210
Shu sababli profilaktik ishlarni olib borishda quyidagi jihatlarga
e’tibor qaratish maqsadga muvofiqdir:
• profilaktik faoliyatni olib borishda turli huquqbuzarliklar va salbiy
xatti-harakatlarni yuzaga keltiruvchi omillarni hisobga olish;
• shaxsning ma’naviy shakllanishida muhim o‘rin tutuvchi ijtimoiy
hayot tarzi va muhit (oila, maktab, ish joyi, dam olish joylari va h.k.)
o‘ziga xos xususiyatlarini inobatga olish;
• jinoiy xatti-harakatlar va kriminogen vaziyatlarga nisbatan turli
ijtimoiy tuzilmalar faoliyatini profilaktik
tadbirlarga jalb etish;
• turli soha vakillarini o‘ziga xos xususiyatlaridan kelib chiqqan
holda tarbiyaviy chora-tadbirlarni belgilanish
Profilaktika inspektorining tarbiyaviy ta’sir bir qator omillarga
bog‘liq bo‘ladi: tashqi qiyofasi; tashabbuskorlik; obro‘-e’tiborga egaligi;
demokratiya; eshitish qobiliyati; vaziyatni haqqoniy baholash va qabul
qilmoq; mas’uliyat.
Profilaktika inspektorlari aholi bilan hamkorlikda faoliyat olib
borishda muloqotning quyidagi jihatlariga e’tibor berishlari lozim:
• suhbatdoshiga tushunarli bo‘lgan so‘z va birikmalarni tanlash,
uning fikrlarini diqqat bilan eshitish;
• huquqbuzar bilan muloqot davrida aniq, qisqa va xushmuomalalik
bilan
suhbat olib borish;
• suhbatdosh tomonidan berilayotgan axborotga qiziqish bilan
munosabat bildirish. Agar xodimga berilayotgan axborot tushunarsiz
bo‘lsa, u holda aytilgan fikrlarni va ba’zi jumlalarni takrorlash xushmuo-
malalik bilan so‘raladi;
• suhbat davomida salbiy ta’sir etuvchi omillarga e’tibor qaratmaslik
(qo‘ng‘iroqlar, begonalarni yo‘lakda yurishi va boshqalar);
• suhbatdoshning mimika, jestlar va reaksiyalariga e’tibor berish.
Suhbatdosh fikrlarini tugatgan bo‘lsa, olingan ma’lumotlar umum-
lashtiriladi, tahlil qilinadi, aniq dalillar oydinlashtiriladi, zarur bo‘lgan
vaqtda dalillar bilan hujumga o‘tiladi. Xodimga qo‘yiladigan asosiy
talablardan biri eshitish qobiliyatining shakllanganligi hisoblanadi.
Profilaktika xodimlari ishlash uslublarini takomillashtirish uchun
kuzatish texnikasini yaxshi egallagan bo‘lishlar lozim. Xodimlarning
kuzatish texnikasini egallashlari shaxsning hayotiy tajribasi,
odatlari,
ruhiy holati, hissiy barqarorligi, o‘z harakatlarini nazorat qila olishi,
madaniyat darajasi, xarakter sifatlarini bilishga xizmat qiladi.
Xodimning rivojlangan kasbiy kuzatuvchanligi rivojlangan kasbiy
diqqatlilik, sezgi va tasavvur a’zolarining mashq qilish orqali
211
rivojlanganligi, hal etilishi kerak bo‘lgan vazifalar uchun muhim bo‘lgan
ma’lumotlarni tez, to‘liq va aniq esda olib qolish, xotirada yaxshi saqlash
va to‘g‘ri bayon etish bo‘yicha mashq qilganlik hisoblanadi.
Kuzatishning predmeti xodim uchun insonning tashqi ko‘rinishi,
xatti-harakati va uning fikr-mulohazasi bo‘lishi mumkin. Inson qiyofasi,
mimikasi (harakatlar ifodasi) uning vaqtinchalik psixik holati va
voqealikka munosabatini to‘liq yoki qisman ifodalaydi. Shu sababli
insonning yuz ifodasi kuzatishning asosiy obyektlaridan biri hisoblanadi.
Mimika esa to‘rt asosiy psixik holatlardan birini ifoda etadi, bular:
xursandchilik, norozilik (xafa bo‘lish, alam, uyat va h.k.), g‘azab va
qo‘rquv.
Keskin, nosamimiy mimika, yuzning qizarishi
yoki oqarib ketishi,
lablarning titrashi kuchli hissiy bezovtalanishni namoyon etadi. Nosami-
miy mimika (masalan, qayg‘uli voqealar aytilgandagi kulgu) bo‘layotgan
hodisalarga nisbatan o‘zining aniq pozitsiyasining yo‘qligi, o‘ziga
ishonchsizlik va haqiqiy munosabatini yashirishda namoyon bo‘ladi.
Jazava holatidagi namoyishkorona mimika odatda suhbatdoshni o‘ziga
jalb etishga, unda qandaydir taassurot qoldirishga e’tiborini qaratadi.
Sodda, ifodasiz mimika depressiv (ruhiy siqilish), tushkunlik holatida
kuzatiladi.
Tashqi ko‘rinishga oro berish (soch turmagi, kiyim-bosh, zeb-ziynat),
insonning xatti-harakat motivlari, o‘ziga munosabati, estetik tasavvuri,
yashash tarzini ifodalaydi. Tashqi ko‘rinishga haddan tashqari oro berish
(masalan, erkaklarda uzuk, zanjir, bilak uzuk taqish) qarama-qarshi jinsga
yuqori
darajada qiziqish, o‘zini ko‘rsatishga moyillikni anglatadi.
Tashqi ko‘rinishni bezashning ba’zi ko‘rinishlari ba’zi urf-odatlar,
qiziqishlar, muayyan guruhlarning ma’naviyatini bildiradi.
Profilaktika inspektori shaxs yuz a’zolarining barcha harakatlarini
kuzatishi aloqa o‘rnatishni muvofiqlashtiradi yoki to‘sqinlik qiladi.
Ko‘pgina holatlarda to‘sqinlik, qarshilik qilish insonda ichki qo‘zg‘alish,
o‘z-o‘zini nazorat qilishining o‘sishi, tashqi nosamimiylik, harakatlarning
erkin emasligida o‘z ifodasini topadi. Bunday qo‘zg‘alishlarni hech kim
to‘liq bartaraf eta olmaydi. Agar fuqaro suhbat mobaynida o‘zining ichki
his-hayajonidan qutila olmasa, bunday holat uning nimanidir yashirayot-
gani yoki biror narsadan qo‘rqayotganini anglatadi.
Qo‘llarning harakati alohida e’tiborga ega. Shu sababli ko‘pgina
insonlar o‘zlariga ishonmaganlarida, xijolat bo‘lganida, jur’atsizlikda
ongli yoki ongsiz ravishda qo‘llarini yashiradilar. Xodimga samarali
kuzatish olib borish uchun kasbiy va hayotiy tajriba zarur bo‘ladi. Shu
212
sababli fuqaroning xar bir xatti-harakati sinchkovlik bilan tahlil qilinishi
kerak.
Nutqli muloqot faqatgina og‘zaki nutq emas, balki jestlar, intonat-
siya, pauza va mimikalar yordamida ham amalga oshiriladi.
Nutqiy
harakat obyekti so‘z boyligi, nutqning grammatik tuzilishi, ko‘rinishlari
(monologik va dialogik), intonatsiya, nutq tempi, artikulatsiya va
boshqalar hisoblanadi.
Nutqiy harakatlarning ba’zi birlari shaxsning emotsional holatlarini
namoyon etadi: hissiy qo‘zg‘alish (g‘azab, qo‘rquv, shubhalanish va h.k.),
nutq tempining o‘zgarishi, duduqlanish, pauzaning uzayishi yoki torayishi
bilan davom etadi. Kuchli asabiy-ruhiy zo‘riqish nutqiy faoliyatni
sekinlashtirishi, yaxshi ma’lum bo‘lgan so‘z va iboralarni
esdan chiqishi,
ularni qaytarilishi, talaffuzdagi xatolarni keltirib chiqaradi.
Do'stlaringiz bilan baham: