Bajardi : “Xitoy filologiyasi” ta’lim yo‘nalishi bitiruvchi kurs talabasi Ibragimjonova Naima Ilmiy rahbar

索赔函 suǒpéihán (da’vo xati, shikoyat xati)
Bu tijorat hujjati, shikoyat qiluvchilarning shartnomaviy majburiyatlarini buzgan tomonga tegishli bo‘lgan zararni qoplash to‘g‘risidagi da’voni anglatadi. Yo‘qotish yuzasidan shikoyat qilish mumkin: nomuvofiq - tovarlarning sifati, masalan, shartnomada ko‘rsatilgan sifatga rioya etilmagan taqdirda; tovarlar miqdori yetkazib berilmagan taqdirda, qadoqlash varag‘ida yoki boshqa qadoqlarda ko‘rsatilgan miqdorga mos kelmasa, yetkazib berish muddati kechiktirilgan taqdirda; markerlar - qadoqlash va yorliqlashda xatolar bo‘lsa; to‘lovda kechikish bo‘lsa va shartnomaning boshqa shartlari yuzasidan shikoyat xati yozish mumkin. Shikoyat xati quyidagi ma’lumotlarni o‘z ichiga oladi: - da’vo qilish uchun asoslar; - dalillar - normativ dalillar aktlariga, hujjatlarga havolalar (ekspertiza guvohnomasi, qabul qilish dalolatnomasi, sinov ekspert sertifikati, normativ akt); da’vogar tomonning aniq talablari, masalan: past sifatli tovarlarni yuqori sifatli tovarlarga almashtirish talabi, tovarlarni markalash, to‘langan imtiyozli summaning bir qismini qaytarish talabi; yetishmayotgan miqdorni yetkazib berish yoki yo‘qolgan miqdor uchun to‘langan summani qaytarish to‘g‘risidagi talab; tovarlarning umumiy narxiga chegirmalarni oshirish talabi; shartnomani bekor qilish va qaytarish talabi. Shikoyat yozma ravishda, shikoyatni tasdiqlovchi barcha hujjatlar va har ikkala tomon uchun to‘liq isbotlovchi kuchga ega bo‘lgan holda, belgilangan muddatda topshiriladi. Shunday qilib, tovarlar sifati bo‘yicha shikoyatlar yetkazib berilgan kundan boshlab olti oy ichida beriladi; tovarlar miqdori bo‘yicha - uch oy ichida; kafolat muddati bo‘lgan tovarlarga nisbatan - kafolat muddati tugaganidan keyin 30 kundan kechiktirilmaydi. Agar shikoyat tomonlarning kelishuvi bilan hal etilmasa, nizo hakamlik sudiga o‘tadi, hakamlik sudi hal qiluvchi va ikkala tomon uchun majburiydir.
Asossiz shikoyatning natijasi quyidagilar bo‘lishi mumkin: - nuqsonli mahsulotni yangisiga almashtirish; yetishmayotgan tovarlarni qo‘shimcha yetkazib berish; tovarlar narxiga foizli chegirma; - jarima yoki jarimani to‘lash; ogohlantirish.
质量不符索赔函
俄罗斯XXX茶具厂
随函寄上中国XXX检验所的（2012）503号检验报告。报告证明，贵方售出的玻璃茶具中，有一部分质量明显低于贵方所提供的样品。因此，特向贵方提出不符合质量标准的货物按原价30％降价处理。
特此函达，候复。
现代百货公司
2012年10月7日
附件：XXX检验所检验报告一份。

II. BOB XITOY TILIDA XAT MATNINI LEKSIK XUSUSIYATLARI