Yuzma-yuz muloqotda qo'llaniladigan usullar:
Foydalanish hokimiyat organlari mas'uliyatga asoslanadi.
Boshqasi o'z majburiyatlari nuqtai nazaridan qonuniy deb hisoblagan hududdagi xatti-harakatlarga ta'sir qiladi. Bu usul tez, talab qilmaydi xarajatlar ammo, agar so'rov zonadan tashqariga chiqsa, u ishlamaydi va agar u juda uzoqqa ketsa, u noqonuniy deb hisoblanishi mumkin.
Qabul qilingan tendentsiya asosida kuch ishlatish. Qabul qilinadigan vakolatlar doirasidagi munosabat va xatti-harakatlarga ta'sir qiladi. Birinchi usul kabi, u tez va talab qilmaydi xarajatlar va salbiy tomoni birinchi usulda bo'lgani kabi.
Rahbar bilan identifikatsiyaga asoslangan hokimiyatdan foydalanish. Usul identifikatsiyalash asosidagi ideallarga mos keladigan munosabat va xatti-harakatlarga ta'sir qiladi. Bu usul tez, cheklangan resurslarning narxini talab qilmaydi, lekin identifikatsiyalash asosidagi ideallarga zid bo'lmagan ta'sir bilan cheklangan.
Giyohvandlik tushunchasi asosida kuch ishlatish. Boshqarish mumkin bo'lgan turli xil xatti-harakatlarga ta'sir qiladi. Usul tezdir, boshqa usullar ishlamagan hollarda noaniq bo'lishi mumkin, ammo takroriy ta'sir boshqa odamni ta'sir qiluvchi ustidan hokimiyatga ega bo'lishga undaydi.
Majburiy kuchdan foydalanish va giyohvandlik tushunchasi. Bu usul nazorat qilinishi mumkin bo'lgan, ammo mas'uliyatli zarbaga moyil bo'lgan turli xil xatti-harakatlarga ta'sir qiladi, usul juda xavflidir.
Ishontirishdan foydalanish. Bu usul keng doiradagi munosabat va xulq-atvorga ega. Boshqaruv, kuch yoki cheklangan resurslarni sarflashni talab qilmaydigan ichki motivatsiyani yaratishi mumkin. Usul ko'p vaqt talab qilishi mumkin va yaxshi tinglovchini talab qiladi.
Kombinatsiya turli usullar- kombinatsiyalarning to'g'riligiga bog'liq. Bu har qanday usuldan foydalangandan ko'ra noaniqroq va kamroq xavfli bo'lishi mumkin, ammo bu usul har qanday usuldan ko'ra qimmatroq yondashuvni talab qiladi.
Bilvosita usullar
Bir yoki barcha to'g'ridan-to'g'ri usullardan foydalangan holda boshqa odamning muhitini manipulyatsiya qilish. Xulq-atvor va xulq-atvorning keng doirasiga ega. To'g'ridan-to'g'ri usullar muvaffaqiyatsizlikka uchraganda natijalar berishi mumkin, lekin tez-tez ishlatilsa, ko'p vaqt talab qiladigan, ishlatish qiyin, xavfli bo'lishi mumkin.
Shaxsga ta'sir qiluvchi kuchlarning o'zgarishi - rasmiy va norasmiy tashkilotlar qoidalari, texnologiya, mavjud resurslar, firmaning e'lon qilingan maqsadlari. Doimiy ravishda keng doiradagi munosabat va xulq-atvorga ega, bir martalik emas, balki doimiy ta'sirga ega, kuchli ta'sirga ega bo'lishi mumkin, lekin ko'pincha maqsadlarga erishish uchun sezilarli kuch talab qiladi.
Samarali boshqaruv tizimida eng muhim o'rinni buxgalteriya hisobi asosida tashkil etilgan hisob siyosati egallaydi. Hisob siyosati - bu tamoyillar va qoidalar majmui, ularning umumiyligi. Faqatgina barcha omillarni tizimli tahlil qilish kompaniya faoliyatining barcha masalalarini buxgalteriya hisobida to'liq aks ettirishni ta'minlashi kerak bo'lgan buxgalteriya siyosatini oqilona ishlab chiqishga yordam beradi.
Buning uchun boshqaruv tizimida nazorat tizimini o'rnatish kerak. Bu muayyan natijalarga erishish uchun belgilangan maqsad va vazifalarga muvofiq kelajakka yo'naltirilgan, to'siqlarni bartaraf etishga qaratilgan tushunchadir.
Firma ishining sifatini ta'minlashning asosiy tushunchalari (VUK - TOM tizimi bo'yicha).
Ishchilarning aksariyati VUK-TOM tizimiga qiziqish bildirmasdan ishlaydi. Menejerning vazifasi har bir mahsulot standartga mos kelishi uchun o'z xodimlarining maksimal miqdoriy va sifat ko'rsatkichlariga erishishdir. Kompaniyaning rivojlanishi uchun malakali kadrlarni tanlash, o'z vaqtida ma'naviy va moddiy rag'batlantirish, o'z vaqtida yordam ko'rsatish orqali ishchilar va menejer o'rtasidagi munosabatlarni muvozanatlash kerak: maslahatlar, o'qitish, xodimlarni almashtirish, ishchilarni jalb qilish mumkin. ishlab chiqarish boyligi bilan bog'liq muammolar va muammolarni hal qilish.
Do'stlaringiz bilan baham: |