120
Маълумотларни олиш ва кайта ишлаш жараёнларини истеъмолчилар учун энг
кулай холга келтириш масаласи замонавий ахборот технологиялари пайдо
булишидан анча олдин юзага келган эди. Масалан, когоз ташувчиларда (китоб
журналлар ва бошка нашрлар муаллиф хамда ноширлари)
предмет ва ном
курсаткичларини
тузиш
билан
материални
кулай
узатиш
изланишини
енгиллаштиришга харакат килишади. Ихтисослаштирилган ахборот ташкилот
(кутубхона ва бошкалар) бу максадларда метамаълумотлар, яъни “маълумотлар
хакидаги маълумотлар” – каталоглар ва бошкаларни яратади. Бирок янги ахборот
технологияларининг пайдо булиши билан маълумотларни
излаш ва кайта ишлаш
имкониятлари, анъанвийларидан фаркли равишда, нафакат ахборот махсулоти, бирок
унга кириш воситаларини (излаш, кайта ишлаш, такдим этиш ва хоказолар) беришни
хам кузда тутади. Бу воситалар фойдаланувчига ахборот махсулоти мужассамлашган
копьютер файллари мазмунини шунчаки визуаллаштиришгина эмас, балки айнан
унинг эхтиёжларига мос булган (релевант) хажм ва шаклларда ахборотни тезкор
олишга хам имкон беради. Энг яхши холда кириш
воситалари фойдаланувчи
эхтиёжларига мувофик келадиган ахборотни, у каерда булмасин, излаш ва такдим
этишни таъминлаши лозим.
Ахборот хизмати кенг маънода фойдаланувчига
ахборот махсулотларини
такдим этишни англатади. Тор маънода ахборот хизматлари деганда янги ахборот
технологиялари ёрдамида олинадиган хизматлар тушунилади.
Замонавий ахборот хизматининг пайдо булиши ахборот махсулотларига
эхтиёжни кенгайтиради. Чунки, маълумотлар беришни индивидуаллаштириш
алохида фойдаланувчининг индивидуал эхтиёжларига якинлашиш ва бу билан ишлаб
чикарувчи хамда фойдаланувчиларнинг ахборот моделлари якинлашишига кулайлик
яратади.
Афтидан ахборот хизмати ахборот махсулотисиз яшай олмайди. Бирок ахборот
махсулотини хам унга мувофик келувчи ахборот
хизматисиз тасаввур килиб
булмайди. Бирор бир бошка хизматни мавжуд махсулотга куллаш фойдаланувчи
учун маълумотлар бериш шаклини узгартиришга, демакки, худди аввалдаги каби
маълумотларни саклашига карамай узгача даража
ахборотлашган карийб янги
махсулотнинг пайдо булишига олиб келиши мумкин.
Ташкаридан келаётган ахборотлар, жумладан юкори бошқарув органлари,
хокимият идоралари ахборотлари бунга мисол булади. Ички ахборот корхона ички
фаолиятини юргизиш учун керак. Масалан, корхоналар учун бу ахборотлар махсулот
чикиши, турлари,
ассортименти, кадрлар, моддий техник таъминот ва бошкалар.
Бошлангич ахборотлар хар доим бошқарув системаларидаги юкори бошқарув
системалари томон, буйрук ахборотлари эса юкори-пастга караб харакат килади.
Мухимлигига караб ахборот 3га булинади: Доимий ахборот – узок даврда уз
кийматини йукотмайди (корхона, махсулот турлари). Шартли-доимий ахборотлар
маълум давргача уз кийматини саклайди (стандартлар, техник шартлар, турли нарх,
таъриф ва б.).
Узгарувчан ахборотлар бошқарув объекти холатига караб узгариб туради.
Уларни тезда кайта ишлаш керак, акс холда ахборот уз кийматини йукотиб куяди.
Рахбар кабул килган бошқарув карорлари ахборот хизматларига боглик. Карор
кабул килиш учун ранг-баранг ахборотлар керак.
Корхона ишлаб чикарувчи
фаолияти учун иктисодий курсаткичлари, ишлаб чикаришни борлигини махсулот
сотилиши хакида ва бошкалар булди. Рахбар учун яна ижтимоий-рухий ахборотлар
экология, холат хакидаги ахборотлар керак.