Лекция 1 Введение в предмет. Что такое разработка новых продуктов и почему это так важно?

Типы исследовательских ситуаций

• 
  В соответствии с целями данной книги можно выделить четыре основных типа исследовательских ситуаций: поисковые исследова­ния, экспериментальные исследования, исследования в Интернете и тестирование рынка.
  
• 
  Поисковые исследования
  
• 
  Формулируя маркетинговые цели и стратегии, компания всег­да должна отталкиваться от потребностей целевых потребителей. При формировании маркетингового комплекса всегда нужно учи­тывать то, что думают потребители, каковы их взгляды и поведе­ние. Во многих случаях поисковые исследования могут подсказать пути разработки альтернативных маркетинговых инструментов и дать предварительную оценку этим альтернативным вариантам. Наверное, самая распространенная форма поисковых исследова­ний — фокус-группы.
  

Фокус-группа
Фокус-группа — это обсуждение, проводимое в целевой груп­пе респондентов. Как правило, группа состоит из восьми-десяти участников, хотя состав из четырех-шести человек тоже исполь­зуется достаточно часто. Ведение дискуссии осуществляется мо­дератором, который, следуя плану, обозначает темы, подлежащие обсуждению. Фокус-группы — превосходный метод генерирования идей, обеспечения информационной обратной связи от целевых респондентов по таким сложным вопросам, касающимся субъек­тивного восприятия, как позиционирование, концепции новых то­варов и рекламные сообщения, они также дают возможность по­лучить глубинное понимание динамики потребления конкретного продукта или категории услуг. Проведение фокус-групп на ранних этапах процесса планирования значительно облегчает разработку альтернативных вариантов и обеспечивает обратную связь для по­лучения исходных данных качественного характера. Фокус-группы тяготеют к выработке информации качественного характера, хотя если численность групп достаточно велика (предпочтительно шесть и больше участников), компании могут получить более конкрети­зированный, хотя и не поддающийся количественной оценке, пер­спективный взгляд на целевой рынок.