2 – amaliy ish mavzu: Xalqaro standartlashtirish: iso-9000 Guruh: swq001-1 Bajardi: Yesbergenov Aziz Tekshirdi: Mirzayeva Nilufar Toshkent – 2022 Mundarija

O'ZBЕKISTON RESPUBLIKASI AXBOROT TEXNOLOGIYALARI VA KOMMUNIKATSIYALARINI RIVOJLANTIRISH VAZIRLIGI
MUHAMMAD AL-XORAZMIY NOMIDAGI TOSHKЕNT AXBOROT TЕXNOLOGIYALARI UNIVЕRSITЕTI



2 – AMALIY ISH

Mavzu: Xalqaro standartlashtirish: ISO-9000

Guruh: SWQ001-1
Bajardi: Yesbergenov Aziz
Tekshirdi: Mirzayeva Nilufar

Toshkent – 2022

Mundarija:
1. Dastur doirasi ………….………………………………………………………3
1.1 ISO-9000:2005..………………………………………………….……………3
1.2. Sertifikatlashdan maqsad…………….………………………………………4
2. Sifat menejmenti tizimlarining asoslari…….………………………………….4
2.2 Sifatni boshqarish tizimlariga qo'yiladigan talablar va mahsulotlarga qo'yiladigan talablar.…………………………………………………….………..5
2.3 Sifat menejmenti tizimlari yondashuvi………………………………..……...8
2.4 Jarayonga yondashuv..……………………………………………………….10
2.5 Sifat siyosati va sifat maqsadlari………………………..……….…………..11
2.6 Sifat menejmenti tizimida yuqori menejmentning roli………………….…...12
2.7 Hujjatlar……………………………………………………………………...13
2.7.1 Hujjatlar qiymati…………..………………………………………...13
2.7.2 Sifat menejmenti tizimlarida ishlatiladigan hujjat turlari…………………..15
2.8 Sifatni boshqarish tizimlarini baholash ……………………………………...16
2.9 Doimiy takomillashtirish ………………………………………………….….16
2.10 Statistik metodlarning roli………….……………………………………….17
2.11 Sifat menejmenti tizimlari va boshqa boshqaruv tizimlariga e'tibor qaratilishi…………………………………………………………..…….….…….18
2.12 Sifat menejmenti tizimlari va mukammallik modellari o'rtasidagi munosabatlar ……………………………………….……………………………..18
1.Dastur doirasi
Ushbu xalqaro standart Iso 9000 oilasi mavzusini tashkil etuvchi sifat menejmenti tizimlarining asoslarini tavsiflaydi va tegishli atamalarni belgilaydi.
Ushbu xalqaro standart quyidagilarga amal qiladi:
a) sifat menejmenti tizimini joriy etish orqali ustunlikka intilayotgan tashkilotlar;
b) etkazib beruvchilardan mahsulot talablari qondirilishiga ishonch izlayotgan tashkilotlar;
c) maxsulotlardan foydalanuvchilar;
d) sifat menejmentida ishlatiladigan terminologiyani o'zaro tushunish bilan shug'ullanadiganlar (masalan, etkazib beruvchilar,mijozlar, tartibga soluvchilar);
e) sifat menejmenti tizimini baholaydigan yoki uni Iso 9001 talablariga muvofiqligini tekshiradigan tashkilotga ichki yoki tashqi (masalan, auditorlar, regulyatorlar, sertifikatlash/ro'yxatga olish organlari);
f) ushbu tashkilotga mos keladigan sifat menejmenti tizimi bo'yicha maslahat yoki treninglar o'tkazadigan tashkilotga ichki yoki tashqi;
g) tegishli standartlarni ishlab chiquvchilar.
ISO9000:2005
ISO (xalqaro standartlashtirish tashkiloti) - bu butun dunyo bo'ylab milliy standartlar organlari federatsiyasi (ISO a'zo organlari). Xalqaro standartlarni tayyorlash ishlari odatda ISO texnik qo'mitalari orqali amalga oshiriladi. Texnik qo'mita tashkil etilgan mavzuga qiziqqan har bir a'zo organ ushbu qo'mitada vakillik qilish huquqiga ega. Ishda Iso bilan aloqada bo'lgan davlat va nodavlat xalqaro tashkilotlar ham ishtirok etadilar. ISO elektrotexnika standartlashtirishning barcha masalalari bo'yicha xalqaro elektrotexnika komissiyasi (IEC) bilan yaqin hamkorlik qiladi.