено в мар­кетинговый план. Однако помните, что не существует какого-либо одного абсолютно правильного и точного метода тестирования маркетинговых альтернатив. В приведенных ниже примерах дается общее описание некоторых параметров, в соответствии с которы­ми можно проводить исследование и тестирование разнообразных элементов маркетингового плана.